浅谈大学图书馆组织创新三题论文

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1、浅谈大学图书馆组织创新三题论文.freelanpour及Evna认为，大学图书馆组织创新之因包括外部力量、内部情况及行政考量等因素。学者Reynolds及Whitlatch在1985年时更明白指出，大学图书馆组织创新之因包括图书馆自动化、经费危机、读者需求增加、版权相关法规、资源共享及专业自主性的要求等。时至今日，大学图书馆所面临的内外环境较早期不但已有很大不同且更复杂，而促成组织创新的动因也会发生变化，笔者将之归纳如下。1．1信息科技冲击从电脑进人图书馆后，即对其各业务层面造成了极大冲击。一方面，使

2、得图书馆在业务推动上更加顺畅；另一方面，又使得图书馆业务相对繁重。科技进步日新月异，互联网的推波助澜，使得图书馆经历了另一场革命，也使得其服务可以超越时间及空间的限制。由于信息科技的冲击，使得大学图书馆在读者服务、技术服务及行政管理上皆面临莫大的挑战，而为使图书馆的运转更加顺畅，图书馆界已积极从事创新活动，以适应时代的变迁。1．2外部机构竞争白热化从上世纪8O年代后期至今，大学图书馆面临了外部机构的白热化竞争，包括信息中介机构、书店(含网上书店)等，他们提供人性化服务、舒适的空间环境及信息增值服务等，

3、使得图书馆面临读者流失的危机。就人性化服务及舒适的环境空间而言，相信图书馆只要努力一定可以办得到。而就信息增值而言，作为图书馆所自诩的优势，也因为在信息科技发展下，许多机构纷纷从事信息组织工作，此优势渐渐不复存在。为找回失去的读者群，图书馆界皆已意识到只有从事创新活动，才足以竞争成功。1．3读者需求多元化随着信息科技快速发展，促使大学图书馆读者需求日益趋向多元化，而图书馆再也无法凭借传统服务满足其需求。因此，关于读者需求及读者信息寻求行为等研究纷纷出现，借希望透过了解读者多元化之需求，来为其提供最好的

4、服务。此外，网络的发达也使得大学图书馆读者不再局限于馆内，而扩展到网络上众多的使用者。这些多样化的读者需求，使得图书馆亟待反思如何创新其服务，以吸引更多的人利用图书馆的信息资源，并使其认知图书馆在大学中所扮演的重要角色。1．4图书信息资源增长迅速信息爆炸时代，图书信息资源迅速增长，且在网络进人图书馆以后，图书馆的信息资源已经不再局限于馆内，而扩及网络上。因此，图书馆空间再也无法负荷暴增的图书信息，而需要在图书馆业务层面上，寻求创新突破，以解决日益严重的问题。于是，许多大学图书馆通过成立电子资源部门、增

5、加电子资源采购及整理网络资源等方式来应对困境，希望通过上述做法，使得图书馆所面临的威胁降至最低。1．5图书馆经费紧缩，服务人力短缺从上个世纪9O年代末期开始，全世界皆经历了严重的经济风暴。在财政短缺情况下，各大学比以往更需要自行筹措款项以维持自身运作，由于经费紧缩，也导致大学需要重新思索经费的分配。以图书馆在现实中的地位，相比其他系所，也是最有可能减少经费的单位。为此，图书馆应该将经费进行更妥善地运用，且重新思索如何创新其服务，甚至进行组织重整，用最少的经费满足大多数读者的信息需求，以发挥图书馆经费的

6、最大效益。经费问题，再加上上述综合原因，使得图书馆的人力也面临空前挑战，而许多馆员在人力短缺情况下也承受着相当大的压力。1．6信息资源共享的需要大学图书馆受经费拮据、信息增长等因素影响，在各国图书馆间兴起了合作的做法，由此，上个世纪90年代后，图书馆联盟快速成长。在网络时代，图书馆单打独斗的形态已经过去，非合作迈向“资源共享”，便无法满足读者的信息需求。而图书馆为谋求资源共享，需在组织、人事及服务等各层面有所变革或创新，才足以完成大学图书馆之使命。2大学图书馆组织创新的影响因素及障碍图书馆创新是图书馆

7、变革的一种特定形式，它以明确目标为导向，通过创造或采用新的技术方法、途径和程序，以解决其所面临的具体问题，实现资源有效培植与供给能力提高及建立新的规则，有效地推动图书馆发展。因此，图书馆通过创新活动，可重新审视其所存在的问题，达到可持续发展的目标。2．1大学图书馆组织创新的影响因素大学图书馆创新工作对于图书馆经营固然重要，然而资源有限、待办事项却无穷，因此，图书馆管理层或决策者实施组织创新时，需要考量如下因素：(1)可投入经营系统的生产因素多寡。大学图书馆实施组织创新，需要先考量馆员素质、设备优劣、馆

8、藏性质、经费等维护性输入是否充裕。(2)事业本身发展的目标。大学图书馆进行组织创新，需要考量其主要任务为何，是教学、研究、学术推广或其他目标，且何者为主，何者为辅，皆需加以了解，避免造成图书馆创新活动未能符合本身所制订的目标。(3)读者群对组织创新的影响。读者需求之变化与图书馆业务组合是否得以对应，皆影响组织创新的成效。两者相得益彰，图书馆之竞争力才能有效提升。(4)营运绩效对组织创新之影响。图书馆有无以最佳投资组合从事成本最低效益的最大计划，也会影响组