组织行为学读书笔记

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1、天津师范大学天津师范大学组织行为学顾建选0951322209工商管理（1）班2011/6/29第13页共13页天津师范大学组织行为学组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。组织行为学的性质与特点1）边缘性、综合性⑴多学科交叉性⑵多层次性2）两重性这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象——人本身的两重性；三是来自管理的两重性。3）实用性组织行为学特点：(1)两重性：自然属性和社会属性(2)多层次性：个体；群体；组织；外部

2、环境科学的研究方法应遵循的基本原则1）研究程序的公开性2）收集资料的客观性3）观察与实验条件的可控性4）分析方法的系统性5）所得结论的再现性6）对未来的预见性组织行为学的研究方法观察法、调查法（谈话法、电话调查法、问卷调查法）实验法、测验法、个案研究法问卷调查法的形式：是非法、选择法、等级排列法群体决策中的方法—方案前提分析法不直接讨论有待决策的备选方案本身，把论据分析透彻、深入。优点可以客观地分析问题，容易意见集中，意见正确率高，决策方案把握大。组织行为中影响因素：个人主观内在因素：1）生理因素：遗传因素、体质状况、生理需求、生物节律规律、心理活动过程（感觉、知觉、思维、认识）；

3、2）心理因素：个性倾向性心理特征（价值观、理想、信念、态度）个性非倾向性心理特征（气质、性格、能力）；3)文化因素：个人所接受的文化教育、专业技术、职业道德观念、礼仪等；4）经济因素：个人所处的经济地位。客观外在环境因素：组织的内部环境因素：1）群体2）领导：领导素质、领导作风与方法、激励方法与制度3)整个组织：组织设计、组织结构、规章制度、工作设计、职业生涯规划、组织文化、组织变革、绩效考核。组织的外部环境因素：第13页共13页天津师范大学1）条件因素：国内国际经济、社会文化、政治法律、自然地理等2）人群团体因素：家庭、亲友、产权所有者、竞争者、顾客供应商、各级政府机关、群众团体

4、气质差异1胆汁质（急躁型）表现为精力充沛，动作迅猛，直率热情，但自制力差，性急而粗心，外倾性明显。（李逵）（推销员、采购员）2多血质（活泼型）表现为机敏灵活，善于交际，兴趣广泛，但注意力易转移，缺乏耐性，外倾性较强。（王熙凤）（推销员、采购员）。3粘液质（怡静型）稳重细心，行为持久，自制力强，但思维反映慢，固执而拘谨，内倾性明显。（薛宝钗）4抑郁型（神经质）表现为内心感情体验丰富，但孤僻胆怯，优柔寡断，具有刻板性。难以承受强烈刺激，内倾性明显。（林黛玉）（微电子技术、微血管手术、钟表维修等）气质差异的应用的原则①气质绝对原则②气质互补原则③气质发展原则性格类型：（1）按何心理机能占

5、优势：①理智型；②情绪性；③意志型；④中间型；（2）按心理活动的某种倾向性：①外倾型；②内倾斜；（3）按思想行为的独立性：①顺从型；②独立性；（4）斯布兰格按何种生活方式最有价值划分：①理性型；②政治型；③审美型；④社会型；⑤宗教型；⑥经济型；（在斯布兰格类型中，纯粹属于某种类型的极少，多数是某些类型的混合，即性格混合型）。性格差异的应用原则①性格顺应原则②性格互补原则能力差异1能力的水平差异（能力低下、一般能力、才能、天才）2能力发展水平差异3能力类型差异4能力发展早晚差异能力差异的应用原则①能力阈限原则②能力合理安排原则③能力互补原则价值观的分类：斯布兰格认为，人的价值观可分为

6、六类：第一类是理性价值观，它以知识和真理为中心；第二类是审美价值观，它以外形协调和匀称为中心；第三类是政治性价值观，它以权力地位为中心；第四类是社会性价值观，它以群体和他人为中心；第五类是经济性价值观，它以有效和实惠为中心；第六类是宗教性价值观，它以信仰为中心。马基雅维里与工作绩效的关系高马基雅维里主义者注重实效，保持着情感距离，相信结果能为手段辩护，这种人愿意操纵别人，赢得更多利益，难以被别人说服，却更多地说服别人。马基雅维里与工作绩效的关系（1）当他们与别人面对面直接交往，情境中要求的规则与限制少，情绪卷入与获得成功无关时，高马基雅维里主义者能取得较高的工作绩效。（2）当结果不

7、能为手段辩护，有绝对的行为规范标准时，高马基雅维里主义者难以取得较高绩效知觉偏差现象:第一印象；刻板印象；主观偏見；月晕效果；似我效果─夫妻脸；对比效果；近期效果；自我实践的预言第13页共13页天津师范大学个性理论（一）特质论或特性论：从人的心理特性来研究人的个性。1阿尔波特认为，个性必须要有能够进行测定的因素，这种因素就是特性，各种特性组合起来就构成人的个性。特性是一种行为倾向。对工作、父母、他人的行为倾向。2艾森克认为，特性表示行为的一种组织层次，超出特性的行为反