鞍山移动市场问题分析及营销对策

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1、鞍山移动市场问题分析及营销对策3鞍山移动公司外部环境分析3.1宏观环境分析3.1.1人口统计环境人口是决定性因素。所有的事情在很大程度上都受到人口变化的支配。根据《2011年鞍山统计资料数据》，鞍山人口364.6万，市辖区人口150.2万，非农业人口244.9万，占全市总人口的67.17%。当年人口自然增长率0.17%。0-18岁人口比例为15.3%，共有55.8万；18-35岁的人口比例为42.3%，共有154.2万；35-60岁人口比例为26.53%，共有96.7万，60岁以上人口比例为15

2、.87%,共有57.9万。将鞍山地区人口结构结合鞍山移动品牌策略，0-18岁的这部分人口包括学龄前、小学生和中学生，使用手机的人群较小，鞍山移动可以通过“校讯通”产品，通过他们去捆绑他们的父母家人，同时让他们从小培养中国移动的忠诚感，对于其中的中学生可以使用“动感地带”品牌中的相应套餐。18-60岁的群体，按照年龄、收入和地域等因素可以细分为全球通目标客户群、动感地带目标客户群和神州行目标客户群。针对60岁以上的群体，鞍山移动可以设计适合老年客户的资费套餐。3.1.2经济环境在六个宏观趋势中，影

3、响力最深远的是经济环境。人们经济收入的提高和降低、利率的上升和下跌、政府财政政策导致的政府支出的增加和减少，都会使得各个经济组成部分受到深刻的影响，有时候甚至是突然的影响。经济趋势会给市场带来巨大的影响，但是，这种影响又是非常敏感、微妙的。经济趋势通常与其他宏观趋势共同作用来发挥影响力[11]。电信企业的发展离不开经济的大环境，电信行业发展的二次动力与宏观经济环境的联系也更加紧密。2011年经济形势的好转带动了电信业务收入的连续增长，行业发展已从依靠个人用户的刚性通信消费需求拉动，转为更多依靠经

4、济发展所带来的综合需求拉动。因此，宽带、3G和综合信息服务等成长型业务由大规模投资建设转向建设与经营并重的阶段。鞍山市位于辽宁省中部，全境南北最长175公里，东西最宽133公里，东北与辽阳县田比邻，西与大洼县相连，南与大石桥市、庄河市、凤城市接壤。鞍山是我国重要的钢铁生产基地，素有“钢都”的美誉，现辖海城市、台安县、岫岩满族自治县和铁东、铁西、立山、千山四个城区。全市总面积9252平方公里，总人口364.6万，其中市区面积624平方公里，人口150.2万，是我国拥有百万人口以上的大城市之一。20

5、11年，鞍山地区生产总值2444亿元，同比增长15%,其中第一产业实现增加值110.5亿元，增长6.7%;第二产业增加值1302.4亿元，增长11.9%;第三产业增加值1007.2亿元，增长12.6%。人均地区生产总值实现68818元，按可比价格计算，比上年增长12%。在中国地级城市综合实力50强评比中位列24位。按照鞍山市国民经济和社会发展第十二个五年规划的目标，在未来5年，要把鞍山建设成为世界级精特钢和钢铁深加工基地、世界级菱镁新材料产业基地、亚洲温泉旅游城、东北钢铁物流中心。综合经济实力实

6、现新跨越。今后5年，全市主要经济指标增速不低于振兴以来的平均水平、东部地区的平均水平和全省的平均水平。地区生产总值、地方财政一般预算收入和全社会固定资产投资比“十一五”末翻一番。其中，地区生产总值年均增长15%以上；地方财政一般预算收入增速高于经济增速，年均增长16%以上；全社会固定资产投资年均增长20%以上，累计完成投资超过1万亿；实际利用外商直接投资年均增长15%以上；出口创汇年均增长15%以上；社会消费品零售总额年均增长17%以上。结构优化取得新突破。服务业占地区生产总值的比重提高到46%

7、以上；高新技术产业占地区生产总值的比重提高到15%以上；装备制造业占规模以上工业增加值比重达到20%以上；精特钢和钢材深加工率达到70%以上；研究与试验发展（R&D)经费支出占地区生产总值的比重提高到2.5%;城市化率达到70%以上。人民生活水平大幅提升。城乡居民人均收入力争与经济总量同步翻一番。城市居民人均可支配收入年均增长13%以上，增幅超过全国平均水平，农民人均纯收入年均增长14%以上，增幅保持全省前列水平。移动通信属于现代服务业，其运营的根本出发点是为人服务。通信企业只有通过把握城市发展

8、的脉搏，跟随城市扩张的步伐，发挥无线通信覆盖广、使用方便快捷的特点，不断整合企业有限的资源，满足用户不断变化的通信消费需求，才能在市场中立于不败之地。鞍山地区经济的蓬勃发展，特别是鞍山城市居民可支配收入和农民人均收入的增长，为鞍山移动公司的发展提供了巨大的市场机会。3.1.3政治与法律环境政治法律环境指的是与企业经营有关的政策、法律、法规、以及有关的管理机构和社会团体的活动。政治法律环境对企业行为具有重要的影响，或者起鼓励、支持的作用，或者起约束、限制的作用。行业管制带来经济的盛衰变化，市场吸引