实务手册-—鸿信达汽车检测公司质量手册大全.doc

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1、质量手册文件编号：WHQJ/SC01/2009第1章第1页共1页第1章概述第A版第0次修订主题：检测公司简介颁布日期：2009-12-24检测公司简介乌鲁木齐市鸿信达汽车检测公司正式成立于1998年，2003年我公司取得了自治区质量技术监督局批准的计量认证资质，现已具备汽车安全性能检测、汽车综合性能检测的能力，能够为社会提供科学公正的检测数据和良好检测技术服务工作。我公司为独立法人单位，能够独立承担相应的法律责任。我公司现有固定资产250万余元，占地总面积面积2800余平方米，其中：检测间面积约8

2、40平方米，停车场面积约2000平方米，办公面积约660平方米。我公司现有工作人员13人，设公司经理1人，技术负责人1人，质量负责人1人，检测员8人，公司内设检测组和业务组。近年来我公司接受交通管理部门的委托，承担了汽车综合性能检测任务（汽车二级维护竣工检测和汽车技术等级评定检测）。在检测工作中，我公司人员认真贯彻执行国家标准，热情服务，得到了上级管理部门和用户的好评。59质量手册文件编号：WHQJ/SC02/2009第2章第1页共1页第2章公正性声明第A版第0次修订主题：公正性声明颁布日期：20

3、09-12-24公正性声明为了维护法律尊严，保护客户的合法权益，确保本检测公司检测工作的公正性，特作如下声明：1、本检测公司严格按国家法律法规、国家标准和行业标准开展检测工作，严守第三方公正立场，保证不受任何内部和外部行政管理部门和领导压力的影响和干预。2、作为最高管理者，本人坚守检测数据应公正、准确和可靠的原则，决不干预检测公司按照有关法律法规和检测标准独立开展检测工作。3、工作人员严格遵守和执行有关规定，绝不从事与所承担的检测工作有关的技术开发、咨询、产品经销、修理服务及有碍检测公正性的工作。

4、4、检测人员将严格履行职业道德和工作守则，严守机密。5、绝不在任何利益驱动下偏离国家法律法规和技术标准。6、为所有用户提供相同的检测质量及优质服务，树立良好的职业道德，不准接受受检单位的礼品、吃请等一切有碍检测数据公正性的交往活动。6、接受监督与指导，欢迎提出改进意见和建议。7、承担所提供社会公正数据的法律责任。监督电话：0991-4557000乌鲁木齐市汇展源汽车检测有限公司59质量手册文件编号：WHQJ/SC03/2009第3章第1页共1页第3章质量方针、质量目标第A版第0次修订主题：质量方针

5、、质量目标颁布日期：2009-12-243.1质量方针方法科学、行为公正、结果准确、客户满意。3.2质量目标3.2.1发出报告合格率达到100％；3.2.2设备合格率达到100%；3.2.3人员上岗持证率达到100%；3.2.4客户服务满意率达到98％以上；3.2.5重大责任事故控制在万分之一。59质量手册文件编号：WHQJ/SC04/2009第4章第1页共34页第4章管理要求第A版第0次修订主题：组织颁布日期：2009-12-244.1组织4.1.1检测公司性质本公司为独立法人单位，有独立帐目和

6、独立核算，能够独立对外行文和开展业务活动，承担相应的法律责任。4.1.2工作场所本公司位于乌鲁木齐市经济技术开发区中亚大道25号，占地总面积面积2800余平方米，其中：检测间面积约840平方米，停车场面积约2000平方米，办公面积约60平方米。为便于检测工作的正常进行和保证检测结果的准确、可靠，我公司对检测区域和检测公司场地进行了合理布置，检测公司场所平面图见(见附件1)。4.1.3检测设备本公司拥有在用仪器设备23台（套），其量程和精度能够满足检测标准要求(见附件2)。4.1.4人力资源本公司现

7、有工作人员8人，设公司经理1人，技术负责人1人，质量负责人1人，检测员8人，其中工程师3人。检测人员和管理人员的工作经历和技术业务能力符合工作需要，人员数量与其工作相适应(见附件3)。4.1.5公正性本公司公正性声明见第2章。4.1.6保密规定为了保护客户的合法权益和技术所有权，客户提供的检测样品、技术资料、技术规范等带有保密性质的材料，以及检测数据、检测报告等技术资料必须予以保密，未经客户同意不得随意翻印、外传或借阅；出具的检测报告未经授权签字59质量手册文件编号：WHQJ/SC04/2009第

8、4章第2页共34页第4章管理要求第A版第0次修订主题：组织颁布日期：2009-12-24人批准，不得复印，不得向其他人透露数据结果。具体按《保密程序》执行。4.1.7组织机构本公司设经理1人、技术负责人1人、质量负责人1人，下设业务组、检测组。4.1.7.1乌鲁木齐汇展源汽车检测有限公司内部组织机构图乌鲁木齐汇展源汽车检测有限公司法人代表、经理：质量负责人：技术负责人：检测组组长：业务组组长：4.1.7.2乌鲁木齐汇展源汽车检测有限公司汽车检测有限公司外部组织关系图自治区质量技术监