中国移动通信公司品牌发展战略

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1、中国移动通信公司品牌发展战略1中国电信市场与中国移动1.1中国通信市场中国电信业在中央和国务院，有关电信体制的方针指引下，从1998年开始，在全国的范围内实施电信、邮电分营和电信重组等有关政策，中国电信业目前已形成了以中国移动、中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通和中国卫通这几大电信运营商为主的局面。国内的六大电信运营商都使出浑身解数，它们之间的竞争空前的激烈，同时面临国际电讯运营商的潜在竞争。国家工业和信息化部于2008年对我国电信业进行了重组，中国联通的CDMA网与GsM网被拆分，前者并入中国电信，组建为新电信，后者吸纳中国网通成立新联通，铁通则并入中国移动成为其全资子公

2、司，中国卫通的基础电信业务将并入中国电信。2009年1月，工业和信息化部正式发放3G牌照，国内通信市场发生了大的变化。由于3G业务还没有普遍应用，目前通信市场上的竞争依然保留着原有的烙印。目前中国通信市场的竞争状况大致呈现下述几个方面的特点:一是中国加入关贸总协定后，对电信行业的限制放宽，各大国际电信运营商将会进入中国的通讯市场，作为潜在的进入者，国外电信运营商一直在做前期的准备工作。外国电信运营商在资金、技术、规膜、实力、管理水平和市场经验方面的优势，使其运营成本较低，它们将会给中国的电信行业带了巨大的压力。“二是中国通讯市场竞争从同质化竞争向差异化竞争。在发展初期阶段，中国

3、联通“低价夺市”的战略来获得市场更多的份额。在这种新格局下的电信运营商的竞争战略开始依赖于差异化的竞争，他们通过差异化的竞争优势来吸引更多客户的注意，借此来提高他们的竞争力，中国移动在这个方面取得了成功。‘，三是电信市场竞争从重视用户数量走向注重用户质量。在市场发展初期，各大运营商关注用户规模的大小，追求的是市场占有率。但是随着用户的数量的增加，对电信市场越来越多的需求，各大电信运营商开始面临用户规模和用户效益的矛盾、面临现有业务领域的挑战和新兴业务的领域的挑战。这就迫使了各大电信运营商面临原来的业务的同时，开拓新的业务来满足客户的需求，努力从其市场中实现企业的价值。‘3四是电

4、信市场竞争从单一竞争走向多元竞争。低端用户对网络的贡献度相对较低，降低了整个网络的运营效益。APRU(每用户月平均收益)的下降使各大运营商开始注重用户质量，它们通过细分用户市场，提供差异化的业务和服务模式，来提高中高端用户的忠诚度，提高各类用户的APRU。’‘五是国内电信行业重组后，在经过短暂平静的重组期之后，必然将进入激烈的竞争时代，它们各利用自己的差异化竞争和多元化的竞争等优势，来占领市场的份额，从而提升盈利能力。1.2中国移动公司概况中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，由中央直接管理。

5、中国移动属于全民所有制企业公司，于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，截至竿008年9月30日，资产规模超过8，000亿元人民币，在岗职工15.84万人。拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴和2010年上海世博会合作伙伴。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前一，中国移动有限公司是中国在境外上市公司中市值最大的公司之一。’“中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际

6、联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话/语音信箱、移动秘书、短信息、主叫号码显示、呼叫转移、呼叫等待、呼叫限制、神州行储值卡、信息点播、手机银行等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。中国移动在中国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络，网络规模和客户规模列全球第一。中国移动网络己经100%覆盖全国县(市)，与237个国家和地区的381个运营公司开通了G

7、SM国际及台港澳地区漫游业务，与176个国家和地区的242个运营商开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。中国移动率先在国内十个城市开通TD一SCDMA第三代移动通信服务。目前，中国移动的基站总数超过36万个，客户总数超过4.5亿户，每月净增客户数超过700万户，是全球网络规模、客户数量最大的电信运营企业。中国移动连续三年在国资委考核中获得最高级别A级，获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。中国移动已连续9年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名第99位。中国移动的品牌价值不断上升，连续