美团网网络营销策略

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1、美团网网络营销策略第2章美团网的营销现状及问题分析2.1美团网简介美团网成立于是2010年3月4日。美团网的宣传口号定为“美团一次，美一次”。为消费者寻找并发现信赖度最高的商家，让消费者能够以超低的折扣享受最优质服务；同时也为商家寻找最忠诚的潜在消费者，也竭尽全力为商家提供策划能够带来最大收益的网络推广。截止2012年7月份，美团网的销售额已经突破了5亿元人民币，其中关于本地服务的销售额占到公司总销售额的95.15%。到2014年美团全年交易额超过460亿元人民币，较2013年增长185%以上，总体市场份额超过62%

2、。截止到8月，美团网共有深圳、北京、广州、上海、武汉、西安、成都、杭州八个大型城市的单月交易额超过1亿元人民币。根据美团网官方系统数据显示，仅2014年12月的一个月交易额就已经达到64亿元，并且同月内单日交易额更是超过了3亿元人民币。从市场份额占比来看，美团网占整个团购行业的市场份额超过65%，同比2013年的52%增长了8个百分点。2015年1月20日，美团网首席执行官王兴先生表示，美团已于近日完成了7亿美元的融资，美团网估值达到了75亿美元，但在近两年公司暂不考虑上市。2015年10月8日，美团网与大众点评网宣

3、布牵手合并。11月，阿里确认退出美团，阿里腾讯O2O正式开战。美团网的发展历史大致分为三个发展阶段：起步期、发展期和衰落期。（1）第一阶段——起步期2010年这一年，是美团网开启团购的元年。饭否创始人王兴从国外的Groupon模式中看到了机会的，再度创业,涉足电子商务领域。（2）第二阶段——发展期自2010年起，各团购网站在国内各地迅速崛起，甚至出现多达5058家的景象。美团网也由此诞生，它作为一个新起的行业被多个媒体纷纷追击报道。2010年5月10日，美团网开通了上海站,王兴拟1年扩张至20座城市。92010年8月

4、18日，美团网开通的广州站正式上线,据官方统计数据当日网站访问人数超过10万人次。2011年3月5日，美团网官方正式宣布实施“过期包退”计划。也就是说从今往后在美团网购买线上产品及服务但由于个人原因过期了却没有去实体店消费的话，美团网将会把消费金额直接退还给消费者。为了履行承诺美团网在3月31日之前已经把过去这一年内1000余万购买却未及时消费的消费金额退还给了相应的美团网消费者。这种形式的退款在整个团购行业是史无前例的，可谓开行业之先河，这项承诺在最大程度上保障了消费者的合理利益，同时也消除了消费者在美团网购物之后

5、的忧虑。这项举措让中国顾客享受到了第一无二的消费体验，消费得到了最大化的保障。2011年07月13日，阿里巴巴领投美团网5000万美金。2011年的团购被称为是一个方兴未艾、前景广阔的行业，美团网作为团购的领头羊，美团网在2011年内甚至连续获得“团购之星”、“十大网络购物品牌”、“年度最佳团购网站”等的称号。（3）第三阶段——衰落期2011年4月，美团网在同一时间宣称暂时停止了马鞍山等4个城市分站的运营工作。就在同年的8月份，高朋网官方更是宣布大规模的裁员将在企业内部开始进行。同年九十两个月份，窝窝团裁员已经达到1

6、500人，10个大区、35个分站关闭。好景不长，到了2012年，近90%的网站都已经销声匿迹。2012年中国网络信息中心发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，在2012年的上半个年度，中国市场团购用户规模为6181万，与去年底相比减少284万。美团网也在经历着这个寒冬，庆幸的是美团网积极应对。不断推出一系列的补救措施，美团网秉着“消费者第一、商家第二”理念为消费者提供了崭新的售后服务。首创地在消费者消费后，让消费者对消费进行评价。同时在美团券过期前美团网会多次给消费者发短信提醒。另外，美团网也是国内第一

7、家推出团购过期未消费一键退款、购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团10就免单等的网站。美团网的这些服务极大地增加了消费者对团购网站的信任。现在美团网在团购大流中幸存了下来，但是团购作为一个刚起步的行业，还是存在着很多的未知数，也存在着很多的不足，还需要不断的完善、改进与创新。2.2美团网营销现状分析2.2.1美团网的服务与产品美团网成立于是2010年3月4日。美团网的宣传口号定为“美团一次，美一次”。为消费者寻找并发现信赖度最高的商家，让消费者能够以超低的折扣享受最优质服务；同时也为商家寻找最忠诚的潜在消费者，

8、也竭尽全力为商家提供策划能够带来最大收益的网络推广。对于商家来说美团网在其整体运营过程之中是不存在任何风险的，顾客如果在浏览网站时对线上合作商家的产品或服务有消费的需求，就可以注册登录美团网，通过银联卡网上银行或者支付宝直接消费下单，订单提交之后顾客会在同一时间收到美团网官方即时发送的电子短信密码，收到短信之后顾客就可以凭此短信直接到指定商家进