武钢借“整体产销资讯管理系统”升级

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1、武钢借“整体产销资讯管理系统”升级

2、第1内容显示中.lun合作，开始全面建设武钢整体产销资讯系统。　　当时那样一种环境下，武钢的决策不可谓不高瞻远瞩，当然也是阻力重重。从那时武钢信息化的现状来看，上马这样一个大型信息化项目的基础相对薄弱。武钢常常被人们称为新中国的“钢铁长子”，因为它是新中国成立后，由国家投资建设的第一个特大型钢铁联合企业。长期计划经济的熏陶，让这个正处盛年的“长子”逐渐成为典型的国有大型“老”企业：传统、庞大、包袱沉重。　　另一方面，在利用信息技术改造传统企业的探索中，武钢从来就不落后。上世纪90年代初，武钢就开始了

3、利用计算机技术提升企业生产与管理的探索。它一直保留着自己的计算机开发团队，其成员又懂钢铁又懂IT，是当时国内钢铁企业中数一数二的系统开发力量。“在信息化方面，我们曾经走在前面”，武钢一位老职工说。　　1998年，武钢的领导开始对世界著名的钢铁企业进行考察，他们先后走访了新日铁、美钢联、韩国浦项、台湾省的“中国钢铁”等企业。考察中，“中钢”的信息系统给武钢人留下了深刻的印象——除了文化认同感之外，武钢人相信，“中钢”这套系统不但是自己最想要的，而且有信心一定能在武钢建成。　　面对各种阻力，武钢集团刘本仁总经理通过经理办公会议决策，最终下

4、了建设武钢整体产销资讯系统的决心。　　一切以业务为导向　　有把事情做好的决心，并不一定就能够做好。这在大型企业的信息化中尤为明显。武钢的整体产销资讯系统采取的是IBM提供硬件、中冠提供咨询，武钢自己编程、测试的合作模式。这个系统相当庞大，共有销售、技术质量、生产、出货、财务、信息等六大系统、33个子系统、4080个软件，以及4080个画面，其中报表有2400多个。这对拥有强大开发团队的武钢来说，也绝不轻松。况且在开发前，还有更为复杂艰难的重组流程和作业模式的工作。值得的庆幸的是，武钢对这个问题有着清醒的认识。他们从一开始就确立了一切以

5、业务为主导的信息化建设模式，并在整个信息化进程中坚定不移地执行着。　　他们先在组织结构上予以保证：在公司层面，成立了整体产销工程领导小组，由总经理刘本仁任组长；领导小组下辖整体产销工程指挥部，由副总经理邓崎琳担任指挥长、总经理助理顾力平担任常务副指挥长，各厂长和部长都是指挥部成员。刘本仁还特别批准，从生产现场调出2000多名管理人员，完成配套的基础管理工作。　　在中冠规划的整体系统运行架构和设计原则下，武钢从各战线、各厂抽调上来的业务人员，先把武钢现有的业务流程全部画出来，而后与“中钢”业务流程对比——看在信息通畅的条件下，哪些流程可

6、以优化；在界面清晰的条件下，哪些流程可以取消。　　这些业务人员都来自一线，对武钢的业务流程相当熟悉，所以在做流程对比时，对什么地方应当改、什么地方不应当改了如指掌。但一触及到怎样改，问题便全部浮现出来。这些业务人员往往站在本部门的立场上，将流程向利于本部门、本单位的方向上改。于是，在需求分析阶段，来自一线的业务人员之间吵了个翻天覆地。　　例如在合同变更方面，大家就存在着严重分歧。合同变更其实也是大多数中国钢铁企业的一个“心病”：由于客户与钢铁公司的销售部门签定合同后，往往会一次、两次乃至三四次地变更合同。在信息沟通不畅的情况下，生产部

7、门拿着原来的合同，已经申请炼钢了，客户却把合同更改了。结果炼好的钢只好作废，扔进仓库了事。而后按新合同重新炼。那些仓库的钢坯再也派不上用场，只有便宜处理了事。　　现在，流程要优化，就要求销售部门不能再像以前那样随意答应客户的要求，轻易更改合同内容。于是，销售部门的人不干了——“不让我变更合同，不能满足客户的需求，怎么完成定货合同？”存在于企业部门之中的本位主义强烈地浮现出来。为此，销售部和生产部开始争吵，销售部坚持要求变更合同的权利，而生产部门则要求在申请炼钢以后，就不能再变更合同。站在各自的立场上，双方都难以说服对方。吵至酣处，拍桌

8、子的事时有发生。　　此时，必须跳出本部门的小圈子。于是，武钢整体产销工程指挥部办公室主任张汉欣便成了裁判。他告诉双方不要只从自己的角度考虑流程，要考虑如何做有利于整个公司。最后，产销流程确定下来：生产部门申请炼钢以后，不再允许销售部门变更合同。但这并不是要夺销售部门的权，而是因为从整个公司的角度来讲，这样最有利。“销售人员和客户签定合同时，代表的是整个武钢，当然要站在整个公司的角度上考虑问题，不能说变就变。如果生产部门总是炼出客户并不需要的钢，还怎么组织生产？”张汉欣说。在优化流程的过程中，有诸多类似的争论与说服。　　整整半年中，武钢

9、的整体产销资讯系统建设指挥部成员都是这样度过的：每天都有数不清的会议，会上是不断的争论。　　在艰辛而痛苦的拉锯过程中，武钢终于在纸面上完成了业务流程的优化，走过了需求分析和系统设计阶段，进入了开发阶段。与很多企业的信息化