一汽大众汽车有限公司基于erp的流程再造

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1、一汽大众汽车有限公司基于ERP的流程再造15第三章一汽-大众有限公司经营现状分析3.1国内汽车行业现状分析信息社会和全球化时代的到来，使现代汽车行业所处的经济环境发生了质的变化。高科技迅速发展，新车型层出不穷，产品寿命周期大大缩短，市场领域扩大，竞争日趋激烈，在买方市场导向下，顾客期望值大大提高。在这种环境下，许多中国汽车行业的企业在发展的过程中，都把ERP的应用作为获取竞争优势的重要源泉。这是因为日益激烈的市场竞争让许多企业充分认识到，在以信息技术、网络经济为代表的新经济浪潮到来之时，要想在国际市场的竞争中胜出，就必须应用ERP系统，从而达到高效快捷的反应速

2、度，满足客户的个性化需求，实现最大的客户满意度。ERP系统给企业提供了强大的管理工具，引入了基于供应链的管理思想并高效地管理企业的物流、信息流、资金流、业务流。国内越来越多的汽车企业都购买并实施了ERP系统。另外，中国加入WTO之后，对改善我国汽车市场环境、调整产业结构、筹措发展资金和参与国际分工都将起到积极的推动作用。但是入世以后，随着关税降低和非关税壁垒逐步取消，尤其是服务贸易的开放，使我国汽车市场日趋国际化，市场竞争日益激烈，国内汽车工业发展面临前所未有的挑战。2004年6月以来，我国新《汽车产业政策》的出台以及相关配套政策法规逐步实施，进一步规范了汽车

3、市场行为，同时国际原油价格、钢材价格等原材料自2004年以来持续上长，促使汽车企业生产制造成本提高，价格战蔓延到整个汽车市场。另外，随着社会进步，顾客的需求越来越个性化和多样化，他们希望企业能根据他们的要求来定制产品，而传统的定制在满足顾客需求的同时会大大增加企业的成本。而且消费者日趋理性，持币待购成为汽车消费的正常现象。种种迹象表明，传统的管理模式和业务流程在当前信息技术高速发展、汽车市场竞争日趋激烈、消费者消费日渐理性、产品日趋成熟阶段以及外部营销环境多变的情况下，只会加剧竞争，无法给企业带来高额利润，也不能使企业保持销售增长。因此，对传统的管理模式进行变

4、革，基于ERP对传统的企业流程进行16再造，成为汽车行业的必然选择。3.2一汽-大众汽车有限公司状况分析3.2.1企业概况一汽-大众汽车有限公司（以下简称一汽-大众）是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车（中国）投资有限公司合资经营的大型轿车生产企业，是我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车工业基地。一汽-大众于1991年2月6日正式成立，1997年8月正式通过国家验收。2004年12月7日，一汽-大众轿车二厂正式建成投产。经过不断发展，一汽-大众现已形成日产2000辆整车的生产能力，同时实现部分整车、总成及零部件的出口。

5、一汽-大众采用先进技术和设备制造当今世界大众品牌、奥迪品牌两大名牌产品。捷达、宝来、高尔夫、开迪、速腾、迈腾、奥迪系列轿车深受广大消费者所喜爱。一汽—大众已成为国内成熟的A、B、C全系列轿车生产制造基地。国家对外经济贸易部确认一汽-大众为“技术先进企业”，国家统计局授予一汽-大众为“中国汽车制造名优企业”，国家机械局授予一汽-大众为“在促进科学技术进步工作中做出重大贡献者”一等奖。从1991年生产第一批捷达轿车至今，一汽-大众从一个注册资本只有37.12亿元人民币、总资产6.7亿元人民币的企业发展到现在拥有注册资本达到78.12亿元人民币、总资产为323亿元人

6、民币的大型汽车企业。目前，一汽-大众公司累计向国家上缴的税金达到691亿元人民币。目前，一汽-大众正式员工总人数达到10493人。3.2.2公司经营中存在的主要问题科学技术的发展，特别是信息技术的快速发展，使企业的柔性生产和经营成为一种趋势。然而一汽-大众在组织形式、管理体制和经营模式等方面存在着很多刚性的地方。另外，随着市场竞争日趋全球化，顾客消费水平的不断提高，促使企业间的竞争日益加剧。市场经济条件下的竞争实质就是市场的竞争，而争夺市场的实质则是争夺顾客，“市场就是顾客的需求”。谁拥有顾客谁就拥有市场，要拥有顾客17必须满足顾客的需求。在这种新的经济、社会

7、环境中，公司旧的管理模式已经难以适应，必须对原有的不合理流程进行再造，以提高一汽-大众的竞争力。再者，快速发展的信息技术正在飞速而深刻地改变着人们的生活，但在ERP在一汽-大众的运用中却没有出现人们的预期效果。许多部门只是运用计算机信息系统技术直接模仿手工处理业务和流程，这种局面又造成了人们按照计算机的要求工作而不是按照顾客的要求办事，从而有可能降低了服务的质量。信息技术应用于企业管理没有释放其潜能的主要原因之一，就是企业在应用信息技术时，总是沿着旧的或者业己存在的方式做事，而不是注重工作应该怎样合理地去做。企业要真正应用信息技术提高办公效率，就必须进行流程再

8、造。在此背景下，一汽-大众公司要增强经