营销部年终总结.doc

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1、营销部年终总结　　营销部年终总结范文一20xx年在行长、副行长的领导及各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。 　　做为总行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好鸽结算工作。 　　1、节前踏节后是大量的现金投放与暖回笼，春节前为满足客户段对现金的需要，我们制定懦了相应的

2、现金供应制度，犁提高了客户对资金需求的掉质量。 　　2、对电厂、联学校等单位的收费我们在刺人员、业务上给予最大的摇配合，对收回的现金及时唬清点入库，保证各项资金窑正常使用。 　　3、考虑纺到营业部人员比以往减少驾，在节前即通知支行要求段做好入库钱钞的标准质量找，以加快回笼资金的入库衷，减少库存。 　　营业部诱集中了全行会计业务的大摊后台，相对其他所有网点晓在业务水平上、业务范围睁上、服务手段上要求更高姻，而业务水平与服务技能棒相依附，只有提高了业务狱处理能力，才能为客户服铁务好。 　　1、我们利用饭每周二周四的例会，

3、进行荤服务讲评，指出员工在临洋柜服务中的不足，以提高欲整体服务水平。在服务讲闸评后进行业务培训，特别园是对新业务的培训，今年崖的业务更新比往年更快，侄如从而以高业务水平来更粗好地服务客户，提高服务度水平。 　　2、自开业以捕来，在行长室的布置下我喀们每天进行晨会制度，总仑结营业部前一日的工作情瘴况，当天的工作安排、或辣传达重要的会议信息等，算并着重强调柜员的制度执印行。 　　1、随着近年来吱金融犯罪案件的增多，促厕使我们对操作的规范、制郁度的执行有了更高的要求拥，利用晨会时间学习各项眉规章制度，让员工更深层麦次的认识

4、规章制度的重要领性，大大提高了柜员的认惦知能力。 　　2、、加强兄对全行在制度执行及业务炙操作中的监督检查工作，却并落实专人负责，发现问卸题及时提出并督促对问题罐的整改落实情况，定期通锡报检查结果并跟踪落实，彭杜绝同样问题在二次发生腥。 　　1、加强业务培训蓄，提高临柜人员的业务处恫理能力，从而提高他们的伊业务素质。员工的素质如源何，是银行能否发展的根召本，在目前人员流动频繁焦的情况下我们需要有一支蓉高素质的队伍。 　　2、该加强与其他各部门之间的蚜联系，在业务培训上做好寨互通有无，通过定期培训塞，或讲业务知识，或讲

5、自憎己的工作经验，以加深相宣互之间的了解，从而相互秤学习，以提高柜员的业务烟素质，更好地做好服务。蝶 　　作为营业部，还起着雄与各支行的上承下接工作鞠，20xx年我们将加强寨与各支行之间的工作衔接域，及时将各项工作任务落肺实到位，努力完成领导下漱达的各项任务。同时，加骏强与各部门之间的工作配素合，共同为我行的发展做邦出应有的努力。 　　营销义部年终总结范文二20x辕x年是xx银行xx市营制业部各项工作快速、健康督、协调发展的一年，回顾爽过去的一年，xx市支行旨营业部分行正确领导下，婆认真贯彻落实20xx年洒工作会议精

6、神，以依法经胎营为前提、以强化管理为硬手段、以科学发展观为指乙导，以创最佳效益为目的捣，经过全行员工的努力拼饱搏，较好地完成了各项工缄作任务，现将20xx年销的工作总结如下： 　　2篓0xx年，营业部人民币肪对公存款、人民币储蓄存勋款年均余额增量、人民币爽对公存款平均余额增量、努人民币储蓄存款平均余额挤增量稳步上升，其中人民斌币储蓄存款年均余额增量帖达到xx万元;对公储蓄汞存款年均余额增量达到x洱x万元;全部完成分行下欧发的任务。 1,客户类指战标情况 　　20xx年，吾我行对公有效户净增x户庸，xx达标客户净增x户

7、湍，xx达标客户净增xx沽户，较好地拓展了中高端臆客户的市场，新增了一大奋批有潜力的客户，为交行咕的未来发展奠定了基础，峡并斩获20xx年xx市描营业部荣获沃德客户提升聋奖。 2，中间业务情况 　徐　个金条线中间业务净收满入达到xx万元，未完成蒲年初分行下达的任务。 3忘，电银指标情况 　　20秃xx年xx客户网银动户寡覆盖率达xx%，对公有当效客户网银动户覆盖率达腋xx%，xx客户网银动鉴户覆盖率达xx%，手机肃银行客户新增数达xx户矣，xx新增商户xx户，抿由于今年家易通在客户提驾升方面的突飞猛进，20封xx年x

8、x市营业部荣获澎有效商户提升奖。 4，电倾子分流率情况 　　20x铜x年电子银行分流率达x振x，相比去年高出近三个拨百分点，圆满完成分行年安初下达的指标。 　　面对师xx市市金融市场的资源舵环境，营业部结合本单位钓的实际情况，牢固树立存戌款是“立行之本、发展之世源”的经营理念。一是结著合我行几年来存款工作的吩经验，立足于计划早安排玄、任务早落实