高级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷一答案

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1、姓名:准考证号:单位名称:密封线高级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷一及答案注意事项1．考试时间：120分钟。2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分总分总分人得分得　分评分人一.市场调查与市场预测（满分30分）第一题：市场调查（15分）下面是一份“K牌香烟消费者调查问卷”中的10个问题，除第（6）、⑼、⑽题外均为单选题。每个问

2、题都有问句设计上的不当之处，请分别具体指出其不当之处，并说明应如何修改。⑴您的年龄是：A、20岁以下B、20—29岁C、30—39岁D、40—49岁⑵您的职业是：A、知识分子B、军人、警察C、工人D、农民⑶您的收入是：A、800元以下B、800—1999元C、2000—4999元D、5000元及以上⑷您对K牌香烟熟悉吗？A、熟悉B、有点熟悉C、不很熟悉D、不熟悉⑸在过去一年里您购买过K牌香烟吗？A、购买过B、没购买过⑹请根据您对K牌香烟的评价在下面的评价尺度上打钩（未吸过K牌香烟者不必答本题）。香气------非常好好一般差非常差口感--

3、----非常好好一般差非常差包装------非常好好一般差非常差劲头------非常好好一般差非常差丰满度----非常好好一般差非常差⑺假如您第一次吸K牌香烟，您会首先注意它的：A、香气B、口感C、包装D、劲头⑻K牌香烟上市以来，大多数消费者认为它的突出特点是口感较好，您认为：A、较好B、不好试卷编号：2010TL001-7-2010年8月19日姓名:准考证号:单位名称:密封线⑼您对K牌香烟的印象如何？⑽您觉得K牌香烟的主流烟气有哪些值得改进的地方？答案：满分15分。⑴备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖50岁以上的人士。可多增加

4、一个备选答案：E、50岁以上（1分）⑵备选答案不符合穷尽性原则，即备选答案没有覆盖所有职业，可增加一个备选答案：E、其它1分⑶“收入”二字易出现歧义，题干可改为：“您个人的月平均总收入是：”（1分）⑷“有点熟悉”和“不很熟悉”两个备选答案的互斥性不好，可删去其中一个。(1分)⑸题干中“过去一年”的时效性不好，被调查者难以记住“过去一年”的情况，可将“过去一年”改为“过去一个月”。(1分)⑹“丰满度”一词太专业，一般人无法理解，可将“丰满度”这一项删去。(2分)⑺备选答案不符合穷尽性原则，例如“价格”未在其中。可增加两项备选答案：E、价格F

5、、其它(2分)⑻题干含有诱导性语句。可将题干改为：“您认为K牌香烟口感如何？”(2分)⑼题干中“印象”二字过于笼统。不够具体。不符合“提问要具体”的要求，题干可改为“可否谈谈您对K牌香烟包装的看法？”（或类似的具体问题）。(2分)⑽“主流烟气”一词太专业，一般人无法理解。可将题干“主流烟气改为“吸味”（或类似的词）。(2分)评分标准：第6．7．8．9．10．小题每题2分，指出问题所在和修改各占1分。其余每小题1分，指出问题所在和修改各占0.5分。第二题：市场预测（15分）某市烟草公司2005年到2008年分季卷烟销售量（单位：万支）如下表

6、所示：季度年份一季度二季度三季度四季度2005160100160000158500159000200615620015480015590015530020071618001615001609001622002008163200162000162500163000试卷编号：2010TL001-7-2010年8月19日姓名:准考证号:单位名称:密封线现忽略该资料的长期变化趋势影响。（计算结果保留两位小数，要求有计算过程）1、计算各季度季节指数。2、已知该市2009年一季度卷烟销售量为163000万支，请利用季节指数预测法预测该市二季度的销售量

7、。3、已知该市2009年上半年的卷烟销售量为325600万支，请利用季节指数预测法预测该市三季度的销售量。答案：1、计算各季度季节指数。一季度同季平均数=（160100+156200+161800+163200）÷4=160325.00（万支）同理得，二季度同季平均数为159575.00万支，三季度同季平均数为159450.00万支，四季度同季平均数为159875.00万支；所有年的季平均值=（160325.00+159575.00+15945.00+159875.00）÷4=159806.25（万支）一季度季节指数=160325.00÷

8、159806.25×100%=100.32%同理得，二季度季节指数为99.86%，三季度季节指数为99.78%，四季度季节指数为100.04%。评分标准：共10分，各季度同季平均数每个1分，所