冲突管理 成长之道

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1、冲突管理成长之道——北京深思洛克数据保护中心调研报告江泽民总书记指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”所谓创新，按照美国经济学家熊彼特的定义，即是指“企业家对生产要素新的组合”。创新的时代需要创新的管理，需要能够创新的管理者，现代企业的成功离不开管理上的不断创新，美国著名学者德鲁克曾经建议企业应当致力于：“不仅要比其他人做得更好，而且要与众不同。”这里的与众不同要通过创新才能实现。中关村高新技术企业，在千变万化的市场环境中要想获得成功，更需要在管理上的不断创新。深思通过长期的磨合和创新，不断地取人之长、补己之短，终于发展了属于自

2、己的管理新理念。一、公司经营状况简介1、深思的历史沿革北京深思洛克数据保护中心（以下简称深思）十一家典型的中小高新技术企业，它成立于1994年，在艰难地度过了企业初创阶段以后，于2000年进入了成长阶段初期，经过不断学习，不断试验，不断总结经验教训，深思公司形成了一套自己独有的企业文化和管理方式，为中小高新技术企业的发展摸索出了一条改革之路。深思公司是专门从事软件加密产品开发及制造的高科技企业，它的前身式北京天成机电新技术研究所的教育软件部。由于天成研究所的软件产品没有受到很好的产权保护，深受盗版之害，直至无法经营下去，研究所的技术人员对这一惨痛教训刻

3、骨铭心。因此，极为志同道合的技术人员深研数据及软件加密保护技术，在94年成立了深思洛克数据中心。深思成立之初流动资金仅有5万元，极为创业者既是工人又是老板。正是多重身份，才使得他们能够完全从市场需求的变化及软件开发商的利益出发，从技术角度防止、打击盗版及侵犯开发商权益的行为，在行业中最终站住了脚。在不断适应软件行业服务化、全球化、网络化发展方向的过程中，深思公司紧跟市场，产品不断升级换代，在激烈的市场中艰难地度过了研究开发阶段、创业阶段，终于进入了成长阶段，发展成为年销售额几千万，拥有60名年轻高素质的员工的中小高新技术企业，也在逐步发展过程中形成了一

4、套符合自身特点的企业文化，摸索出了一条自己独特的尝新管理之路。2、深思的筹资组合深思公司的资金筹措经历了四个阶段（如图23－1）：公司资金筹措阶段图自有资金商业信用风险投资经营积累自有资金经营积累自有资金风险投资自有资金经营积累第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段图23－1第一阶段：初创阶段，1994年—1996年，1994年公司成立时，所有的资金都是来源于内部集资，20万元的注册资金，其中10万变成了实物资产，5万购买了生产设备，用于运营周转的资金只有5万。第二阶段是创业阶段后期，1997—1998年，此时，深思公司已经开发出较为成型的产品，产生了一些固

5、定的顾客，形成了一定的资金积累。第三阶段是成长初期，1999年—2000年，公司追求发展，公司的规模已经跟不上公司的发展速度了，这时，深思产生了迫切的资金需求，由于公司没有足够的抗风险能力和信誉度，公司无法从银行机构获得贷款。经过反复地研究，深思终于下定决心，引进了第一笔风险投资。第四阶段：2000年至今，公司销售量增大，产品更新换代也需要投入，深思再次出现了资金周转困难的情况，公司经过缜密的财务分析采取了较为冒险的筹资组合，取得了良好的收益。3、深思的人才激励措施深思根据公司的实际状况，主要从以下几个方面对人才进行激励，同时采取了一套吸引人的薪酬体系

6、。（1）、建立突出业绩的考核评价体系。（2）、注重激励效果的长期性（3）、加强公司的人才储备（4）、解决员工后顾之忧。总体上来说，公司的薪酬体系主要由短期和远期两大部分组成。短期报酬主要包括基本工资加绩效津贴或奖金；长期报酬包括经理股票期权、经营业绩股份、股票增值权益。4、深思的企业文化深思自成立以来，一直追求一种“平等”为核心，以离心化、非正式、灵活多变、团结信任有力为特点的企业文化。深思的企业文化克服了过多集中、官僚主义、控制严密、过于正式和僵化等传统企业的毛病，它认可的是才能和勤奋，并借助平实的管理风格，形式自由的人际交流，无视学位、资历和等级观

7、念差异的用人制度，以及对多样性的鼓励、对于决策的广泛参与、对个人权利和责任的坚持，创造出一种全新的企业文化。这种企业文化概念主要包括以下几点：（1）强调人的价值，以人为中心的价值追求。（2）从着重依靠“制度管理”过度到重视企业文化的建设，重视管理哲学。（3）建立一种开放型的管理体制。（4）从单纯追求利润最大化转向注重企业的社会效益。（5）顽强的创业意识，激烈的竞争精神。二、冲突管理，成长之道如果说深思公司是经济大潮中的一条蛟龙，那么合理的组织结构、严密的管理制度是龙的骨架；鼓励员工积极向上的激励、评价、报酬体系和稳妥的资金筹措组合是龙的血肉；适合企业特

8、点和追求的文化氛围是龙的灵魂，这一切都需要优秀的管理团队设计、完善、推动和实施需要优秀的管理团