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1、从系统论的角度审视战略管理科技信息.企业与经济管理oSCIENCEINFORMATION2007年第14期从系统论的角度审视战略管理李曼(浙江水利水电专科学校张翠英浙江杭州310000)摘要:系统论作为一种思想范式,在自然科学和社会科学中得到了广泛的应用.用系统论观点来理解和指导战略管理有一定的研究意义.笔者试图运用系统科学思想,分析战略管理系统特征,并剖析当前战略管理中存在和系统论思想冲突的地方,以求得解决方案.关键词:战略管理;系统论0.前言战略管理是高层管理人员为了企业长期的生存,继续和发展,在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上,确定和选择达到目标的有效战略.并将战略付诸实施和对
2、战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程.它是战略理论在企业实践层面的升华,是一门融战略学和管理学为一体的新兴学科.企业战略管理是管理学科的一个重要分支,是其他职能管理的基础,反映的是企业全面的,战略性和方向性的整合性管理.在当今时代,企业的外部环境既动荡复杂,时刻发生着变化.如何保持企业良好的发展态势,提升企业生命力,以适应社会环境,市场环境及其他环境变化,使之获得生存并持续地发展下去,就显得至关重要一,战略管理的系统特征系统一词,来源于古希腊语,是由部分构成整体的意思.系统思想是朴素的哲学思想之一,早就为人类所应用,但比较完整地提出系统理论的,则是奥地利的贝塔朗菲.他在1925年
3、发表"抗体系统论",提出了系统论的思想.1945年他发表的《一般系统理论——基础,发展和应用》被公认为是这门学科的代表作.系统论认为,整体性,层次性,结构性,开放性等是所有系统的共同的基本特征.系统论的基本思想方法.就是把所研究和处理的对象,当作一个系统,分析系统的结构和功能.研究系统,要素,环境三者的相互关系和变动的规律性,并优化系统观点看问题.从系统论的定义到其基本特征的阐述,我们不难发现系统论的适用范围非常广,因为从系统的角度来看,世界上任何事物都可以看成是一个系统,系统是普通存在的.1.战略管理的整体性特征战略主要是涉及组织的远期发展方向和范围,理想情况下,它应使资源与变化的环境,
4、尤其是它的市场,消费者和客户相匹配,以便于达到所有者的预期希望(GerryJohnson,2003,P7).对"战略"的这个定义,我们不难发现战略管理所包括的战略分析,战略选择,战略实施的三个过程都呈现了整体性.首先,以企业远期发展方向或目标为出发点,这本身是企业发展整体性考虑的前提.其次,综合考虑了企业,企业资源,环境的关系,并提出了匹配的要求,这是对企业这样一个开放复巨系统科学认识.是对企业系统所包含的资源,环境,能力等子系统间达到协同,体现"整体大于部分之和"的内在要求.再次,战略管理是其他财务,生产等职能管理的基础,对它的评估亦是基于企业整体绩效,注重的是总体最优.这在管理者处理局
5、部利益与整体利益的关系时显的尤为直观.绝不允许部门利益而伤害战略管理整体性.2.战略管理的层次性特征战略管理在企业组织内是分层的.一般来说,针对企业不同的管理层面,企业的战略分为公司战略,经营战略,职能战略.三者构成了一个企业的战略层次,他们之间互相作用,紧密联系.这是由高级向低级分布的三个子系统,高一级子系统是下一级子系统的环境,同时低一级子系统为上一级子系统提供保障和支持.在战略系统设计时,根据针对组织特性的差异,存在多种设计模式,较常见的是由高级向低级子系统整合和低级子系统向高级子系统整合.这此,对上述整合的有效性和合理性不作讨论,但有一点可以明确,战略管理的层次性是客观存在的.从管
6、理实践来看,不同层次的战略子系统存在矛盾和冲突,这种现象的出现正是因为层次的存在而导致的,它的出现是层次的强化,而不是层次的消失.3.战略管理的结构性特征战略管理的结构性也称作有机关联性,它指的是战略管理的各个部分是相互联结和相互作用的,并且具有固定性的形式.上述的战略管理三个过程和三个层次就很好的显示了它的结构性.从管理实践看,战略管理中的各子系统或各元素并不是孤立和无序的,它们之间的的互相影响和作用呈现一定的规律性,是一种结构的有序性,产生的合力最终作用于战略管理的实施效果.管理学者就是利用这一思想,在管理实践中归纳和开发了SWOT分析法,波士顿矩阵,行业吸引力～竞争能力分析法,生命周
7、期法等结构性战略分析评估方法.4.战略管理的开放性特征战略管理具有开放性是因为它与环境存在物质,能量,信息交换的特性尽管要确认战略管理系统边界十分困难,但这不影响对战略管开放性的分析.企业在静态竞争和动态竞争下,战略管理的战略分析,选择,实施三个过程均考虑了企业资源,内外部环境的匹配,其关系如图1.以动态竞争下的战略管理为例,企业管理者,在战略分析时,要对企业所处的环境和自身资源,能力进行综合分析评价,明确优势劣势,发现
