东新园行政事务部工作手册2-13

《东新园行政事务部工作手册2-13》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、东新园行政事务部工作手册序号编号文件名称1ZYJ/WI/DXY-209-2.1行政事务管理规程2ZYJ/WI/DXY-209-2.2费用核算工作规程3ZYJ/WI/DXY-209-2.3收费工作规程4ZYJ/WI/DXY-209-2.4票据管理工作规程5ZYJ/WI/DXY-209-2.5费用收入流程图6ZYJ/WI/DXY-209-2.6费用支出流程图7ZYJ/WI/DXY-209-2.7档案管理工作规程8ZYJ/WI/DXY-209-2.8质量监督工作规程9ZYJ/WI/DXY-209-2.9仓库管理工作规程浙江耀江物业管理公司工作规程东

2、新园行政事务部工作手册文件编号ZYJ/WI/DXY-209-2.1修订状态第A版第0次修改主题：行政事务管理规程页码共2页第1页1目的确保行政事务部管理人员自身素质的提高，自觉维护行政事务部各项工作的正常运行。2适用范围行政事务部全体管理员。3职责3.1行政事务部管理员负责本岗位的具体工作。3.2行政事务部主管负责各岗位的工作安排、协调、检查及监督工作，并完成管理处主任交办的其他工作任务。4工作程序4.1办公工作程序4.1.1按公司规定着装上岗，精神饱满，姿态端庄。4.1.2按公司规定规范使用文明服务用语，并贯穿到日常办公和服务工作中。4.1

3、.3保持办公区域的全天整洁，办公用品摆放要求统一、规范，下班最后离开办公区域者应检查电源、水阀及门窗的关闭情况，确保安全。4.1.4各岗位管理员严格按照公司各项制度、条例、规定和工作程序展开工作，各司其职，按质按量完成上级交办的任务。4.1.5管理员必须全天开通通讯工具，在休息（假）期间，如发生紧急情况一经召唤必须迅速到达。4.1.6管理员必须按时参加行部门举行的例会和培训，无特殊情况，不得无故缺席。4.2考勤工作程序4.2.1严格执行公司《员工考勤制度》规定，确保管理处良好的工作秩序。4.2.2各部门由考勤员每天对本部门员工出勤情况进行登记

4、，考勤登记必须如实、细致、及时，并于每月一日将上月考勤表交到行政事务部。4.2.3行政事务部对各部门考勤表进行审查核对，考勤审核必须严格、公正，并于每月五日前将上月管理处全员考勤表连同附件(请假条、病假证明等)经主任审核签字后报公司办公室。4.3培训工作程序4.3.1各部门应根据公司、管理处的管理要求及本部门的工作需求，在每年年底提出培训需求，填写《培训需求申请表》、《年度员工培训计划表》报行政事务部。4.3.2行政事务部配合管理处主任根据公司的管理要求及本管理处、下属部门的需求，制订年度培训计划，报公司品质管理部。4.3.3各部门可根据实际

5、需要，提出临时性培训需求，编写《月度培训计划》后组织实施。4.3.4送外培训和特殊工种人员培训按公司《培训控制程度》执行。4.3.5各部门做好培训有关情况记录，包括培训签到表、考核或考试成绩记录，每次培训结束后，在《员工培训记录表》上进行记录。4.3.6行政事务部根据各部门《年度员工培训计划》及《月度培训计划》，对各部门的培训工作进行跟踪检查，并根据每月培训情况填写《月度培训计划完成汇总》报公司品质管理部。5相关文件5.1《培训控制程序》ZYJ/QM-2002-4.1.1浙江耀江物业管理公司工作规程东新园行政事务部工作手册文件编号ZYJ/WI

6、/DXY-209-2.1修订状态第A版第0次修改主题：行政事务管理规程页码共2页第2页5.2《不合格控制程序》ZYJ/QM-2002-6.45.3《改进控制程序》ZYJ/QM-2002-6.66相关记录6.1《请假申请表》ZYJ/QR/GR-3016.2《考勤表》ZYJ/QR/GR-3026.3《员工培训记录表》ZYJ/QR/GR-4186.4《年度员工培训计划表》ZYJ/QR/GR-4466.5《培训需求申请表》ZYJ/QR/GR-4476.6《员工内部培训记录表》ZYJ/QR/GR-4606.7《月度培训计划》ZYJ/QR/GR-3040

7、6.8《月度培训计划完成汇总》ZYJ/QR/GR-4756.9《东新园管理人员考核评比表》ZYJ/QR/DXY-571浙江耀江物业管理公司工作规程东新园行政事务部工作手册文件编号ZYJ/WI/DXY-209-2.2修订状态第A版第0次修改主题：费用核算工作规程页码共2页第1页1目的加强经济核算，控制费用支出，降低各项经营成本，确保工作效率和提高东新园管理处经济效益。2适用范围东新园管理处各项费用的收支、核算、结帐和编制、申报。3职责3.1费用核算员负责具体工作，严格按公司《管理处财务具体操作细则》开展工作。3.2行政事务部财务主管负责监督、检

8、查和指导。3.3管理处主任负责审核、审批。4工作程序4.1收费4.1.1将管理处每月收入(包括现金、支票、现金交款单及收进的收据发票记帐联等)于结帐日后一天13：3