用电子地图管理销售

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1、用电子地图管理销售肖朝虎　　G999企业E化周刊　　　　　　我们对计算机的应用从穿孔时代开始，经历了DOS字符界面到Windows图形界面的变革，经历了从菜单控制到鼠标控制的变革，从键盘输入到手写输入、语音输入的变革，每一次变革都使计算机的应用更符合人类的习惯。现在，从字符化的抽象信息到可视化的位置信息，正是计算机应用的又一次变革。　　说起来，“Intranet数据库”的模式，已经使商业应用足够简单了，在一个企业系统中，无论有多少个不同的应用，都可以用一只鼠标在一个浏览器上解决问题，再也不用像以前那样适应不同的菜单，死记不同的命令。但是，还有更简单、表现力更丰富的技术，那

2、就是电子地图。　　电子地图的能耐　　电子地图能做什么呢？电子地图传统的领域是制图管理。正在兴起的是LBI（Location-BasedBusinessIntelligence，基于位置的智能业务）和LBS（Location-BasedService，基于位置的服务）。举个例子，对天津市可口可乐饮料有限公司的销售经理来讲，知道在天津市某条繁华商业街100米范围内的售点，这点是很重要的，因为在这样的区域销售点覆盖率是否足够大，分布是否合理，对可口可乐这种大众消费品的销售，起着重要的作用；同时，销售经理也可以根据这个结果调配销售代表和送货人员，将这些销售点全部交给一个人负责，从

3、而提高销售的效率。这样的问题在“Intranet数据库”的模式中是很难实现的，因为你不可能把每个销售点跟每条街道的距离都存储在数据库中，不仅数据量太大，而且销售分析是随机的，一会儿是销售点与某条街道的距离，一会儿是与某个居民区的距离，等等。采用“Intranet数据库电子地图”的模式，就能很好地解决这样的问题。在这样的系统中，你可以在地图上任意划一个圈——圆、椭圆或其它形状，对这个范围的销售量、售点分布、商业机构分布、人口分布、竞争对手的售点分布等情况进行分析。　　现在有不少地图信息提供商，他们已经将各个城市的地图电子化，并把各类商业机构的数据包含其中，一个电子地图一般包

4、括十几层数据，每一层数据就是一类商业机构。企业只需要购买所关心的城市地图和地图管理系统，并请地图应用开发商把电子地图与自己的MIS或ERP系统联结起来，就可以进行基于地图的分析和处理，为业务决策提供信息。　　电子地图与GSM的微蜂窝系统结合，可以实现手机定位的商业应用。你的手机处在哪一个微蜂窝里面，微蜂窝系统是知道的，再加上电子地图信息和商业信息，服务商就可以告诉你附近有哪些商业设施，哪家饭馆在打折，哪个专卖店在促销，最近的取款机在哪里。　　方正数码有限公司的一项主要业务就是地理信息技术应用。方正数码与地理信息领域的领导厂商——美国MapInfo公司共同组建了MapInf

5、oChina，用方正数码总裁李汉生的话说，“在中国，MapInfo就是方正数码；在地图服务领域，方正数码就是MapInfo”。同时，方正数码还继承了北大方正集团自主开发的“智绘”地理信息管理系统。“智绘”主要服务于相对传统的GIS应用市场，MapInfo则擅长于新兴的商业应用市场，再加上方正数码掌握的网络安全技术、Internet技术、无线应用技术以及各个城市的地图数据，就构成了方正数码完整的空间信息技术应用解决方案。　　“跑”客户的需求　　作为可口可乐在中国的合资生产厂，天津可口可乐公司在信息化做得相当不错。该公司有一套基于IBMAS400和DB2数据库的销售信息管理系

6、统。天津可口可乐的销售业务范围包括天津、河北、内蒙、新疆、西藏等省市自治区。对天津市的售网点，天津可口可乐的销售工作做得特别细致，随之而来的信息系统也管得特别细。对重点的数千个销售网点，每天的销售数据都会进入信息系统。几百个业务代表每周都要对这些销售网点进行拜访，了解销售情况。　　去年底，天津可口可乐决定对天津市的可口可乐销售网点进行一次普查，摸清个销网点的位置、业态类型、销售情况等。对这样一个大的工程，分区划片是一项很复杂的事情。用纸图切分显然是不行的，因为分区必须考虑线路的合理性和网点的自然分布情况，不能简单地切分。天津可口可乐想到用电子地图进行分区划片，把每个业务代

7、表负责的区域分别打印出来。于是，就有了跟方正数码的合作。有了电子地图，分区划片的事情迎刃而解。　　在同方正数码的合作过程中，天津可口可乐认识到可以把调查出来的信息标到电子地图上，以后按可视化的方式对各个网点的销售情况进行分析和管理，决定将电子地图与原来的销售管理系统联结起来。于是，一边进行销售网点的普查工作，一边进行未来系统的需求设计和应用开发。经过3个多月的调查，数据出来了，应用系统的开发也于4月底初步完成，现已进入试用阶段。　　一“图”尽揽市场　　现在，在天津可口可乐的电子地图系统中，包含了整个天津市的详细地图信息，也包括