电大公共关系学期末复习题及答案

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1、一、判断题:1.公共关系是一门综合性的应用科学。(正确)2.公共关系是一门专业性的理论科学。(错误)3.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(正确)4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(错误)5.公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。(正确)6.艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。(错误)7.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(正确)8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(错误)9.报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系,因为他们并没

2、有认识公众的作用,以公众利益为出发点。(正确)10.有专家认为,《公众舆论之形成》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端。(错误)11.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。(正确)12.在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。(正确)13.当组织面临重大决策时,都请公关部的负责人参加,以避免对公众利益造成伤害,这是公关部门的传播沟通职能。(错误)14.公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。(正确)15.在每一次公关活动前,公关人员必须进行实

3、事求是的调查研究。(正确)16.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。(错误)17.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。(正确)18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。(正确)19.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。(错误)20.公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门,又是组织的决策参谋部门。(正确)21.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。(正确)22.在公关调查中,随机抽

4、样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好方法。(错误)23.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。(错误)24.公关宣传要尽量选用中性的词语,显得平易近人,慎用最高级的赞语。(正确)25.知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观指标。(错误)26.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。(正确)27.良好的消费者关系,可提高组织及产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力。(

5、正确)28.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。(错误)29.媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。(错误)30.一般来说,公众心理变化产生的原因仅一个,即客观原因。(错误)31.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。(正确)32.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。(错误)33.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。(正确)34.大众传播与人际传播、组织传播相同,任何人都可以进行。(错误)35.狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交

6、流活动。(错误)36.组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触危机事件的特点具(正确)37.劝说从本质上来说,就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法治的社会里,这是比较容易的。(错误)38.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。(错误)39.公共关系不是人际关系,但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。(正确)40.出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。(错误)41.在市场经济条件下,独此

7、一家别无分店是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。(错误)42.开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。(错误)43.公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。(错误)44.开放组织活动就是以事实说服公众的,它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。(正确)45.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。(正确)46.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是:“通行证”和“奠基石”。(错误)47.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则

8、。(错误)48.日本人一般重情轻礼。(错误)49.“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。(错误)50. CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。(正确)51.CI设计一经导入,就不可改变。(错误)52.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。(错误)53.在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延伸。(错误)54.CI设计只需要外部公众的认同,而不需要内部公众的认同。(错误)55.公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名

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1、一、判断题:1.公共关系是一门综合性的应用科学。(正确)2.公共关系是一门专业性的理论科学。(错误)3.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(正确)4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(错误)5.公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。(正确)6.艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。(错误)7.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(正确)8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(错误)9.报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系,因为他们并没

2、有认识公众的作用,以公众利益为出发点。(正确)10.有专家认为,《公众舆论之形成》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端。(错误)11.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。(正确)12.在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。(正确)13.当组织面临重大决策时,都请公关部的负责人参加,以避免对公众利益造成伤害,这是公关部门的传播沟通职能。(错误)14.公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。(正确)15.在每一次公关活动前,公关人员必须进行实

3、事求是的调查研究。(正确)16.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。(错误)17.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。(正确)18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。(正确)19.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。(错误)20.公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门,又是组织的决策参谋部门。(正确)21.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。(正确)22.在公关调查中,随机抽

4、样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好方法。(错误)23.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。(错误)24.公关宣传要尽量选用中性的词语,显得平易近人,慎用最高级的赞语。(正确)25.知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观指标。(错误)26.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。(正确)27.良好的消费者关系,可提高组织及产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力。(

5、正确)28.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。(错误)29.媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。(错误)30.一般来说,公众心理变化产生的原因仅一个,即客观原因。(错误)31.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。(正确)32.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。(错误)33.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。(正确)34.大众传播与人际传播、组织传播相同,任何人都可以进行。(错误)35.狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交

6、流活动。(错误)36.组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触危机事件的特点具(正确)37.劝说从本质上来说,就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法治的社会里,这是比较容易的。(错误)38.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。(错误)39.公共关系不是人际关系,但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。(正确)40.出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。(错误)41.在市场经济条件下,独此

7、一家别无分店是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。(错误)42.开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。(错误)43.公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。(错误)44.开放组织活动就是以事实说服公众的,它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。(正确)45.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。(正确)46.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是:“通行证”和“奠基石”。(错误)47.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则

8、。(错误)48.日本人一般重情轻礼。(错误)49.“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。(错误)50. CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。(正确)51.CI设计一经导入,就不可改变。(错误)52.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。(错误)53.在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延伸。(错误)54.CI设计只需要外部公众的认同,而不需要内部公众的认同。(错误)55.公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名

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