8d团队导向问题解决方法培训

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1、8D团队导向问题解决方法培训目录一、课程介绍(Course)2二、讲师介绍(Trainer)3三、提交需求(Needs)4四、联系我们(Contact)6附、淘课介绍(Taoke)8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage20/20版权所有,侵权必究一、课程介绍(Course)2.1概要信息课程时长:6小时授课讲师:平行课程价格:16100元课程编号:1999782.2培训受众2.3课程收益主要特点:详细阐述8D团队导向问题解决方法的操作精髓案例指导:分析8D团队导向问题解决

2、方法内训的经典个案案例训练:掌握8D团队导向问题解决方法的技能提升方法行动建议:流程8D团队导向问题解决方法的实战模拟练习提升建议:引爆8D团队导向问题解决方法潜力的行动方案2.4课程大纲第一章D1:小组成立目的:成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。关键要点:成员资格,具备工艺、产品的知识分析:8D团队导向问题解决方法培训案例!解析:8D团队导向问题解决方法内训案例!http://www.taoke.comPage20/20版权所有,侵权必

3、究案例:8D团队导向问题解决方法课程案例分析!第二章D2:问题说明目的:用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。"什么东西出了什么问题"方法:质量风险评定,FMEA分析关键要点:收集和组织所有有关数据以说明问题问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结审核现有数据,识别问题、确定范围细分问题,将复杂问题细分为单个问题问题定义,找到和顾客所确认问题一致的说明,"什么东西出了什么问题",而原因又未知风险等级讨论:8D团队导向问题解决方法经典案例讨论!分组:8D团队导向问题解决方法培训案例学习指南分析:8D团队导向

4、问题解决方法学习中的八大陷阱!第三章D3:实施并验证临时措施目的:保证在永久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔离。(原为唯一可选步骤,但发展至今都需采用)方法:FMEA、DOE、PPMhttp://www.taoke.comPage20/20版权所有,侵权必究关键要点:评价紧急响应措施找出和选择最佳"临时抑制措施"决策实施,并作好记录验证(DOE、PPM分析、控制图等)第四章D4:确定并验证根本原因目的:用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因,将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。方法:FME

5、A、PPM、DOE、控制图关键要点:评估可能原因列表中的每一个原因原因可否使问题排除验证控制计划互动:8D团队导向问题解决方法培训案例评估分享:8D团队导向问题解决方法管理培训案例分享:哈佛经典8D团队导向问题解决方法案例分析示范第五章D5:选择并验证永久纠正措施http://www.taoke.comPage20/20版权所有,侵权必究目的:在生产前测试方案,并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题,同时对其它过程不会有不良影响。方法:FMEA关键要点:重新审视小组成员资格决策,选择最佳措施重新评估临时措施,如必要重新选择验证管理层承诺执行

6、永久纠正措施控制计划分享:企业8D团队导向问题解决方法培训三步走!案例:联想(中国)公司的8D团队导向问题解决方法培训案例讨论:明天的道路——企业如何做好8D团队导向问题解决方法第六章D6:实施永久纠正措施目的:制定一个实施永久措施的计划,确定过程控制方法并纳入文件,以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。方法:防错、统计控制关键要点:重新审视小组成员执行永久纠正措施,废除临时措施http://www.taoke.comPage20/20版权所有,侵权必究利用故障的可测量性确认故障已经排除控制计划、工艺文件修改分享:8D团队导向问题解

7、决方法培训四部曲!分享:8D团队导向问题解决方法内训五步骤!分享:企业8D团队导向问题解决方法六技巧!分析:某药业集团所面临的流程管理难题!第七章D7:预防再发生目的:修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。关键要点:选择预防措施验证有效性决策组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定分享:企业8D团队导向问题解决方法七方案;分享:公司8D团队导向问题解决方法八大军规!分析:企业8D团队导向问题解决方法十大黄金法则第八章D8:小组祝贺目的:承认小组的集体努力,对小组工作进行总结并祝贺。http://www.

8、taoke.comPage20/20版权所有,侵权必究关键要点:有选择的保留重要

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