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1、XX家具315活动促销方案与315汽车营销策划活动方案范文合集XX家具315活动促销方案活动内容一、 三个承诺XX家具承诺 1.价格承诺:全年差价双倍返还2.质量承诺:100%全实木3.服务承诺:终身免费维护(人为破损,有偿服务) 二、一份真诚畜水期间,只要进店留姓名、地址、电话的顾客就送一张XXVIP卡。订金翻倍,交500顶1000.(消费30000以上,每户用一次)活动期间:凡持VIP卡进店的顾客不消费也送一份精美礼品(水杯、DM单) 三、五个优惠 1、持VIP卡签单的顾客,送一次家具保养2、爱家行动-超值置换凡在活
2、动期间在XX家具下单的顾客就可以参与“爱家行动-超值转换”特惠活动凡在活动期间购物5万元以上:加99元换购价值2940的花架凡在活动期间购物8万元以上:加199元换购价值5820的花架凡在活动期间购物10万元以上:加299元换购价值6660的乳胶弹簧床垫(1820)凡在活动期间购物15万元以上:加399元换购价值7920的一对全实要木休闲椅凡在活动期间购物20万元以上:加499元换购价值20880的全实木大床(1.8*2.0内径)所有换购不兼得,并特价产品不能超过整单的30%,所有参加活动的订单需全款。 3、三一五XX诚信产
3、品:A、推出一款能让消费者看着就能眼睛一亮的产品,(价格一定要有很强的吸引力)来吸引顾客进店,增加客流量。这件产品可以单独使用,让顾客觉得XX特别真诚,从而拉近关系,了解需求。激发顾客的购买欲望的产品。保持每天都开单,增加导购的自信心。具体产品:原价11760的JS106L电视柜,特价3999B、沈阳VIP顾客专享315特供款:沙发8009(1+2+3)¥24999床BP102L(1.8*2.0内径)¥6699餐桌+桌椅(一桌四椅)CT1070+CY107B¥129994.免费上门测尺,出效果图。5.购物10000元以上者就可
4、以得一个红包,20000万元两次,依次类推。做一面红包墙,上边写上马上有……。红包里边放钱和礼物的字条,以现有的礼品为主。100%中奖奖品:现金:1000元一份、500元一份、200元一份、100元2份、礼品:XX水杯、套碗若干。抽中的,就直接拿走,需在合同单上注明。所以,参加活动的需交全款。以上产品均以店面为准3.15汽车营销策划活动方案一、目的: 满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。
5、 二、活动内容: (一)重点用户的排查及处理: 定义 1)用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。 2)用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。 3)用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。 4)重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。 5)服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。 6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的; 7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。 8)用户将车放置服务站内拒绝维修的。
6、范围 所有上海**汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。 级别分类 1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天; 2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天; 3)a级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天; 排查 由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的
7、真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。 (三)售后服务活动的实施 必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的: 1)作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。 2)提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。 3)筛选出忠实用户,进行正面宣传。 4)为服务商增加客户保有量
8、,防止用户流失。 (四)配件组织工作 备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。 3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后
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