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1、从医院管理年活动中谈护理管理 【中图分类号】R19【文献标识码】B【文章编号】1005-2720(2016)0-111-02 xx年全国开展的“以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,让我们从科学发展观的高度、提高医疗服务质量的角度及保证医疗安全的程度上认识到了护理工作中存在的诸多问题。如何借助这一政策背景,把握发展契机,走出困境是摆在护理管理者面前的一个重要课题。护理管理者理性的思考,求真务实的行为,是护理模式变革的关键因素[1]。 1从医院管理年活动中谈护理管理 【中图分类号】R19【文献标识码】B【文
2、章编号】1005-2720(2016)0-111-02 xx年全国开展的“以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,让我们从科学发展观的高度、提高医疗服务质量的角度及保证医疗安全的程度上认识到了护理工作中存在的诸多问题。如何借助这一政策背景,把握发展契机,走出困境是摆在护理管理者面前的一个重要课题。护理管理者理性的思考,求真务实的行为,是护理模式变革的关键因素[1]。 1医院管理年活动的目的 xx年国际护士节主题是“保证安全的护士配置,保障患者的生命安全”,强调临床护士的数量配置及专业技术水平直接关系到患者的生
3、命安全和身体康复。xx年国际护士节活动主题是“优化从业环境:良好的从业环境=良好的患者预后康复。”以上主题可以看出:只有保证护理人员配置,为其提供良好的工作环境,提高护理人员社会地位,解决临床护理人员短缺及护理人员超负荷工作问题,才能从根本上确保患者能够得到安全、有效、满意的护理服务。 就护理而言,一线护理人员配置不足,护理人员整体素质偏低,护理管理人员管理水平有限,是目前护理工作面临的三大难题。医院现行的经营模式与动作体制——科主任负责制,使这些问题更加突出[2]。如何最大限度地调整、缓解和克服这些难题,是涉及医院整体健康发展不容忽
4、视的方面。医院管理年活动的开展,从政策上推动了医院领导对护理工作的重视,为逐步在法律层面上保障护士的权利和义务起到了作用。 护理工作中存在的问题 护理人员紧缺已成为各县二级医院较为普遍突出的问题。由于护士紧缺,严重影响护理质量,大多数医院的床护比在1:～之间,病人的安全存在较大隐患。由于加床较多,护士工作量大,只能忙于应付治疗,护理基础质量落实不到位,危重病人的护理质量也难以保证[3]。特别是科主任负责制下,医院赋予科主任“人权、财权、设备权”,科主任的思维和导向直接影响护理人力的配置状况[4]。护理管理者应站在患者需要、医院发展与
5、护理学科发展的高度,从理解科主任、支持科主任的角度出发,通过一对一真诚沟通,求得认同和支持,以法规、制度要求为背景,达到规范配置护理人员的目标[5]。 2.护理人员整体素质偏低医院用人机制中护理部控制作用受限,护理人才储备长期不足,结构没有形成梯队;护理院校招生“门坎”低而数量盲目增长,使护理教育与临床实践不相匹配。诸多因素共同作用,形成了护理人员综合素质不高的现实,护理人员的整体素质不能满足专业要求。在管理年活动的推动下,护理部不回避、不护短,本着客观求实的态度面对、分析、探求,从满足患者需求出发,兼顾医院、科室和专业要求,按职称、
6、级别、类别对全体护理人员进行形式多样的培训,并纳入护理“三基三严”培训制度管理。 2.护理管理人员管理水平有限科主任负责制改变了护理组织管理体系,部分护士长职责认知缺失,不能很好地履行护士长的职责。护士长队伍的成长和正确管理理念的建立是一项巨大的工程。护士长如何建立全局观念,保障护理工作安全是护理管理工作的又一个难题。护理部利用护士长培训班和护士长会展开工作研讨,并通过如下3条途径解决这一难题。第一,组织学习法律法规及行政规范,树立法制观,知晓办事程序。第二,制定并完善规章制度,克服管理工作的随意性。达到共同遵守并自觉接受处罚的制度管
7、理良性运行状态。帮助护士长学会建立管理思路,不断提高管理水平。第三,编辑修订常规规程,建立护理工作的规范性[6]。 重视在职培训教育、进行科学管理、提高综合素质 抓好护士职业素质素质教育是关系到护理专业长远发展及人民健康的需要,良好的道德修养是一个人立身之本、工作之基。护理专业作为社会主义精神文明建设的“窗口”行业之一,更应该有良好的职业修养、科学的礼仪规范。因此,管理工作要遵循“尊重人、依靠人、发展人和关爱人的重要原则,以期提高全体护理人员的综合素质。使人人具备仁爱、敏锐、冷静、严肃、开朗、无私、勤奋、求实、健康。 3.抓好在职
8、培训,搞好护理教育多年来,由于我县护士来源主要靠市卫生学校的培养输送,多数护士为中等专业教育学历,学历层次偏低,进岗后的护士需要进一步提高学历层次。根据本科、专科、中专三个不同的学历层次进行:(1)职业道德
