粮油集团总部办公室9s管理规范及9s管理考核评比办法(正式稿)

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1、粮油集团总部9S管理规定集团总部各部室：为深化“五统一”管控，提升集团总部管理人员行为素养，提高集团总部精细化、规范化管理水平和工作效率，确保责任到人，人人有事管，事事有人管，做到日事日毕，日清日高，营造出安全、舒适、明亮的工作环境，树立一流的集团形象。现制定《粮油集团总部办公室9S管理规范》。一、办公室整理（0fficeSeiri）将办公室内的办公用品和非办公用品，以及“用”和“不用”的物品区分开来，将非办公用品和不用的东西清理掉。1、各部室结合实际，对办公室空间进行全面检查、整理。2、办公室每个区域内“用”的物品和办公用品范围：（1）办公桌面：电脑、文件或文件夹、票据、台历、水杯

2、、电话、打印机。（2）文件柜内：书籍、文件夹（日常用档案）、报刊杂志、各类稿纸。（3）窗台：鲜花。3、整理标准：（1）报纸、杂志、刊物阅后及时并整齐地放在文件柜内。每月整理一次，将没用的送保洁员进行处理。（2）文件阅办后，该归档的及时归档，无用的立即销毁。（3）个人衣服、鞋子、挎包、公文包等非办公用品严禁摆放在办公室，一律存放在休息室个人更衣箱中。13二、办公室整顿（0fficeSeiton）将办公用品和“用”的物品进行定位、定量摆放整齐，确保寻找物品方便快捷，提高工作效率。1、办公桌面办公用品和“用”的物品严格按照附近“办公桌面标准摆放图”摆放。2、文件柜内书籍、文件夹（有标示、有

3、目录）采取左高右低方式整齐摆放在透明橱窗中上层，将办公文件、报纸杂志整齐码放在透明橱窗下层，文件柜底层放置其他办公用品。文件柜顶部不得放置物品。3、办公室窗台鲜花摆放应美观，养护应及时。4、电脑、电器等电源线要束好，不杂乱无章的散落在地上。三、办公室清扫（0fficeSeiso）清扫办公室内环境卫生，使其保持无灰尘、无脏污、无垃圾达到干净整洁的状态。1、每天上班前，对个人办公区域卫生进行清理。2、建立部室卫生轮流值日制度，当值人员当日上班前做好公共办公区域（公共设备、文件柜、门窗、花盆）的清理和擦拭。3、春节、国庆、劳动节进行全面大扫除，每个月最后一个周五上午作为月扫除日。四、办公室

4、清洁（0fficeSeiketsu）将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，加以保持，形成“自我监督，部室比对”的良好气氛，将其标准化、制度化并长久地坚持下去，形成常态化。1、办公室主、副桌面及小柜上无灰尘、无污渍。2、办公室地面整洁、无纸屑，无垃圾。133、办公室窗户要窗明几净、窗台无灰尘、无污渍，鲜花无黄叶。4、电脑、打印机、电话、饮水机、文件柜内隔板上及所有办公用品无灰尘、无污渍。五、办公室节约（0fficeSaving）减少成本、物料消耗，养成降低成本习惯，在办公室内时刻保持节约的思想。1、未定稿工作文档，必须通过OA等方式，进行无纸化传阅，减少纸张浪费。2、确需用纸要采取双面

5、打印。3、外出办公时间较长的，离开办公室前，关闭电脑等个人办公设备。4、在自然采光良好的情况下，必须关闭照明用灯，杜绝长明灯。5、夏天办公室内空调温度设置不得低于26摄氏度。一般情况下，空调运行期间禁止开窗。6、注重所用设备的定期维修保养，提高办公用品的使用率。7、可重复利用的办公用品（曲别针、直别针），坚持重复使用、注意回收、减少采购。8、洗手间每次抽纸仅使用1张，卫生纸不超过5断折。9、洗手、洗脸和刷餐具过程中，除用水清洁过程，其他步骤关闭水龙头。六、办公室安全（0fficeSafety）工作过程中，使思想、行为、设备等系列活动保持安全状态，并熟悉和遵守安全规定，确保在办公过程中

6、健康与安全。131、每年逐级签订一次安全责任书，并带头执行。2、熟悉并掌握“四懂四会”。3、下班前必须将饮水机、电脑、打印机、碎纸机、手机充电器等所有电器设备关闭断电，锁好门窗。4、严格遵守集团总部吸烟管理规定，不在会议室、办公室等非吸烟区域内吸烟。5、办公室内个人不存大额现金。6、正在维修或修理的办公设备上有相关标识。七、办公室服务(0fficeService)树立良好的服务意识并身体力行，经常站在基层企业、部室同事、上级领导以及外来公务人员的角度去思考和处理问题。1、部室之间建立起协同合作的有效沟通机制，发挥团队整体作用，同事关系融洽。2、牢固树立为客户、为基层服务的思想，接人待

7、物做到来有迎声，去有送声，有问必答，客人进门后要主动让座、送水。3、来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”，要认真聆听，热心引导，快速衔接对口部门。4、服务精细严细，不省略、不简化、不推诿、不扯皮、不拖拉，做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”，“急特事、抢先办”，做到日事日毕，日清日高，件件有着落，事事有回音。5、牢固树立为企业为基层服务的思想，每月至少一次深入基层进行调研，积极协调帮助解决实际问题。八、办公室满意(0fficeSa