医院管理学考试复习要点

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1、一、填空题。1、1804年，欧洲出现第一个正式医院——罗马的圣灵医院。2、现代大型医院正在向医教研一体的医学中心和培训基地转变，并高度专业化和多科协作化。3、医院的性质是指医院具有公益性、生产性和经营性。我国医院是按三级五等，实行分级管理。4、内科系统是指运用非手术方法来诊治疾病的临床科室，包括心血管科、呼吸科、消化科等学科。5、医院的发展史分为四个阶段：古代医院的萌芽时期、医院的初步形成阶段、近代医院的发展阶段和现代医院发展阶段。医院的性质决定医院具有：公益性、生产性和经营性。6、查房是病房最基本、最重要的医疗活动。

2、急诊病历包括病历首页、病历记录、化验单、医学影像检查资料等。7、医院的宏观管理的四种卫生管理模式财政预算管理、自主化管理、公司化管理和私有化管理。8、目前我国的医师管理是按四类两级管理，两级指的是执业医师和助理执业医师。9、医院领导素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身心素质。10、医院质量管理体系的组织结构分三级：院级质量管理、科室管理、个体管理。11、护理管理的主要内容有：护理行政管理、护理业务管理和护理教育管理。12、医院感染管理的发展简史，分三个阶段：细菌学前时代、细菌学时代、抗生素时代。13、医院科研人才管

3、理包括发现选拔人才、培养造就人才、管理使用人才三个方面。14、医患关系的类型有主动——被动型关系（“信托”模型）、指导——合作型（家长主义模型）、共同参与型（契约模型）。15、医院宏观管理的基本手段有计划手段、经济手段、法律手段和行政手段。16、目前我国的护士管理主要实行了护士执业考试制度、护士执业注册制度和、护士职业规则制度。17、医院质量管理，包括结构（或基础）质量管理、环节（或过程）质量管理和终末（或结果）质量管理。18、医疗服务质量成本包括：物质成本、质量管理成本、质量管理失误产生的成本19、护理管理的主要职能

4、：计划职能、组织职能、控制职能。护理质量管理的特点是指护理质量管理具有：特殊性、广泛性、群体性和复杂性。护理业务技术管理的特点，是其具有技术性、责任性、服务性、社会性和集体性。20、不合理用药的后果有：延误疾病的治疗、医药资源的浪费、药物反应及药源性疾病。21、医学教育分为学校医学教育、毕业后医学教育、继续医学教育三个阶段。22、医疗事故争议的处理途径有三种：自愿协商解决、申请行政调解和医疗诉讼。23、医院领导的基本职能有：规划、决策、组织、协调和控制职能。24、医院领导艺术的基本特征，具有灵活性、多样性、创造性和实践

5、性。25、医院的人力资源可分为卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员和行政政工人员四类。26、现代护理及其发展可分为三个阶段：以疾病为中心的护理、以患者为中心的护理和以人的健康为中心的护理27、南丁格尔—近代护理学创始人，1854-1856年克什米亚战争，建立医院管理制度，采取隔离传染病人、病房通风、清洁卫生等，感染率、死亡率显著下降。28、霍姆斯，塞麦尔韦斯在19世纪中叶发现产褥热的特殊现象。法国微生物家巴斯德（1822-1895）在显微镜下发现微生物，采用加热消毒可减少其数量。英国外科医生李斯特（1827-1912）

6、首先阐明细菌与感染的关系，认识到感染来自微生物传播，并提出预防微生物传播的重要性。英国弗莱明1928年发现青霉素，划时代的作用，1946年临床广泛应用。29、医院感染分外源性感染和内源性感染，主要对象是住院病人和医务人员。30、医疗废物分类：感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物。31、临床合理用药三大要素：安全、有效和经济。32、医学科学研究课题的类型，按任务来源分类为：纵向科研项目、横向科研项目和自由选题。33、医学科学研究课题的类型，按科研活动类型分类为：基础研究、应用研究和发展研究。34、医

7、疗风险的分类，按照承担人分类为：就医风险和行医风险。医疗纠纷的处理方法主要有：双方直接协商、行政调解和医疗诉讼。35、医院危机的特点，是指其具有危险性、机会性、偶然性、必然性、紧迫性和渐进性。36、医院危机发展过程，可将其分为三个时期：潜伏期、爆发期和恢复期。二、名词解释医院：医院是以诊疗疾病、照料病人为主要目的医疗机构。医院是运用医学科学和技术，对病人、特定人群或健康人群提供医疗、预防、保健和康复等服务的场所。医院拥有一定的床位、医务人员和医疗设备。医院管理：医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代管理的理论和方法

8、，对医院的人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调和控制，以充分发挥其整体运行功能、优化绩效的管理活动过程。医院管理学：医院管理学是运用现代管理理论和方法研究并阐明医院管理活动的本质和规律的科学。他既与医学科学相联系，由于其它自然科学和社会科学相联系，它是管理学的一个分支，是一门应用科学，由是一门边缘科学。医院组织：医院