《公共关系学》期末复习题及答案.doc

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1、—————————————————————精品文档————————————————————《公共关系学》期末复习题及答案一、判断题：1．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。×2．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。×3．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。×4．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。×5．在比较发达的商品经济社会，公众的消费主要是由消费心理支配的。√6．在一个组织机构中；最高层次的

2、公共关系工作是公共关系的总体策划工作。√7．名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。×8．当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。√9.开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众.√10．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。√11．公共关系作为组织的信息情报中心，所面对的信息只是与组织专门业务直接相关的业务信息。×12．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。×13．公

3、共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。×14．在一个企业中，CIS战略的导入和公共关系的实施所追求的目标都是树立企业良好的形象。√15．顺意公众是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。√7—————————————————————精品文档—————————————————————————————————————————精品文档————————————————————二、单项选择题：1.组织与公众沟通的重要途径就是运用（D）。A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众

4、传播2.处于整个CI系统的最高层的是（A）。A．理念识别系统B．视觉识别系统C．行为识别系统D．组织识别系统3.知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（A）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。A．“量”　　B．“质”　　C．“度”　　D．“信”4.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（B）。A．熟悉组织情况B．职业水准较高C．工作连续性、持久性D．接近客户5.提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（A）。A.服务型公关B.宣传型公关

5、C.社会型公关D.交际型公关6．在“组织形象地位四象限图”中，处于（　B　）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。A．低知名度/低美誉度　　B．低知名度/高美誉度C．高知名度/低美誉度　　D．高知名度/高美誉度7.为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（A），以加强企业整体形象的个性和统一性。A．CI战略　　B．发展战略　　C．人才战略　　D．CS战略8.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（C），是公共关系工作的专业职能机构。A．客体　　7—————————————————————精品文档

6、—————————————————————————————————————————精品文档————————————————————B．手段　　C．主体　　D．过程9.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（D）。A．商业性的B．公益性的C．宣传性的D．既有商业性的又有非商业性的10.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（D）。A.经营方针B.经营哲学C.行为准则D.企业使命11.（D）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。A．电视广告　　B．商品广告　

7、　C．广播广告　　D．形象广告12.（B）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。A．梅耶　　B．卡特利普和森特　　C．艾维•李　　D．伯尼斯13.建设型公关主要适用于组织发展的（D）。A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期14.面访调查的一个主要缺点是（C）。A．调查对象不理解问卷　　　B．时间短，难以深入C．调查对象易受访问者的主观影响　　D．答案简单，难以深入15.组织行为识别系统的英文缩写是（C）。A．MIB．CIC．BI7—————————————————

8、————精品文档—————————————————————————————————————————精品文档————————————————————D．VI三、问答题：1.大众传播媒介选择的原则是什么？答：（1）根据传播内容进行选择。（2）根据公众分布范围进行选择。（3）考虑传播的持久性。（4）有针对性地进行选择。（5）考虑可行性。（6）考虑经济