手册大全--最新计算机汽车齿轮公司质量手册.doc

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1、WZ/T01—D版---计算机有限责任公司发布2106-12-25实施2106-8-20发布质量手册Qualitymanagement受控标识编号---计算机汽车齿轮公司标准I目次质量手册颁布令1质量方针和质量目标颁布令2公司民品质量管理体系的质量方针2公司民品中长期质量目标2管理者代表任命书3顾客代表任命书2公司简介41目的与范围62规范性引用文件62.1外来文件62.2内部文件63术语84质量管理体系9P1文件过程(SP1)10P2质量记录过程（SP2）145管理职责14P3管理职责过程(MP1)14P4

2、经营计划过程(MP2)15P5管理评审过程(MP3)156资源过程16P6基础设施过程(SP3)16P7工艺装备过程(SP4)17P8人力资源管理过程（SP5）18P9培训过程(SP6)18P10员工授权和激励过程(SP7)197产品实现过程19P11与顾客有关的过程(COP1)19P12产品质量先期策划(过程设计和开发)控制程序(COP2)20P13采购过程（SP8）21P14生产过程(COP3)22P15服务过程（COP4）24P16顾客财产过程（COP5）24P17监视和测量装置（SP9）258测量、分

3、析和改进过程26P18内部审核过程（MP4）26P19过程监视和测量（SP10）27P20产品监视和测量过程（SP11）27P21不合格品过程（SP12）28P22数据分析过程（MP5）29P23持续改进过程（MP6）30P24纠正措施过程（MP7）30P25预防措施过程（MP8）31附录A（资料性附录）ISO/TS16949:2008在质量管理体系中的应用对照表33附录B(资料性附录)职责分配表35I颁布令为全面贯彻“以顾客为关注焦点”等质量管理原则，不断更新质量观念、强化质量意识，不断提高满足顾客需求和期

4、望的能力，满足顾客及公司发展要求，实现质量目标，根据ISO/TS16949:2009标准要求及公司发展战略需要，对现行的质量手册、程序文件及相关作业文件作了修订，予以颁布。实施ISO/TS16949:2009质量管理体系是一项关系公司全局的战略性的重大决策，它关系到公司的生存和发展，对公司的总体业绩有着重要影响。本“手册”是公司ISO/TS16949:2009标准的文件化描述，是贯彻公司质量方针、落实质量目标和履行质量承诺的基本文件，公司各有关部门、各级、各类人员必须认真学习，严格遵照执行,确保质量管理体系正

5、常运行，努力提高运行的有效性和效率。公司现行有关技术标准、管理制度、工作标准等文件都必须满足本“手册”的要求，任何不满足的，必须按“手册”的要求加以修订或补充。本手册自2106年12月25日起实施。　　　　　　　　　　　　此令、…………………………………………………………………………………总经理：　　　　　　　　　　　　

6、　　　　　2106年12月18日31质量方针和质量目标颁布令公司质量方针：全员参与，系统管理，追求件件优质，超越顾客期望。中长期质量目标：1、一次通过体系再认证，持续保持证书有效；2、产品一次交验合格率≥98%；3、顾客满意度≥92分；4、不良质量成本≤0.8%各年度质量目标将根据公司年度经营计划、质量管理体系运行状况等另行制订发布。希公司各级各部门及全体员工在民品生产经营中，始终坚持上述质量方针，努力达到或优于上述质量目标，确保公司民品的竞争力，更好地赢得客户，占领市场，促进公司“又好又快”地发展！此令总经

7、理：　　　　　　　　　　　　　　　　　2106年12月18日31管理者代表任命书根据GB/T18305-2009/ISO/TS16949:2009《质量管理体系汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001-2008的特别要求》标准的要求，任命---同志为TS16949管理者代表，无论其他方面的职责如何，管理者代表具有以下方面的职责和权限：1)确保公司质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持，批准、签发程序文件；2)负责向总经理报告质量管理体系的业绩以及任何改进的需求；3)组织领导质量管理体系内部审核；4

8、)确保在全公司范围内提高满足顾客要求的意识；5)负责与质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理：2106年12月18日31顾客代表任命书经授权---同志为电子科技分公司顾客代表，保证顾客在选择特殊特性、制定质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设计和开发等方面的要求得到落实，以增强顾客满意。特此总经理：2106年12月18日31公司简介---计算机有限责任齿轮分公司隶属于---计算机有限责任公司，