试论企业中ci战略的运用

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1、试论企业中CI战略的运用

2、第1一、CI概念及战略问题的提出(一)CI的概念CI，几年前还是一个陌生的概念，如今，却频频出现在书报杂志、广播电视中，逐渐成为企业界和公众关注的焦点。在国外，尤其是美国和日本的企业界，它们是CI的早期导入者，CI的理论和实践已相当成熟，CI战略早已成为他们在激烈的商战中出奇制胜的武器。CI一词是英文COrporateIdentity的缩写，译为企业识别。其含义为企业将自身的理念的行为方式，运用系统的视觉识别技法，传递给企业内外，以获得社会公众和内部员工的认同即企业形象。CI包括二个构成要素：1、理念识别。它是企业经营理念的定位，

3、是企业的经营哲学与企业精神的结合体，其内涵包括企业的经营宗旨、经营思想、价值观念和中长期发展战略构想等，这些都是塑造企业形象最基本、最重要的要素。2、行为识别。它是指企业在经营理念的指导下，形成的一系列的经营行为和活动，其内涵主要包括：企业经营范围和目标市场的确定，经营结构和经营目标的确立，管理风格的形成，组织机构的设置，促销手段的运用，产品开发方向的确定，公关广告活动的目标的确定等等如何区别于其它企业。3、视觉识别。它是在企业确立经营理念和制定战略范围经营目标的基础上，运用传统的设计方法，设计出系统的识别符号，如企业标志、标准色彩、标准文字、标准着装等，用以刻划

4、企业的个性、突出企业的宗旨和精神，目的是使企业内部、社会各界和消费者对企业产生一致的认同感和价值观。(二)CI战略问题的提出我国是在80年代末90年代初才逐步导入CI概念，但对大多数企业来说，对CI的认识很不全面。现代社会中的企业，绝不应该仅仅把注意力放在生产过程，如果不了解市场需求，就无法生产适销对路的商品，也就无法获得发展，甚至危及生存。而要了解市场需求，就必须树立良好的市场形象，取得广大消费者的信赖，建立广泛、良好的沟通和联系渠道，及时从消费者那里获得市场信息的反馈，从而及时调整生产经营的目标和结构，掌握市场主导权。为此，企业必须导入与实施CI战略。在5

5、0年代，美国国际商用机器公司在全球首先引入CI，设计出一套完整的CI管理系统，把公司的全称浓缩为“IBM”三个大写字母，选用蓝色为标准色彩，重塑企业形象，成为美国公众信任的“蓝色巨人”。时至今日，lBM公司仍旧稳稳地占据计算机硬件市场的龙头地位，这在竞争尤其激烈、淘汰率极高的计算机行业，不能不说是一个奇迹。在我国，1988年，中国第一家导人CI的厂家将原产品“万事达”改名“太阳神”，组建广州太阳神集团，采用企业理念、运作方式和产品标识三位一体的形象战略，迅速提高了企业的知名度，一举成功的打入了强手如林的保健品消费市场，牢牢地确立了市场地位。对于目前许多国有企业来说

6、，在激烈竞争的市场经济的大潮中，必须首先建立起自己的形象，塑造出自己的个性，才能在竞争中谋求发展和壮大。二、在集团组建的过程中导入与实施CI在组建集团的同时，导人CI战略，对于塑造企业的新形象，增强企业的竞争力，取得更好的经营效益具有重大意义。(一)将集团的统一经营风格与理念识别结合起来集团必须要有共同的经营观念、经营信念，体现共同的经营风格和特色。因此，在集团组建过程中，建立统一的理性识别系统，并使全部集团内企业及企业员工形成共识，有利于使高层决策者的精神理念成为全体员工的行为指南，从而形成统一的经营风格。(二)以实施集团统一管理为契机，建立行为识别

7、系统集团下属企业分布广泛，遍及各地，在经营过程中要贯彻统一的服务规范，实行统一的对外政策，统一核算甚至统一的价格体系等统一的行为规范和管理措施。通过建立行为识别系统，规划出集团对内、对外的各项活动的行为规范，并通过培训和教育，落实到每个企业及全体员工的行动中去,才能真正实现上述的几个统一，使集团实现统一的规范化的管理。集团的统一标识的设计，与视觉识别的策划和设计结合起来，增强标识的形象力量.集团要求使用统一的能代表集团行业性质的标志，统一的对外形象，进行统一的广告宣传，以上几个统一，都是CI中视别系统的重要内容，将两者的设计结合起来，能起到事半功倍的效果。因此，在集团

8、组建的过程中导人CI战略，既有利于从系统化的角度提高集团经营战略的实施效果，又有利于有效地导人CI战略，提高集团的整体形象。当然，导人与实施CI战略，还需要严格按照实施程序进行，并重视导入时机的研究。三、实施CI的战略意义CI所具有的重大意义目前已为企业界所逐步认可，CI作为塑造企业良好形象的有效手段开始深入人心。然而，目前在企业中普遍存在着一种偏见，认为CI仅仅是作为一种战术手段被应用于市场营销的实践中，而没有从战略的角度认识CI。实际上，CI是企业的一个战略目标，要求企业从长远利益出发，有步骤、分层次地进行长期投资