恒地乐活小镇案场管理制度细则

《恒地乐活小镇案场管理制度细则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、通知□决议□条例□补充规定□办法□制度■销售部规章制度2011年7月制33通知□决议□条例□补充规定□办法□制度■目录第一部分组织架构及主要岗位职责一、人员组织架构二、主要岗位职责第二部分管理制度一、工作守则二、考勤制度三、考勤纪律四、仪容仪表规范五、业务规范六、审查制度七、现场接待纪律八、审查制度九、项目例会管理制度第三部分业绩分配制度一、业绩判定二、业绩分配三、客户的归属原则和争论的处理办法四、抢客户确认及处罚原则第四部分签约监审制度一、认购书监审制度二、合同监审制度三、合同备案第五部分员工培训一、培训内容二、培训

2、考核三、加强培训第六部分业务流程一、来电流程管理二、来访流程管理三、客户接待程序四、成交、签约流程管理五、销控管理六、签署认购书要求七、定金、发票33通知□决议□条例□补充规定□办法□制度■八、办理签订购房合同、银行按揭等购房手续九、合同管理十、客户资源管理第七部分客户特殊申请审批流程第一部分组织架构及主要岗位职责在房地产开发的市场价值链中，销售是最重要的一环，它直接关系到企业成本的回笼、利润的实现以及前期所作的各项努力能否得到体现，因此，销售就是盈利的连接点。本项目人员组织架构如下：序号岗位名称岗位职称岗位类别岗位编

3、制（单位：人）备注1项目经理总监管理类12销售内勤普工支持类13销售主管主管支持类14置业顾问业务支持类6合计9销售部门职责：1、参与项目前期论证工作，提出产品定位及策划建议；2、编制并实施项目营销销售计划；3、负责项目推广及销售工作；4、负责起草并签署销售合同，办理相关手续；5、编制销售人员的奖惩方案，负责销售人员的业绩考核；6、负责入伙的客户服务工作；7、负责公司的客户关系管理工作；8、负责营销管理工作，如业务培训、市场调研等；9、配合项目入伙的各项工作。一、主要岗位职责：岗位基本信息岗位名称项目经理岗位类别管理类

4、岗位最高职衔经理岗位定员1人所属公司山东恒地实业有限责任公司所属部门营销部33通知□决议□条例□补充规定□办法□制度■岗位目标（在实现公司战略目标过程中所担任的角色、承担的责任、实现的价值）负责企业楼盘项目的销售工作规划、项目销售工作组织实施和客户服务管理等，确保公司销售目标达成。岗位职责（为了达到工作目标而完成的一系列任务集合，行动＋目标）工作职责内容工作结果评估标准1、根据企业发展规划，安排楼盘销售工作，制订年度及各项目的销售计划2、根据各项目的销售计划，组建售楼中心，具体实施项目销售工作3、根据企业的相关规定及销

5、售工作需要，制定销售管理制度，报批后贯彻实施4、全面负责组织企业各项目的销售，分解销售计划并检查执行情况5、定期检查各项目销售报表，一旦发现问题及时更正解决；做好项目的销售控制，及时召开销售会议，保证获得最及时的回款和最大的营业额6、负责与房管、工商等部门建立良好的关系，保证销售工作正常进行7、了解项目所在地的社会文化与消费人群的喜好，建立市场研发及客户档案8、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等信息，为决策提供依据9、关注、跟踪企业开发的各个项目，总结项目销售经验，为新项目营销策划提供建议10、负责本部

6、门各级销售人员的培训、考核及员工队伍建设等工作11、负责本部门日常行政事务、行政费用控制等工作12、完成领导临时交办的其他工作工作责任与权限（组织赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度，关注决策批准权）工作责任根据公司销售目标，分解并完成项目的销售目标。工作权限财务权限详见公司审批权限人事权限详见公司审批权限其他权限——工作联系（与本岗位工作有业务关系的公司、部门、外部单位，而非突发事件）工作联系对象：公司/部门/单位联系主要事项公司内部各部门销售相关事宜33通知□决议□条例□补充规定□办法□制度■集团总部营销策划部销售

7、相关事宜外部单位房管、工商等部门销售相关事宜任职资格（为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求，不是现在职人员情况）基本要求性别þ不作要求、□男、□女年龄□不作要求、þ其它：25~45岁身高þ不作要求、□160cm~165cm、□166cm~170cm、□171cm以上仪表þ不作要求、□其它：（）教育背景学历□高中或以下、□中专、þ大专、□本科、□硕士、□博士或以上工作经验□不作要求、□1~2年、□2~3年、þ3~5年、□5~8年、□其它：（）专业□不作要求、þ其它：（市场营销或管理类相关专业）上岗

8、资格证书þ不作要求、□其它：（）接受培训项目þ不作要求、□其它：（）专业知识与技能1、两年以上房地产销售经验，一年以上楼盘项目销售管理经验；2、熟悉房地产销售管理制度与流程；3、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力；4、具备优秀的培育部属的能力；5、熟练办公软件操作能力。2、行政助理岗位基本信息岗位名称行政助