广发项目工作总结--沈佳研

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1、广发项目工作总结1.参与项目参与广发实施项目包括：业务需求管理、需求任务管理、缺陷管理、立项项目管理、合同计划执行管理、故障管理。2.项目需求2.1业务需求管理使用人员:服务经理、需求分析师、项目经理、经办人（软件开发岗）、质量管理岗、运行处人员；使用部门：研发处、规划处、运行处；主要业务范围：对研发处的业务需求进行管理，包括服务经理对需求的受理审核，需求分析团队对需求的分析及制定概要方案，项目组团队对需求计划的制定、实施及变更、质量管理岗对需求投产、需求变更的监督审核、运行处对需求实际投产等。工作流程：首先由项目经理提出新需求，并递交与

2、服务经理，服务经理受理需求之后，递交与需求分析团队进行需求分析及概要方案制定，之后需求流回项目组，由项目经理制定具体的经办人，经办人分配开发任务给协办项目组，并根据协办项目组返回的开发计划进行详细计划的制定，然后再由服务经理对详细计划进行确认，服务经理同意后需求将转回项目组进行实施，实施完毕之后提交投产文档到质量管理岗进行审批，审批过后交由运行处进行投产。客户需求：①管理研发处的业务需求工作流程；②对需求进行管理，包括对权限的控制、对填写内容进行控制、对查看内容进行控制；③对人员类型进行细分，不同人处理不同状态的需求；④个性化的界面内容，

3、对需求信息填写页面进行个性化定义，以满足其业务需求；⑤邮件发送配置，当需求递交给具体负责人时，由系统自动发送邮件通知需求负责人；⑥历史需求迁移，对广发CQ系统中的需求进行迁移；⑦自定义报表，以满足广发对业务需求的进行情况的查询；2.2需求任务管理使用人员:服务经理、需求分析师、项目经理、经办人（软件开发岗）、质量管理岗、运行处人员；使用部门：研发处、规划处、运行处；主要业务范围：由于研发部一个业务需求的完成可能是由多个项目组合同完成的，并且由一个主办项目组进行项目的协调工作，所以通过需求管理平台由主办项目组向协办项目组派发开发任务的方式进

4、行合作，主办通过协办反馈的任务计划制定整个需求的详细计划，并在任务管理平台对计划信息进行维护，质量管理岗通过任务管理平台对变更、投产进行监督审核。工作流程：首先由主办项目主从业务需求管理系统中对需求进行添加开发任务，包括协办的任务及自己的任务，协办接到任务之后进行详细计划制定并将任务转回主办进行确认，主办确认后并将协办的任务启动并转回协办项目组进行实施，同时主办也要制定自己的详细计划并将主办任务启动，此时任务进行实施中，当需求需要变更或投产，由主办提出变更申请或投产申请，由质量管理岗人员进行审核，最后任务就进入到变更或转到运行处进行投产。

5、客户需求：①管理研发处的业务需求中主办和协办共同合作的工作流程；②对主办、协办的任务进行管理，包括对权限的控制、对填写内容进行控制、对查看内容进行控制；③对人员类型进行细分，不同人处理不同状态的任务；④个性化的界面内容，对任务信息填写页面进行个性化定义；⑤邮件发送配置，当任务递交给具体负责人时，由系统自动发送邮件通知任务负责人；⑥历史需求迁移，对广发NOTES系统中的任务进行迁移；⑦自定义报表，以满足广发质量管理岗对投产任务的统计，对任务状态的查询等；⑧将需求变更统一在任务平台中进行，已方便质量管理岗不用在需求管理和任务管理中切换操作的要

6、求。2.3缺陷管理使用人员:项目经理、开发人员、测试主管、测试经理、测试人员；使用部门：研发处、测试部门；主要业务范围：主要用于测试部门对测试中出现的BUG的提交、开发人员对提交的BUG进行修复，是一个对BUG的跟踪管理系统。工作流程：首先测试人员就测试中出现的BUG提出修复请求，由测试经理对BUG进行审核，确认问题是否存在，之后转到项目经理，由项目经理将BUG分配到具体的开发人员进行修复，开发人员修复以后再转回测试人员，测试人员再对修复情况进行确认，若确认修复，任务完成。客户需求：①管理测试部门对BUG的跟踪；②对测试部门提出的BUG进

7、行管理，包括对权限的控制、对填写内容进行控制、对查看内容进行控制；③对人员类型进行细分，不同人处理不同状态的BUG；④个性化的界面内容，对BUG信息填写页面进行个性化定义；⑤邮件发送配置，当bug递交给指定状态的具体负责人时，由系统自动发送邮件通知BUG负责人；⑦自定义报表，以满足测试部门对bug情况的统计及查询等；2.4立项项目管理使用人员:服务经理、需求分析师、项目经理、质量管理岗、运行处人员；使用部门：研发处、规划处、运行处；主要业务范围：由服务经理、项目经理等提出立项申请，由质量管理岗人员对立项项目进行审核，立项成立后由服务经理在

8、项目管理平台中制定项目详细进度计划。工作流程：由服务经理、项目经理等提出立项申请，规划处确认之后制定技术路线并对项目可研性进行审核，审核通过后立项成立，转回服务经理，由由服务经理在项目管理平台