【pdf展示版】qc课题：提高售后件的装箱作业效率

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1、姓名组内分工负责内容余宝霞指导员指导工作冯明伟小组长活动开展、推进总结林东红组员资料搜集、方案实施傅筱贵组员数据统计、对策研究罗思文组员数据统计、对策研究谢韵怡组员进度检查李勇华组员现场协调温金银组员效果确认小组名称：风帆小组课题类型：改善型活动时间：2010年12月—2011年3月1.业务背景⑴自五羊-本田出口业务投产以来，海外售后件业务出口的国家有以下：亚洲:欧洲:日本比利时韩国土耳其巴基斯坦美洲:越南菲律宾墨西哥伊朗巴西秘鲁非洲:危地马拉科特迪瓦哥斯达尼加尼日利亚智利南非玻利维亚⑵售后件业务量在稳步增大⑶同时,客

2、户的要求也越来越高:2006-2010年出口售后件产量一览表如运输周期缩短—单位:m3船60天舶45天3207.03406.7运2636.4输1753.61215.7航空5天3天运输06年07年08年09年10年2.选定课题科室重点课题业务实际需求为响应公司的关于开展“效益提升年”一方面业务量不断增大，另一方面客事业计划，2011年我科持续开展户要求上升到一个新的台阶，彼消此“FOG”活动，分别在散件、整车捆长的情况下，有必要对售后件导入产包系开展，全面提升各业务的产能。能(效率)提升项目。1.业务流程零件收货零件装箱零件出

3、柜2.现状调查对现行运作下的操作流程所耗费的工时进行初步的调查：零占件总耗时(分钟)100%频率(%)10098%装时87%箱间808065%耗的60时6560平%！4040均需202086分零件零件零件钟其他装箱收货出柜■对比法：2010年9月产能（效率）提升项目在科室整车、散件捆包系全面导入，分别建立了重点项目小组，推行至此，均取得不错的成效；■推算法：远有日本本田公司的IE工程等活动，近有主机厂五羊本田开展的F.O.G提升项目，在很大程度上解决了开源节流的瓶颈。★综上所述，课题设定的目标是可行的！活动前活动目标计划实际

4、日程NO步骤12月1月2月3月1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周(1)选择课题(2)现状调查(3)设定目标1P(4)分析原因(5)确定要因(6)制定对策2D(7)实施方案3C(8)检查效果(9)巩固措施4A(10)课题总结运用5M1E的调查手法，从人-机-物-法-环五个方面对售后件装箱作业效率低进行分析：法机人售后件装箱经验不足作业效率低设备装箱作业故障率高技能分工熟练度低方式不合理不均匀装箱设备人员架构有效运转率低不合理箱体尺寸不一托盘上零件货物物流走向摆放混乱信息量大不明确临时周转区域出口国

5、家、无规划批次多环物对售后件装箱作业效率低分析，共找到七个末端因素：确认项目责任人日期1.装箱人员经验不足谢韵怡2010.1.4-2010.1.52.组织架构不合理林东红2010.1.7-2010.1.73.装箱设备故障率高温金银2010.1.10-2010.1.144.装箱作业方式不合理罗思文2010.1.4-2010.1.125.零件出口国家、批次多傅筱贵2010.1.4-2010.1.126.临时周转区域无规划余宝霞2010.1.5-2010.1.157.零件箱体尺寸不一冯明伟2010.1.6-2010.1.71.装箱

6、人员经验不足对售后件装箱作业人员的操作技能调查：。1工作年限统计：人均达到4.5年，最长为7年；。2竞赛所获相关奖项：举行日期竞赛项目姓名名次谭兴根第一名2009-12-9钉夹板箱劳动竞赛孙天生第三名2010-3-19SP零件分类劳动竞赛谭俊飞第三名谭兴根第一名姓名:孙天生姓名:谭兴根姓名:谭俊飞2010-12-8封简易铁箱技能竞赛谭俊飞第二名(并列)工作年限:7年工作年限:3.5年工作年限:3年孙天生第三名(并列)2.组织架构不合理工种作业内容零件事务组组长1、负责售后件捆包段人员工作安排1、与各部门事务联络对应售后件捆包

7、段长2、负责售后件日常捆包工作进度跟进零件事务管理员1、索赔件及配套件领取及签单工作叉车司机1、负责驾驶电瓶叉车提货、出柜工作1、负责HGA零件的领取以及捆包工作KD捆包工2、出口整车的领取与捆包工作经调查:售后件业务人员架合理，分工严谨。3.装箱设备故障率高由广州市计量检测技术研究院通过2010全年《设备点检表》对设备检测,测量精度与运作等的统计，电子秤设备零故障正装箱作业设备:电子秤功能校准无误,10年审通过常使用4.装箱作业方式不合理零件箱称重记录零件箱重量数据零件入箱经分析:装箱时使用精密电子秤仪器进行作业，并作详细

8、记录。5.零件出口国家、批次多分析影响由业务背景可知：零售后件存在订单多件出口国家多，则会（每一订单的零件数造成了寻找匹配造成零件在库管理复量少），为了便于监零件箱的时间长杂，难以寻找规律进控、管理，所设的零行装箱作业；件批次号也会增多。售后件箱体寻箱时间记录表单位:分钟日期出口国家箱号批