以绩效管理为杠杆，促进管理提升，成就卓越业绩

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1、以绩效管理为杠杆，促进管理提升，成就卓越业绩以绩效管理为杠杆，促进管理提升，成就卓越业绩演绎咨询智慧成就客户价值此报告版权归元晓哲所有。未经元晓哲本人的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事——彼得·德鲁克前言绩效管理是当前人力资源管理的焦点，其主要作用包括促成战略实现、帮助员工成长、提升企业业绩等。本报告主要从为什么需要绩效管理、如何构建一个卓越绩效体系、绩效管理中的误区和难点、绩效管理实施要点等四个方面初步介绍了“绩效管理是什么”以及“绩效管理如何在企业管理实

2、践中‘落地’”。通过本报告，您应该了解和掌握：绩效管理的重要性；如何构建一个卓越绩效管理体系；绩效管理实施难点及要点。本报告参考了各大咨询公司及专业人士的教程及讲义，在此向各位咨询界的前辈们表示感谢和敬意。目录为什么需要绩效管理1如何构建一个卓越绩效体系2绩效管理中的误区及难点3绩效管理实施要点4美国上市公司绩效管理效果的调查结果指标缺乏绩效管理系统具备绩效管理系统总体股东投资回报率0%7.9%股权收益率4.4%10.2%资产回报率4.55%8.0%投资回报现金流动率4.7%6.6%实际销售增长率1.1%2.

3、2%员工人均销售额$126,100$169,900何谓绩效管理绩效（Performance)是指为了实现组织的总体目标，构成组织的各团队或个人所必须达成的成果。绩效管理(PerformanceManagement)是一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法。在组织里，绩效管理是管理者与员工双方就目标及如何实现目标达成共识、并协助员工实现目标的方法。通过绩效管理，管理者确保组织内各团队或个人的工作活动及业务成果能够与组织的目标保持一致。绩效管理的含义和作用绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容，它提

4、供了一种将企业战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法。绩效管理是联系企业战略、外部竞争环境和每个员工个人表现的纽带，这条纽带使每个在具体工作岗位上的员工看到个人的付出对企业成功与失败的因果关系。绩效管理将部门职责和企业战略有机的结合在一起，从而督促和确保部门个别利益与企业整体战略保持高度一致。绩效评估是绩效管理必不可分的组成部分之一，单独的绩效评估不能构成完整的绩效管理体系。绩效管理体系将企业的战略、资源、业务和行动有机地结合起来，构成一个完整的管理体系。在一个商业组织内，“绩效”意味着某个组织及组织成员对工

5、作目标完成的情况绩效不等于个人能力、工作经验、工作态度、年龄、健康状况、思想品德、知识结构、学历；绩效反映了在一定时期内某个组织及组织成员是否完成工作目标，完成多少等。个人能力工作经验学历工作态度知识结构健康状况思想品德绩效年龄绩效既有别于个人能力、工作经验、工作态度、年龄、健康状况、思想品德、知识结构、学历；又和它们有着紧密联系。绩效管理体系涉及到公司、各部门以及全体员工公司部门个人实施和控制公司目标和策略公司关键成功因素公司关键绩效指标部门关键绩效指标部门的目标和策略部门关键成功因素实施和控制个人关键绩效

6、指标绩效管理是联系企业核心管理程序及核心经营程序的重要纽带合理的组织结构及管理经营程序固然十分重要，但一个公司的成功还取决于有效的绩效管理——通过绩效管理，企业的核心经营管理程序才能在组织结构上顺利执行管理及经营程序是公司管理活动及经营活动的具体载体，和对部门及个人职责、行动的具体定义程序是将公司内各部门、职能、及个人联系在一起、协调工作的纽带绩效管理是企业联结员工与市场、客户的有效工具，是企业建立市场竞争力的基石核心经营程序最高领导层战略规划财务规划组织/人力资源规划核心管理程序123业绩管理4新产品开发流

7、程大客户获取流程客户关系管理流程…有效的绩效管理可以在以下五个方面加强企业的管理：以绩效为中心的企业文化日常行为与公司远景目标和战略紧密相连实时监控绩效状况并支持决策标准化绩效管理体系的益处为激励提供客观依据建立以绩效为中心的企业文化，充分调动各级员工的积极性，加强责任心。评估什么，就得到什么有效的绩效管理体系总是将公司远景目标和战略转化成各个层次的绩效评估指标各级管理者可以利用及时准确的绩效信息，作出科学的决策对什么样的员工进行激励，激励多少，绩效评估指标提供了客观的依据统一规范了公司内各岗位的价值贡献评价

8、标准帮助界定各级组织及岗位的责任范围成功企业的绩效管理——海尔被誉为“海尔管理之剑”的OEC管理就是一种富有特色的绩效管理。OEC管理由三个部分组成，分别是目标系统、日清系统和有效激励机制。用一句话来概括就是“日事日毕，日清日高”。张瑞敏倡导的OEC管理其本质就是把企业核心目标量化到人，把绩效责任落实到每一个员工身上，并将绩效评估的周期缩短到天。成功企业的绩效管理——平安保险平安保险的绩效管理把KP