qa部门流程与规范

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1、QA部门流程规范QA部门流程规范目录：1QA的工作职责22QA部门的人员规划23QA部门供求流程规范33.1召开三方评审会53.2提交测试需求所需文档53.3功能联调53.4策划验收53.5提交版本发布54详细测试更新流程64.1流程图64.2BUG分级说明75不同需求的测试流程说明75.1新产品测试75.2版本更新测试（此类测试按照测试基本流程执行）75.3产品BUG修正测试75.4新服测试85.5海外版本测试86测试部为各产品提供支持的相关说明86.1测试需求申请86.2要求测试部配合加班申请流程8作者：黄颖源页8/8日期：2021-9-19QA部门流

2、程规范1QA的工作职责QA在整个游戏研发过程中担任质量检测的工作，通过对游戏质量进行把关，保证游戏内容上线后的稳定运行。在产品的整个开发过程中，测试工作人员需同策划、程序进行协同合作，以用户体验为核心，发现和分析产品中的问题，并跟踪直至问题解决；总结、分析发现和存在的问题，提出改善方案或建议。测试部门的工作内容包括：（1）详细分析策划文档，与策划、程序召开三方评审会，确定研发的功能需求；（2）从已确定的策划文档中提取测试点，编写测试用例；（3）评估测试用例，确定功能交付测试的时间和测试所需时间；（4）执行测试用例，记录并提交发现的BUG；（5）使用缺陷管理

3、工具跟进BUG的修复情况，并及时与相应接口人进行沟通；（6）进行游戏内容更新前的环境兼容测试，确保更新内容在现有版本的基础上可正常更新；（7）跟进每次游戏维护更新，对更新的内容和版本进行严格检查，避免更新出错的情况；（8）跟踪更新维护后的功能上线情况，及时处理玩家发现BUG，并分析BUG产生原因；（9）对游戏出现的BUG情况进行汇总分析，评估游戏质量。2QA部门的人员规划目前QA部门预计编共6人，实际已有五人，待入职一人。现已确定相关人员的主要负责产品，在实际的执行过程中，如有一款产品需求量极大且测试需要协助时，其他人辅助该人员共同测试并收集该产品BUG，

4、而需求产品的BUGLIST统计则由负责该产品的QA人员来整理，最大限度保证日后复查工作的透明性和垂直性。现阶段QA部门各人员对产品的支持情况如下：作者：黄颖源页8/8日期：2021-9-19QA部门流程规范1QA部门供求流程规范QA工作人员需在产品研发阶段早期地参与玩法功能制定，避免因不了解产品的研发进度而使工作有较大的被动性，以便最大限度利用日间的工作时间，合理安排需完成的测试时间。作者：黄颖源页8/8日期：2021-9-19QA部门流程规范作者：黄颖源页8/8日期：2021-9-19QA部门流程规范1.1召开三方评审会三方评审会由策划发起，策划、程序和

5、测试三方共同参于，目的在于正式确定策划需求文档内容，避免研发过程进行持续改动而引起一系列的测试需求变更，延缓测试进度或遗漏相关测试点；正式确定内容提交制作以及预计的制作时间和上线时间。测试主要评估策划文档是否完善，相关功能的影响是否考虑全面以及预估测试所需时间，从而按进度制定测试计划。1.2提交测试需求所需文档在文档通过评审已提交技术实现的过程中，策划需向QA提供完整的功能文档和测试需求；程序需要向QA提供概要设计文档。提供测试需求的目的在于，由策划说明正在进行开发的功能对现有功能的影响，列出必要的测试模块，以及了解策划最终验收功能的要求和标准，以使测试工

6、作按照策划要求的方向进行。提供概要设计文档的目的在于，QA了解功能实现的逻辑结构，相关的模块接口，以此依据提取测试点和编写测试用例，保证测试用例的覆盖范围。1.3功能联调在技术开发完成功能之后，需要请策划和程序共同调试将功能走通，确定已经开发完毕，然后交由QA测试人员跟进。进行此项工作非常重要，主要的目的是，确定程序交由测试跟进的基本功能已开发完毕，QA可以根据测试需求进行详细测试，按照预计的时间将功能测试完毕，交付策划验收。避免出现程序转交测试的功能未开发完毕，基本功能走不通，导致测试需等待开发修复，才能进行后续的测试。如此反复，增加问题的往返成本，并且

7、严重影响测试进度和工作效率，无法预估完成时间。1.4策划验收QA将功能测试完毕，且质量已达到验收要求时，由需求提起方策划进行验收。策划验证的主要目的是，查看功能是否按照策划要求完成，与策划思想一致，是否达到可上线的标准。1.5提交版本发布策划通过验收测试后，由测试人员整理预计更新功能和现有版本主要功能，并列举功能更新后对现有版本功能模块的影响，提交版本发布计划，交由相应的更新人员进行版本更新。作者：黄颖源页8/8日期：2021-9-19QA部门流程规范1详细测试更新流程1.1流程图作者：黄颖源页8/8日期：2021-9-19QA部门流程规范1.1BUG分级

8、说明从易判断和简化BUG等级角度出发，将BUG严重等级分为4级，程