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时间:2018-07-11
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1、有效说服者的特征一、说服五要素说服包括五个要素,即五个W:第一,who,即谁在说;第二,whom,即对谁说;第三,what,即说什么;第四,how,即怎么说;第五,way,即通过的途径,包括口头、书面、广播、电视、网络、报纸、杂志等。如果沟通宣传运用得当,往往会产生很大的威力。二、有效说服者的两个特征古希腊亚里士多德曾经说过:“与其他人相比,人们更容易和更坚定地相信完美的人,无论在什么问题上都是如此。”那么,什么人是完美的人?什么人更具有说服力?总的来说,有效沟通者需要具备两个条件,即威信和魅力。1
2、.威信威信就是权威性和可信性。权威性权威与沟通者的身份、地位有关系,人们更容易相信领导人、专家、学者、研究机构透露的消息。例如,在国外曾做过一个心理学实验,邀请大学教授、中学教师、运动员和护士分别发表演讲,谈论运动对健康的重要性。他们演讲的主题、论点和内容都差不多,但大学教授的演讲对听众的影响最大,护士虽然具有丰富的经验和医学知识,由于身份较低,演讲效果就大打折扣。可信性人们通常认为三种人是可信的,即自信的人、自己人和局外人。自信的人。语气坚定、做事果断、自信的人容易获得人们的信任,而说话犹犹豫豫、
3、吞吞吐吐的人则很难让人相信。自己人。对于立场相同的人,人们会产生一种亲切感,容易相互接受。例如,在推销产品的广告中,用消费者的证言拉近产品与顾客距离的效果就非常好。局外人。没有利害冲突的局外人立场往往比较客观,更容易获得当事双方的信任。2.魅力魅力是一种吸引力,指的是仪表、风度给他人留下的第一印象,需要人们既有外在的仪表风度,又有内在的灵气和气质。契诃夫说过:“人的一切都应该是美丽的,面貌、衣裳,心灵、思想。”外表第一印象具有晕轮效应(光环效应),可以掩盖人的一些弱点。有魅力的人容易被他人接纳,沟通
4、也就容易有效,因此人们在社交场合中要注意形象。这时需要注意两点:首先,穿着打扮得体,即既要符合身份,又要符合环境。在商务活动中,如会客、求职等,注意穿着打扮,一方面表示对对方的尊重,另一方面也表示自己对这件事的重视。其次,注意表情、动作、手势等身体语言。不要张牙舞爪,不要唾沫乱飞,不要抠耳朵、挖鼻孔等。内在内在灵气和气质比外表更重要,因此人们要注重道德、品质、理想、信仰、价值观念、能力、知识、才能、兴趣和爱好的培养。课程推荐经过本课程的学习,相信您已经对说服的要素、有效说服者的特征等内容有了一定的了
5、解。在此基础上,您可能会有这样的困惑:说服他人的策略包括哪些方面?说服他人需发挥怎样的效应?说服他人的技巧是什么?如何营造良好的说服他人的氛围?……那么,推荐您学习《有效说服他人的原则》《有效说服他人的四种策略》《说服他人需发挥的五种效应》《有效说服他人的六种战术(NEW)》《有效说服他人的七种技巧》《营造良好的说服他人的氛围》。学完这些课程后,相信您会有意想不到的收获。——课程推荐卡——课程名称课程编号讲师内容简介有效说服他人的原则PTC030302郑日昌在本课程中,郑老师对自信尊人、实事求是、反
6、自我利益这三个说服他人的原则进行了非常详细的介绍。通过学习本课程,您将能够更轻松地说服他人。有效说服他人的四种策略PTC030303在本课程中,郑老师重点介绍了说服他人的四种策略,并借助详细的案例对四种策略的运用进行了清晰说明。通过学习本课程,您将能够灵活运用说服他人的四大策略。说服他人需发挥的五种效应PTC030304在本课程中,郑老师重点阐述了留面子效应、合法化效应、倾听效应、免疫效应、禁止效应五种说服他人需要发挥的效应。通过学习本课程,您将对说服他人需发挥的效应有更全面的了解。有效说服他人的六
7、种战术(NEW)PTC-030305在本课程中,郑老师详细介绍了说服他人的六种战术,并对每种战术的要领进行简单讲解。通过学习本课程,您将能够快速掌握说服他人的方法。有效说服他人的七种技巧PTC030306在本课程中,郑老师对从对方感兴趣的话题谈起、倾听时表示怀疑、不要打断对方等七种说服他人的技巧进行了重点介绍。通过学习本课程,有助于提升您的说服技巧。营造良好的说服他人的氛围PTC030307在本课程中,郑老师重点讲解了说服他人时应该营造的氛围。通过学习本课程,您将能够与他人更好、更流畅地沟通。
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