市场-方案-讴歌-前期推广

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1、Acura青岛城阳店目录前言现状阐述与问题点行业营销状况消费者分析目标群定位TLRL产品诉求及定位营销策略传播策略整合传播说明导入期阶段推进硬广告选择发布促销活动简述公共关系及事件活动讴歌的喜悦服务整合传播时间推进表营销预算表Acura青岛城阳店前言在本营销计划书里，应该科学写出基础的宏观、微观营销环境分析，目标消费者调查研究、竞争品牌和媒体调查研究，以此作为提出策略和实施依据。由于讴歌店现状，短时间没有条件有效样本量采取工作，有效数据统计分析，故本案决策的基础依据，有以下部分组成：公司销售部门、市场部门的一线人员提供的市场

2、以及消费者信息。本人亲自拜访预测潜在客户的各个方面的调查。网站信息以及北京有关公司提供的一些行业报告。本人预先走访以后促销可能合作的相关单位。厂方提供的2006-2007年的北京地区消费者行为分析、竞争品牌分析。讴歌青岛导入期时间为2008年10月—2009年春节共4个月的时间由于市场始终处于变动状态，所作的计划在目标方向不变的情况下，可以根据实际市场状况加以调节。Acura青岛城阳店现状概况及问题点内部：专卖店规模大，装修豪华时尚现代，但是地处相对偏僻，不便于导入期的潜在消费者来店参观和试乘试驾。现工作人员

3、年轻热情，工作态度端正，但是相对来说经验不足，基本属于低端执行人员，需要时间去培养。公司还没有全面熟悉全省渠道的销售人员。我们现在没有潜在客户的名单，没有能力目标准确地找到、邀请真正的潜力客户。讴歌品牌在青岛乃至全省的我们的潜在目标全中品牌知名度较低，认知度也比较浅，但是只要认识了这个品牌，忠诚度非常高。需要我们在最短的时间内提高知名度，加深认知度。公司呈报程序设置严密，相对计划性管理非常到位。但市场是在变动的，不受我们控制的，有很多的时候，突发事情需要我们快速作出反应，根据市场变动最快的作出策划，最快速度进行实施；所

4、以希望从策划到实施的审批过程简约快速。Acura青岛城阳店现状概况及问题点外部：经济发展趋势和政策因素不看好。整个世界的经济不景气，中国更是软着陆阶段，整个宏观环境不看好；另外提高车税导致的价格上涨，直接影响销售。导入期时间正是大家集中购物送礼过节，花钱的时间，也是各个产品促销阶段，青岛是山东省的中心倡导城市，成为购买高档节日礼物的选择地，我们必要要设计独特差异性的营销方案，才能引起来自全省的目标客户们的注意。Acura青岛城阳店导入期营销目标快速提高品牌的知名度，在目标群体，知名度能达到80%。认知度的深度广度认识，在目

5、标群内，认知度达到50%。品牌认同感达到40%。提供销售人员与潜在客户见面机会和频率，约有1000次潜在客户面谈首次机会，回访电话或者其他二次联系机会400次。能完成40台销售，流水2500-2800万，10个预订单。Acura青岛城阳店服务上升为影响购买选择的主要因素之一服务成为消费者认知品牌和建立品牌忠诚度的重要环节消费者关注服务主动化品牌化趋势差异化工具汽车厂商由被动维修向主动保养和主动关怀转变主流汽车品牌相继推出个性化服务品牌服务营销受推崇服务品牌竞争加剧行业营销概况Acura青岛城阳店消费者分析从关注度和感知度两个维

6、度审视服务客户关注度承诺服务承诺服务服务态度和工艺公益服务延展服务附加服务解决问题解决时间个性化服务培训软件支援用户联谊会如下岗职工再就业培训响应时间期望型表述型非表述型兴奋型期望型-客户期待符合其标准的需求特征表述型-客户表达的需求特征非表述型-客户未表述的需求特征兴奋型-客户意想不到的特征客户关注度图客户感知度图Acura青岛城阳店TL目标群定位（RL可参考定位）：男士，年龄30-45岁，学历大专/大本以上，从事国内外贸易、房地产、海运等私营业主，股份制企业的股东，或者大型企业销售高管。已婚人士为主，家庭收入在80万—

7、150万/年，有去北美出国学习或者出差经历。素质高，注重自身文化品位的培养；重视友情和亲情，性格自信内蔹。喜欢驾驶快车来作为放松和自我娱乐。用车基本上自己上班下班，商务活动，陪家人、朋友娱乐。Acura青岛城阳店ＭＤＸ目标客户男士，年龄35-50岁，学历大专/大本以上，从事国内外贸易、房地产、海运等私营业主，股份制企业的股东，或者大型企业营销高管。已婚人士为主，家庭收入在120万—200万/年，有去北美出国学习或者出差经历。素质高，注重自身文化品位的培养，注重生活品质，重视友情和亲情，性格自信、爽快、豪放。喜欢

8、交往朋友，追求个性化空间，于大家分享自己的快乐。已经有一辆中高档轿车，爱车，研究车，喜欢驾驶快车来作为放松和自我娱乐。用车基本上自己上班下班，商务活动，陪家人、朋友户外娱乐。Acura青岛城阳店产品定位和诉求（传播基础内容）产品定位：日本本田顶级品牌，领先的发动机技术