《领导者的人才管理》

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1、讲师：彭荣模领导者的人才管理“所谓企业管理，说到底就是人的管理，人的管理，就是企业管理的代名词。”主要内容领导者的人才战略领导者的选人之道领导者的育人之道领导者的用人之道领导者的留人之道I、领导者的人才战略关于人才与人本意识所谓人才是指能为企业创造价值、其岗位替代性较低的企业任职者；领导是通过引导、影响和感召他人并借助他人来达到组织目标的过程；企业领导者、管理者的“理人”意识。人本领导的四大要义了解人性的特点满足必要的需求基于人才的决策支持人才的发展人才战略推动企业战略的实现人才战略的差异化形成企业的竞争力；凤凰卫视与华娱卫视人才战略要与企业战略相衔接；华为的行业精英

2、的“垄断”策略微软只招“聪明人”福特日薪5美元的用工优势组织能力(Organizationalcapability)是一个团队（或组织）竞争力的DNA，是一个团队在某些方面能够明显超越竞争对手、为客户创造价值的能力。它不是指个人能力，而是一个团队所发挥的整体战斗力，中欧商学院著名人力资源专家杨国安教授进一步提出了组织能力的三角框架（被誉为组织能力“杨三角”）：一是员工思维模式（愿不愿意）；二是员工能力（会不会）；三是员工治理方式（容不容许）。人本竞争：组织能力的形成员工思维模式员工能力员工治理方式组织能力组织能力要求决定了企业人才战略序能力类别能力名称定义备注内部能力

3、创业精神具备创业精神，能够创建新的事业和开拓新的市场Google创新能力具备创新能力，能开发新产品、服务、流程或经营模式苹果公司运作速度能比对手更迅捷地完成任务（如推出新产品、交货或者客户服务等）ZARA生产能力能每年不断提高生产力丰田低成本比较竞争对手更低的成本生产产品格兰仕高质量能制造更高品质的产品奔驰安全可靠能制造更安全可靠的产品沃尔沃规模效益能通过规模提升以少积多的赢利富士康便利性能提供给客户更便利快捷的服务租车标准化能提供标准的产品或服务麦当劳技术领先成为本行业的技术领先者INTEL文化引领成为某种文化的标志可口可乐学习力能比对手学得更快步步高服务能力能提供

4、更优质的服务丽嘉酒店时效性能提供更高效的服务联邦快递外部能力客户导向以满足客户需求为组织和运营管理的重点IBM业务外包能有效将非核心业务外包耐克灵活弹性具有高度灵活性和弹性，可适应新的竞争环境三星电子全球运营企业运作、企业文化与企业领导力皆具全球性运营管理能力GE渠道开拓能有效开拓/管理经销渠道雅芳统合能力联盟能与各种组织结成联盟VISA并购能有效并购其他公司通用整合供应链能有效整合供应链各环节以提高运作效率DELL自主综效能平衡组织的自主性与综效性携程卓越集团的人才战略愿景：成为中国房地产精英人才的首选企业使命：在未来三到五年的时间内通过HR体系建设成为中国房地产行

5、业最受尊敬的企业战略：筑“巢”引“凤”，分阶段和重点地系统提升卓越人力资源管理的水平，建立人力资源竞争优势。Ⅱ、领导者的选人之道根据德勤2005年“中国高科技、高成长50强企业”首席执行官调查报告显示，24%的首席执行官们认为:未来最大的运营挑战是能否发现、雇用和留住合格的员工。结构化面试的结构性操作流程、步骤结构化；面试考核要素结构化，并作为评分标准的基础；面试试题（内容、种类、编制）的结构化，不同类型的题目与测评要素相对应；评分标准结构化（要素得分、所占比重、总分、考定评语，与其他测评工具的得分的合成，有一定比率）；组建面试考官、监督员及考务人员队伍结构化；选择与

6、布置考场结构化。行为逻辑面试（BBSI）流程确定招聘岗位与用人标准制作面试手册、培训面试人员行为逻辑面试面试评估简历筛选、专业测试录用决策Intel公司的结构化面试《辨才》劝君一法决狐疑，不用烧龟与祝蓍。试玉要烧三日满，辨才须待七年期。周公恐惧流言日，王莽谦躬未篡时。倘使当初身便死，一身真伪谁能识。基于实战的选才模式PBSR（Practice-basedStructure-recruit)招聘选才：要动口更要动手！以实战为核心的选才方法只要有可能就应该在选才中设计最能体现应聘者实操能力的环节。实战考察的几种典型方法：现场操作法：一线岗位角色扮演法：提供真实场境案例分

7、析法：提炼本企业案例体验活动法：团队活动与活动竞争评价中心法：DDI的综合实战测评招聘选人的“三个匹配”岗职匹配人际匹配风格匹配确定招聘的六个维度招聘考察的维度K：专业知识P：个性特质M：求职动机V：价值观A:综合能力S：专业技能世界500强最看重的能力素质分析能力市场敏感度创造力清晰的目标性学习能力结构化的思维能力领导力沟通影响力团队合作能力客户服务能力开拓能力诚信正直职业化的行为高效的工作能力计划与自我管理能力充满工作激情关于经理人招聘中经验、智商与情商选择（EgonZehnderInternational）经验很重要。高达70%的成功经理人具