智能小区住户总线联网报警系统方案

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住宅小区总线联网报系统设计方案XX花园２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案目录一、设计依据二、项目简介三、住宅小区防盗报警系统结构及功能特点四、设备选型五、系统接线示意图六、系统预算报价表七、公司简介八、售后服务及质量保证体系九、售后服务承诺书十、部分精彩案例附件：1、生产厂商或制造商专项授权书2、PTK产品公安部3C认证证书一、设计依据1.智能建筑设计标准(上海市DBJ08-47-95)；２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案1.建筑智能化系统工程设计管理暂行规定(建设【1997】290号文件)；2.安全防范工程程序与要求(GA/T75-94)；3.综合布线EIA/TIA568、569、606、607、TSB72等标准；4.家居电讯布线标准TIA/EIA570A-(RESIDENTIALTETECOMMUNICATIONSABLINGSTANDARD)；5.中华人民共和国公共安全行业标准GA/774-94《安全防范系统通用图形符号》6.中华人民共和国公共安全行业标准GA/770-94《安全防范工程费用概预算编制方法》7.《入侵报警系统技术要求》（GA/T 368-2001）8.《报警系统环境试验》（GB 15211-94）9.《报警系统电源装置、测试方法和性能规范》（GB 15408-94）10.《防盗报警控制器通用技术条件》（GB 12663-2001）11.《防盗报警中心控制台》（GB/T 16572-1996）12.《入侵探测器通用技术条件》（GB 10408—89）二、项目简介XX花园是由XX公司开发的高档花园式小区社区，位于延安北路延伸段，静安区秀峰路413号，征地面积152亩，实用地面积120亩，由9幢18层住宅组成，共500户，容积率1.05%，绿地覆盖率42.56%。充分体现了“以人为本”的健康居住理念。2003年7月11日，XX花园开工建设。同年9月28日，XX花园和公司开发的另一个项目XX都市田园一期连袂开盘。两楼盘被评为"承诺销售的放心楼盘"。2004年9月25日，XX花园如期交房。XX花园小区内有车库136个，地下车位355个，为业主提供了便捷的停车环境。XX花园智能化系统工程设置了四重保障：周界防越报警系统、闭路电视监控系统、访客对讲管理系统、住户联网报警系统，小区实行二十四小时全天候监控，最大程度地做好各方面的安全防范工作。小区内有一半的空间是绿地景观，本着亲水亲绿亲自然的精神，规划出1.7万平方米的中央活水公园，以植树为主，配以丰富多样的水景，小区四周以植物形成屏障，一幅“一帘春色、流水人家”的画面油然而生。管理处以“持续超越顾客不断增长的期望为使命”，为小区业主营造优美、舒适、安全的生活环境。２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案PTK-328小区总线制联网报警系统针对该小区的实际情况进行了合理而科学的设计，可以在该小区建立一个快速的、经济实用的智能联网报警系统，既安全又美观。该系统建成后，呈现在指挥中心的是一个高雅带有液晶显示中心接警机,通过232接口和电脑联接,正前方的墙面上挂着小区的平面图，当出现警情时,电子地图上在一秒钟之内会显示出**栋**号房被盗的警情；小区任何一条线,任何一个终端(红外、紧急按钮煤气探测器门磁等防区),任何一个电源开路、短路、停电、尽显中心,每家每户的任何布防、撤防、密码三次输错尽报中心,而不用花任何通讯费用,其高可靠性和闭环(上行报警下行巡检)结构更是电话拨号和无线报警所不能比拟的，PTK-328小区总线制联网报警系统可以实时监控小区的安全情况。该系统可将小区的安全的信息全部数字化，是现代智能小区必备的一套完善的智能报警系统:三、住宅小区防盗报警系统结构及功能特点（一）系统的可靠性⑴广泛性——将小区的住户报警系统与周界报警系统融为一体，要求小区内每个家庭都能得到保护。⑵实用性——要求每个家庭的防范系统能在实际可能发生受侵害的情况下及时报警。并要求操作简便，环节少，易学。２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案⑶系统性——要求每个家庭的防范系统在案情发生时，除能自身报警外，必须及时传到保卫部门，并同时上报当地公安报警中心。⑷可靠性——要求系统所设计的结构合理，产品经久耐用，系统可靠。⑸可行性——要求系统投资或造价能控制在小区家庭能承受的范围之内。由此可见，总线制住宅小区联网报警系统是较为先进、实用的系统，是目前普遍采用的方案。（二）主要特点：l快速：从发现警情到报警中心收到警讯全过程不超过1秒l准确：报警全过程通过计算机控制，不需人工操作，有效避免了疏忽大意和误操作。l容量大：主控电脑容量大，可储存大量住户资料，因而能够向联网用户提供多种报警服务，并可建立小区居民档案。l双工传输、自检：中心可以通过控制台随时检测各用户报警器性能，解除误报警。l防破坏性能：系统任何一根线路发生断路、短路即可报警。l防断电性能：当小区停电或住户电路遭破坏时，后备电源可支持系统继续工作（不少于24小时）;如后备电源没了,中心在1秒钟立即报出那一路停电.l抗干扰：系统通过了邮电部各项指标：雷击、电磁辐射等试验。无线传输采用软件判码，防止不同用户之间的操作误报，抗干扰强。l多种布防方式：系统具有“在家布防”和“外出布防”设置,并上传中心电脑。l紧急按钮可随时传送到指挥中心。l系统以积木结构设计为主，具有良好的开放性，每户可有多路警情（盗情、劫情、红外、煤气、阳台、门磁）传输到中心。l系统采用创新的总线制布线，结构科学合理，系统的可靠性及稳定性更高，可使施工更方便快捷。l系统属全开放式结构，预留接口支持室内报警系统自动撤防、门厅灯等联动需要。l采用高性能开关电源集中供电,有效防止雷击、短路、断路、超负荷运作,并带有大容量蓄电池浮充功能,有过充过放保护。l有线无线兼容。（三）系统结构图及组成部分２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案该系统主要由家庭防盗系统、周界报警系统及小区总线控制报警通讯管理系统组成，其系统原理框图如下图所示：从上图中，我们可以清楚地看到小区防盗系统的设备配置，报警信号流向及报警过程。小区报警系统使用PTK大型报警主机PTK-328，利用其总线连接小区的各个家庭，最后汇总到小区保安室，起到集中监控的目的。而在小区保安中心，还可使用电脑及专用软件进行监控，更加直观。每台PTK-2000中央接警主机可通过两芯总线连接120个集中控制器，每台集中控制器可以连接120个用户，，所以系统最多可以扩展到14000个PTK-328户家庭。系统可将小区安防中的三部分集成在一个平台上，即：家庭报警部分、周界报警部分，组成一个完整的独立的小区报警系统。家庭报警部分：有的家庭需要使用可布撤防并当地报警提示的系统，这时可以使用我公司最新开发的家用主机PTK-328，该主机自带8个可编程防区，可发送布/撤防及每个防区的报警信息。所有PTK-328都是并联在总线上，减少很多接线的麻烦。PTK-328可设盗警、火警、紧急等防区类型。使用密码直接布/撤防，可接各类探测器。有些家庭只安装紧急按钮和煤气泄露等探测器，不需要布撤防的操作，对于这部分家庭我们选用了8防区扩展模块，给每个家庭分配一个到二个防区连接紧急按钮和煤气泄露等探测器，一个PTK-7432可以给4户到8户人家共同使用。而PTK-7432和PTK-328混合使用的模式大大降低了系统的造价。２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案周界报警部分：两芯总线方式，使用单防区模块，将所有的周界主动红外探测器并接在一条总线上，报警信号传送到总的系统平台，在中心计算机显示报警的准确位置，还可以通过联动模块实现视频联动。这样工程非常简单。管理中心：PTK-2000中央接警主机接收总线信号，再通过串行接口把防区的状态信息传送到PC。由软件完成所有事件的监控和管理，并可连接32路继电器模块进行联动处理。·接收显示周界报警信息·可接收家庭的布/撤防及不同防区的报警信息。·管理所有用户资料。·实时监控系统线路安全状态·查询历史报警事件·多媒体工作方式，当收到报警信号时，可用语音提示警情。·提供二次开发接口及联动输出口四、设备选型（一）住户室内设备选型1、住户室内报警主机（PTK-328C）PTK-328C报警主机，既可单独使用，也可以连接到PTK-7500联网系统的总线线路，用于小区或大型保安系统中的独立用户。支持无线功能：可接入8个无线探测器，并可遥控器操作。系统工作方式：当发生警情时，首先触发红外探测感应部分，或住户在家中出现紧急情况而按动求救按钮，报警控制主机接收到并确认为警情后，马上通过总线网络上传到监控中心的中央接警机，监控中心在收到报警信号后，向报警控制主机回传应答信号，确认握手无误后即进行处理。电子计算机进行一系列的处理后，调用数据库里的资料并向显示终端、打印机等设备输出，同时在大屏幕上显示警情的性质、发案地点、时间、户主、现场平面图等全部资料。在处理警情中，监控中心根据附近地区保安员力量分布情况调动警力，快速有效打击犯罪活动，保护人民群众的生命财产安全。２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案●具有8个有线8个无线可编程防区●支持1个主密码，2个用户码和1个开门密码●1个报警继电器输出，1个固态输出和1个可编程输入●可将不使用的探测器旁路掉，使其不起作用●主机的全部功能状态均由LED显示●具有白天外出布防与夜晚留守布防2种布防方式●可以选择门禁功能去启动电控锁●有就地报警警号输出或继电器输出●主机、键盘合一，内置防拆开关技术参数：●电源：25VA、●耗电：待机电流100mA●报警时：140mA●防区控制：8防区●回路响应时间：6~780MS●工作环境：0℃~65℃●相对湿度：<96%●通信指标：工作于RS485通讯网络２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案△符合GB12663-90《防盗报警控制器通用技术条件》。2、壁挂双元红外探测器（PA-476）普及型室内挂壁被动红外线移动探测器，尤其适合小区防盗使用，外形时尚精致,线条流畅,适合任何装饰环境。＜BR▲自动脉冲数调节，二级调整＜BR▲抗射频干扰金属护罩自动温度补偿,Lodif段式Fresnel镜片,可选用各种功能镜片,高密度,面贴片设计,阻燃外壳技术规格:传感器低噪音高灵敏度双元矩形红外处理器二级自动脉冲，自动温度补偿起动时间通电60秒检测速度每秒0.2－7米灵敏度二级可调工作温度－10℃至50℃电源输入9－16Vdc,候命18mA,警报20mA镜片第二代Fresnel镜片抗白光抗白光干扰２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案保护范围12米110゜金属护罩抗射频干扰区域9+5+5+3=22安装高度1.1－3.1米可调警报指示绿色LED亮保持3秒（可关闭）警报输出常闭，28Vdc  0.15A防拆开关常闭，盖被拆除开路，0.15A，28Vdc工作湿度95％重量80克尺寸66×93×52mm  (宽x高x深)3、吸顶红外探测器（PA-465）适合天花安装，二级自动脉冲数调节，自动温度补偿阻燃外壳技术规格：传感器低噪音高灵敏度双元矩形红外处理器二级自动脉冲数调节，自动温度补偿起动时间通电60秒检测速度每秒0.2－7米灵敏度二级可调工作温度－10℃至50℃电源输入9－16Vdc,18Ma镜片Fresnel立体镜片保护范围7.5x6米(安装高度2.4米)金属护罩抗射频干扰区域(12+12+12+12+6+1)=55安装高度2.2－4.5米警报显示红色LED亮保持3秒（可关闭）警报输出常闭，28Vdc  0.15A防拆开关常闭，盖被拆除开路，0.15A，28Vdc工作湿度95％，重量75克，尺寸Φ108×35mm  4、幕帘双元红外探测器（PA-461）２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案探测器的监测范围为一整个房间（与窗户多少无关）。同时它的灵敏度连续可调,保证可以根据环境情况设定一个最佳工作点——防误报而不减灵敏度。适合门、窗、阳台及天花保护之红外探头垂直或水平感应，高灵敏度，阻燃外壳。技术规格：传感器低噪音高灵敏度双元矩形红外检测速度每秒0.2－7米工作温度－10℃至50℃电源输入DC10-16V,12.5mA镜片Fresnel垂直保护镜片保护范围距离:6米垂直:3.6米安装高度最高3.6米安装位置挂壁或吸顶抗射频干扰＞20V/m-1000MHz警报显示红色LED亮警报时间3秒警报输出常闭，24Vdc  0.1A防拆开关常闭，盖被拆除开路，0.1A，24Vdc尺寸28×70x25mm(宽x高x深) 5、以色列EL双源红外探测器（EL-55）新颖的流线型设计２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案14x14米范围出色抗干扰能力-达到30伏/米从30兆赫到1000兆赫完全被保护和密封的光学镜头，防蚊虫干扰带有简易安装锁，便于施工自动间隔脉冲计数ESD、抗电击和手机干扰能力低电流消耗(<10毫安待机,17毫安报警)可选脉冲计数(1,2or3)可配有各种镜片（幕帘、防宠物、长距离）EL-55（S）标准型适合环境：防护较整洁的环境最佳安装位置和方式：2.3米高，刻度为“0”（刻度调到“-10”的时候距离最短），壁挂带支架安装，离窗30公分EL-55（C）幕帘型适合环境：防护卧室和客厅，防止家里有人时候的非法闯入。不适合环境：气流较大的厨房、厕所窗边，室内紧靠窗帘之处。最佳安装位置和方式：2.1米高，壁挂，离窗帘20-30公分，较长探测距离时需贴窄菲涅耳镜片。6、以色列EL幕帘式双源红外探测器（ARROWC）9米探测范围，纯幕帘监测可吸顶、壁挂安装自动温度补偿，脉冲计数可调强力抗RFI/EMI干扰尺寸：9X5X4cm适合环境：防护卧室和客厅安装高度为2.2-2.6米。不适合环境：室内紧靠窗帘之处最佳安装位置和方式：窗框处，窗帘和窗户之间，吸顶安装或壁挂安装。7、以色列EL防宠物红外探测器（EL-5000）抗10公斤以下宠物/抗12公斤以下宠物２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案10.7米x10.7米范围全区域探测，共44段88个区简易安装系统热敏抗干扰保护微处理器分析宠物信号抗RFI/EMI干扰、抗ESD和电击保护自检测电路自动温度补偿自动间隔脉冲计数适合环境：适合家庭和标准办公室的安装使用不适合环境：防护距离需9-10米以上的区域最佳安装位置和方式：2米高，刻度为-4，壁挂；2.1米高，刻度为-5；2.4米高，刻度为-6。（二）监控中心及公共设备选型1、八防区总线接入报警模块（PTK-7532）ptk-7532八防区扩展模块是具有总线通讯功能的报警设备，可与ptk-7416,ptk-7432,ptk-7464,ptk-7500等多种报警主机配合使用。ptk-7532：接入8个常开NO或常闭NC有线防区采用总线通讯方式，可与ptk-7416,ptk-7432,ptk-7464,ptk-7500等报警主机配合使用具有警号输出接口2、单防区总线接入报警输入模块（PTK-7557）工作温度：-10℃∽+50℃；0-85%湿度２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案工作电压：直流9.5∽20伏工作电流：正常：20毫安；报警时：100毫安防区：可接入1个常闭探测设备报警输出：2A120VAC/2A24VDC联网功能：可与PTK-7464PTK-7532等连接，进行联网使用3、单防区总线接入报警输入输出模块（PTK-7560）工作温度：-10℃∽+50℃；0-85%湿度工作电压：直流9.5∽20伏工作电流：正常：20毫安；报警时：110毫安防区：可接入1个常闭探测设备报警输出：继电器信号输出2A120VAC/2A24VDC联网功能：可与PTK-7464PTK-7532等连接，进行联网使用4、楼栋集中控制器（PTK-7532）使用DIP开关进行集控器地址编码，编码范围01～120。具有两条分总线，每条分总线可以并接的居家报警主机为60台。这样每台集控器下挂的居家报警器的容量为120台。3、防盗报警专用UPS开关稳压后备电源（PTK-450）２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案普泰克全自动不间断直流稳压电源是专为普泰克牌总线制报警系统设计的高可靠性的直流稳压电源，主要用于普泰克牌总线制报警系统的各个设备及各种防区探测器中需要直流12V供电的地方，其输出电压为0-24V可调节，最大输出电流分别为5A。在接7AH/12V的后备电池，负载电流为0.5A时，交流断电后可以提供最少12小时的后备工作时间（具体时间与负载电流和后备电池的容量有关）。输出电压稳定，耐雷击电压高噪声低，纹波系数低，负载调整率低输出电压过热保护，短路保护，反向放电保护后备电池过放电保护、反接保护和自动充放电保护免维护型电源，方便用户使用4、双光束主动红外对射(ABT-60.80.100)抗强光达50，000LUX，内置自动调节强光过滤系统，避免受强光或汽车灯光的影响独特的光学设计：光电射束可穿透多层玻璃特殊的抗环境（如雨雪）等能力当遇到浓雾或天气恶劣时探测器会自动增强灵敏度（AGC电路）可选菲涅尔或双元非球面二次聚焦光学透镜实现了大口径光柱自动环境识别电路（EDC），可以避免墙壁等反光干扰模块化的设计便于探测器的添加及层叠水平/垂直光学角度调整方便，易于校准具有高水准的抗RFI/EMI能力独特的数字滤波电路设计感光余裕度达99% 内置光学瞄准镜防雷击电路设计 使用C型继电器输出射束遮断周期可调使其更加灵活适应性更强 全密封防雨（雾）、防尘（虫）等的一体化结构设计使其能在恶劣的环境中正常工作5、四光束主动红外对射（ABH-/100L/200L/150L/250L/）抗强光达50，000LUX，内置自动调节强光过滤系统，避免受强光或汽车灯光的影响独特的光学设计：光电射束可穿透多层玻璃特殊的抗环境（如雨雪）等能力２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案当遇到浓雾或天气恶劣时探测器会自动增强灵敏度（AGC电路）射束遮断周期可调使其更加灵活适应性更强两组独立步进式精密微调、内置光学瞄准镜接收信号强度多级LED指示灯（校准更精密）水平/垂直光学角度调整方便，易于校准拨码控制，高精度的对准调试方法具有高水准的抗RFI/EMI能力独特的数字滤波电路设计 防雷击电路设计 使用C型继电器输出6、模拟电子地图联动输出模块（PTK-32C）32路继电器输出接口、32路LED指示灯直接输出接口、用于联动小区模拟电子地图7、监控中心接警机及接警软件２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案监控中心是PTK系统的核心部分，由中央接警站、586计算机、打印机、不间断电源和中心操作平台等组成。监控中心通过中央接警站，适时处理来自PTK系统的报警控制主机传来的报警信号，并经计算机调集数据库信息，将案发时间、地点、警情类别、户主姓名、电话、工作单位和现场平面图在电子地图上显现出来，打印机则都能同时打印。为了确保能及时正确处理报警信息，保证设备长时间不间断运行。监控中心，采用了多线制与设备备份工作相结合的方式，使用总线传输报警信号，并同时开通多台设备，以保证在同一时点发生两起以上警情同时报警，也能将信号无遗漏地显示与处理。技术参数：符合GB/T16572-1996《防盗报警中心控制台》；●系统主要技术指标▲符合国家公安部、邮电部、无委会各项技术指标●系统容量:8万户(可扩充)。●响应时间：不大于15秒(市话网络符合国际标准)；●并行处理信息数：30户；●系统误报率：≤1%；●系统漏报率：≤1.8%（网络站设备造成的）；●平均无故障时间：50000H最高至80000H（单件）●工作温度工作：－20℃～＋60℃；●储存温度：－40℃～＋70℃●工作电压：交流187～242V；●防护等级：三级其它指标已通过公安部标准，请参见GA2－91。２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案五、系统接线示意图２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案六、系统预算报价表住宅小区居家防盗报警系统设备清单预算（以500户的小区为例）序号名称型号规格品牌单位数量价格合计联网报警住户室内部分1住户室内报警主机（豪华型）PTK-328CPTK台500　2四键遥控器（含紧急求救）PTK-331PTK个1000　3门磁HO-03A深圳个500　4紧急按钮PB-28国产个500　5红外探头EL-55EL个500　6煤气探测器SS-169深圳个500　围墙周界报警部分760米双光束主动红外对射ABT-60ALEPH对7　　　880米双光束主动红外对射ABT-80ALEPH对6　　　9100米双光束主动红外对射ABT-100ALEPH对8　　　10单防区总线报警模块PTK-7557PTK个21　　11电子地图联动输出模块PTK-32CPTK个1　　　12小区模拟电子地图订制深圳个11　　　13周界专用电源（0-24V可调5A）PTK-455PTK个5　　　14微型报警打印机　深圳个1　　监控中心及公共部分15楼栋集控器PTK-7526PTK台10　　16门栋电源箱(含蓄电池)PTK-450PTK个15　　17中央接警机PTK-7500PTK个1　　18小区接警软件PTK-2000PTK个1　　19警号ES-626　个　1　　　线材　　　　　　20室内探测器双芯信号线RVV2*0.3平方凌宇米　　　21室内探测器双芯电源线RVV2*0.75平方凌宇米　　　　22485通讯屏蔽总线RVVP2*1.0平方凌宇米　　　　23双芯电源线RVV2*1.5平方凌宇米　　　24PVC线管线槽　深圳米　　　　25红外对射安装支架不锈钢20*30深圳个　　　　　项目总价　　　　　　26器材总价A　　　　27工程安装调试费B=A*10%　　　　28工程造价D=A+B+C　　　　29税收E=D*6%　　　　30工程总造价F=D+E　　　　２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案七、公司简介深圳市普泰克智能科技有限公司是专业从事城市联网报警系列产品开发、生产、销售的高科技企业，致力于发展拥有自主知识产权的总线制联网报警系统及平安城市联网防盗报警系统、485报警通讯技术相关产品及系统整合的研究。凭借先进的经营理念、高素质的科技队伍和营销团队，在智能小区、城市联网报警方面取得了令人瞩目的进步。　　公司拥有硬件工程师、软件工程师多名，并与深圳华为、国内多所著名高校建立了技术合作联系，拥有优良的技术资源和人力资源，申请了多项发明专利及实用新型专利，并紧密跟踪国际先进技术和发展趋势。PTK开发的城市联网报警系统包括：l传统的分线制报警主机l住宅小区总线制联网报警系统l中小型总线周界联动报警系统l局域网TCP/IP联网报警系统普泰克公司的"PTK"系列产品面向全球安全防范市场，公司产品现已广泛用于：住宅小区联网报警系统、110城市联网报警系统、局域网TCP/IP报警系统、周界报警系统、工厂、电力、电信、移动通讯、学校、医院、办公大厦等报警系统，并赢得了广大用户的好评。　　为保证向顾客提供满意的产品和优质的服务，公司全面导入完善的质量保证体系和CRM客户管理体系，在产品开发、生产、销售和服务各环节充分考虑顾客的需求，以我们的产品和服务引领科技消费的潮流。　公司秉承“专业、专注，高质、高效”的经营理念，按照现代企业制度的要求，建立了完善的管理体制及激励措施，运用整合营销的手段传播和推广旗下的“PTK”品牌系列产品，打造与经销商、从业者多赢的事业平台。普泰克科技愿与各界朋友携手并进，共同迎接智能小区、平安城市带来的挑战和机遇。　　我公司的所有产品不仅通过了中国公安部质量检测中心的检测，还获得ISO9002国际质量认证及欧共体签发的CE认证。　　我们高素质的优秀员工组成了一支充满活力、热心专业的服务团队，在与公司共同成长壮大的同时，我们更期待着与您达成最愉快的合作。我们确信，您满意的微笑，不仅仅是我们辛勤工作、不断努力的最好回报，更是我们最大的满足和动力。我们相信：“自强不息”，定能“铸就卓越”！２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案八、售后服务及质量保证体系为健全、完善我公司的质量保证体系，结合公司产品及各类工程设计、施工中的实际情况，对质量管理贯彻全面、有效的方针，特制定公司的质量保证大纲。（一）建立和完善质量保证体系的目的和要求公司建立质量保证体系目的是为了向社会通过符合用户需求的产品或施工质量，从而使用户满意，使公司不断开拓发展。具体要求为：1、满足规定的需要和用途；2、满足用户对产品质量的要求和期望；3、.符合国家和企业有关的技术规范；4、价格合理，在竞争中获得良好的经济效益。（二）质量保证体系组织结构公司质量保证体系由总经理直接领导，设立质量师对总经理直接负责。正常性质量管理工作由质量师代表总经理直接下达到各部门；某些具体质量工作及研制过程、施工过程中的质量应该由各主管副总经理及正副总工程师按公司规定的质量法规贯彻执行。各工程制造部经理、各工程研究室主任兼所属部或科室的质量负责人，确保质量体系工作的顺利畅通，具体工作的落实可以因事而定具体执行者。（三）产品研制过程的质量控制公司产品研制过程的质量控制应包括设计质量、工艺质量、设计工艺质量评审、外购器材质量控制、外协件质量控制、入公司复检等。设计工艺质量控制中应严格遵循研制工作科学规律，结合产品特点制定具体的研制程序，建立技术责任制。（四）报警视听工程设计、施工的质量控制报警工程的质量控制关系到安全报警系统的可靠性，因此在质量管理上一定要做到全过程的质量受控，才能确保万无一失。1、系统技术设计方案必须进行可靠性论证，组织有关专家及上级领导单位进行评审。2、具体系统设计及工艺设计一定要按照国家公安系统GA有关标准及其他有关国标、行业标准，达到系统联网标准化、通用化及维修方便的要求。3、施工工艺图纸要按照上级指定的报警系统、闭路电视监控等工艺细则及行业、企业的有关典型工艺要求。4、按设备清单购置的器材进厂后要由专职检验进行复检２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案；进口设备要协助市海关商检办公室进行入关验收。如有缺损应立即要求索赔。5、系统在正式安装前应做必要的模拟通电功能试验。6、各类施工人员进场操作前应对全体人员作技术要求、工艺要求、安全要求的讲解培训工作。7、系统在施工中应分阶段进行验收或测试。8、系统在验收前先要进行安全性测试，然后进行技术开通及通电老化。9、系统在正式验收前要做到系统设备齐套、图纸资料齐套、备用附件齐套的三齐套检查，由项目主管负责落实。10、报警系统工程的验收，应按工程项目的技术条件由甲乙双方共同验收。甲方以监察为主，必要时可以请有关检测单位参加。在验收报告上双方签字认可，正式交付使用。九、售后服务承诺书（一）售后服务　　深圳普泰克公司将以高度严谨、认真负责的态度对所销售的报敬警主机等产品，并在各地建立特约维修点，为广大用户提供优质的服务。（二）安装调试　　深圳普泰克公司在签署相关合同后，依据合同内容为所属用户提供现场安装、调试服务，确保所售产品的正常运行。（三）培训服务　　深圳普泰克公司将免费为广大用户在我公司内部提供产品的安装、调试、使用、维护等相关方面的培训服务。（四）技术支持　　深圳普泰克公司为所有用户提供技术支持，用户在使用产品时遇到任何问题，请及时与我公司联系，技术支持热线号码为：0755-84172020　　我公司将依据相关合同：在正常工作日内，实行12小时内做出响应，48小时内解决问题或整机更换；在假日内36小时内响应，96小时内解决问题或整机更换（五）保修、维修　　公司对售出产品提供一年免费保修，终身维护的服务；一年后的维修保养需签订维修保养合同并按合同收取一定的费用（按照行业规定执行，基本上只收成本费）。２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案（范本，仅供工程商参考）XX花园智能小区安防报警系统工程投标资质文件设计单位：深圳市普泰克智能科技有限公司公司地址：深圳市坂田坂雪岗大道华为生产基地象角塘吉详工业区68栋2层联系电话：0755-84717770传真：0755-84717800联系人：赵国强13923838905网址：www.ptk110.comQQ：332938983全国免费服务电话：4006185660（范本，仅供工程商参考）２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案非常感谢XX房地产集团公司给予我们参与XX花园安防报警系统建设的机会，我们将十分珍惜这次合作的机会，并结合我们多年的安防报警系统施工经验，以“严谨的工作精神、科学的施工方法、完善的售后服务”与贵公司共同完成XX花园的智能化系统建设的任务。希望能通过这个项目成为贵集团长期稳固可信赖的合作伙伴！深圳市普泰克智能科技有限公司二零零年月制造商专项授权书（原件）致：我们（深圳市普泰克智能科技有限公司）是按中国２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（深圳市坂田坂雪岗大道华为生产基地吉详工业区68栋2层）。兹指派按（中国）的法律正式成立的，主要营业地点设在（）的作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：（1）代表我方在中华人民共和国办理贵方投标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。（2）作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。（3）我方兹授予全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。兹确认或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。我方于年月日签署本文件，南京洛普股份有限公司于年月日接受此件，以此为证。贸易公司名称制造商名称深圳市普泰克智能科技有限公司签字人职务和部门签字人职务和部门市场部签字人姓名签字人姓名赵国强签字人签名签字人签名公安部3C认证证书２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800 住宅小区总线联网报系统设计方案２９Http：//www.ptk110.comTEL:0755-84717770FAX:0755-84717800