工程项目总监培训资料

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1、工程项目总监培训资料第一讲项目总监的基本素质项目总监是由监理单位法定代表人书面授权，全面负责委托监理合同的履行，主持项目监理机构（项目监理部）工作的监理工程师。监理公司要经营好监理业务，总监起了举足轻重的作用，在新的形势下，监理行业要巩固、发展，做大做强，对项目总监必然要提出更高更新的要求。作为项目监理部的主要负责人，项目总监至少应具备哪些基本素质呢？一、正直和诚信正直和诚信是做人的基础。所谓正直就是走正道，不以权谋私，不用人唯亲。诚信就是讲话要算数，言必信，行必果，以诚待人。根据目前施工管理的新常态，单纯靠个人的权力、威吓、管、卡等手段进行监督管理，已不适应现状。总监的行为、监督管理，

2、必须建立在施工单位信服，受感召前提下进行。对项目监理部员工，负责人的诚信和正直，有很强的示范作用，大家互相信任，共同努力，形成了一种良好的工作环境。总之，总监的品德、人格魅力，无论对项目部内部、对甲方对施工单位，对参建各方都是最起码的道德准则，也是做好工作最起码的基础。二、责任心总监的责任心体现在在哪里呢？30对外：项目监理部是公司对外的一个窗口，总监要带头维护公司的声誉和形象，杜绝任何安全事故和质量事故在社会上造成的影响，对社会负责，对公众负责，严格执行国家的规范和标准，不得随意降低工程质量标准，不得与施工单位、材料供应商串通弄虚作假。对内：要管理好项目监理部员工，任何员工发生问题，总

3、监都要承担相应的责任。所以，总监在履行职责，行使权利时，时刻要意识到自己肩负的责任和使命。三、注意学习，不断提高管理能力和业务技术水平总监应精通一门专业技术，粗通相关监理方面的专业知识，才能在统筹管理一个项目时做到有“决策能力、组织能力、指挥能力、应变能力”例如以土建专业为主，还应懂安全生产、水暖工程、建筑电气、地质勘探及地基基础等知识。建设工程快速发展，新材料、新技术、新工艺、新设备，不断涌现，国家新规范、新标准不断颁布。以防水工程为例：过去，结构自防水以砼抗渗标号代表，附加防水以聚氨脂涂料，卷材为代表，材料和工艺都较为单一，目前已发展到多功能的综合防水，如：聚丙烯抗裂防渗纤维（杜拉纤

4、维）、水泥基渗透结晶型防水材料、现喷硬塑聚氨脂泡体防水保温材料、复合土工膜卷材、补偿收缩砼以及防水补强的碳纤维、玄武岩纤维等。因此，总监要在项目管理中发挥技术型、智力服务型的优势，必须不断学习、再学习，才能在工作中及时应用、得心应手，游刃有余。四、以人为本，注重团队精神30公司企业文化的内容之一是团队精神：工作有职责分工，项目监理部是一个团队，团队目标没有完成，团队没有一个人是成功的。总监是团队的领队人物，要带领项目部全体员工努力完成自身目标，主动帮助别人完成目标，才能实现整体工作成效。总监应做到以下几点：(一)、严以律己，宽以待人，善于听取不同意见，及时交流沟通要有宽大的气量，反对心胸

5、窄小，达到互相信任，增强凝聚力。(二)、分工明确、发挥每个人长处，扬长避短，为每个人的发展提供一个空间和平台。(三)、平易近人、平等待人，不搞小团体和帮派。有困难要给予帮助，有成绩要及时表扬，出了问题要勇于承担责任，一身正气带领大家团结一致，迎难而上，做好工作。总之，总监不是完人，不能脱离现实，求全责备，但总监的知识能力和管理水平一定要高于单个普通监理人员。总监个人和团队关系应该清醒的认识到：个人的权威、智慧、能力和成功，上靠公司领导、下植根于团队之中。项目监理部没有了总监还可以产生新的总监，总监脱离了项目监理部员工的支持，将无以立足，一事难成。因此总监要善待团队中每个成员，尊重他们，充

6、分发挥他们才干，调动大家积极性，主观能动性，工作才能做好。第二讲项目总监基本工作方法一、突出高智能的技术服务、科学、公正、独立、自主地开展监理工作30监理单位作为独立于工程建设承包合同双方之外的第三方，其工作职能是受建设单位委托管理承包合同、监督承包合同的履行，其工作依据主要是法律、法规及承包合同，其工作方式是依靠自身的专业知识管理工程建设的实施。总监作为监理单位的授权人，必须依法执业，既要维护建设单位的利益，也不能损害承包单位的合法权益。因而开展监理工作要遵循“突出高智能的技术服务、科学、公正、独立、自主”的原则。现实问题在于：执行公正、独立、自立的工作方法，如何处理好与建设单位和施工

7、单位关系。(一)、无疑，建设单位是我们服务的对象，我们的工作应得到他们的认可和满意。但是，不能一味追求业主的“满意度”，否则，就可能丧失“公正”的准则。首先，建设单位在工程建设过程中仍然存在许多不规范行为，其次建设方项目工程部的某些人员素质参差不齐，有些执行国家的规范、工程管理能力都较差，甚至有插手材料供应、施工分包或伸手行为。他们不守法在先，往往处事、行为都带有针对性。如果我们一味听从业主某些人指挥，求得他们的“满意”评价，又有什