pdca经典培训教程

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1、PDCA基本原理与实践1、“管”的本义2、“管”的本义3、“管理”的本义中国人的造字---仓颉造字中国人的造字---仓颉造字“管”的本义    我们要探索中国特色的管理体系，那么，中国特色的管理是什么？从“管”字开始讲起。“管”的本义是什么？要讲“管”，先要讲“关”和“键”。“关”是什么？古代人称之为闩，进门以后要插上闩。这个闩还非常复杂，你们看繁体的“關”字，古代门内的闩是多么复杂，还用丝把它绕着。我小的时候，家里也有类似这样的门，有暗闩。一般人上我们家想开那个门，是打不开的。为什么？有暗闩。你用小指头点一下，门就开了，如果不知

2、道暗闩，你是打不开的。出门呢？必须上锁，键为锁。古代的“键”是“木”字旁的“楗”，也就是说，开始的锁是用木做的。中国人的造字---仓颉造字那么，钥匙呢？钥匙是竹子做的，所以管的本义是钥匙。同时它还有另外一个用途，吹的乐器有一种叫籥，与笛子相似，与笙相似的。管为钥匙，所以以后用铜做的锁、用铁做的锁，锁的钥匙还是像管子。    为什么管为钥匙？大家在电视剧上能看得到，管家、管事、管库，他们管什么？管钥匙。在电视剧上还有这样的情节，一个大家族的家长，他要将家交给另外一个人，怎么交呢？不是把一个家往这个人身上一放，而是交他一串钥匙。中国的

3、东西都是有来历的。中国人的造字---仓颉造字又，从竹,官声，圆而细长中空的东西。基本作用为导流，引导交流之用。所以 “管”的本义有沟通、疏通的意思。中国人的造字---仓颉造字分享几个词：管道、管路、管带、管家、管事、管教、管理、管辖、管制。中国人的造字---仓颉造字“理”的本义《辞源》前五个义项是：1、治玉。2、治理。3、治疗。4、温习。5、文理，条理。哪个义项是“理”的本义？哪些义项是“理”的引申义呢？从“理”的造字结构看，从玉，里声，是个形声字，“玉”是形符、为玉石，与本义有关。“里”为里面、里边，表示内部内在。从文献资料看，《说

4、文》：“理，治玉也。”意思是加工玉石，把玉从璞石中剖分出来，顺着内在纹路剖析雕琢，引申为纹理之意。《韩非子·和氏》：“王乃使玉人理其璞而得宝焉。”以字形与文献为推，可以判断“治玉”是“理”的本义。因为“治玉”是雕琢玉石，对玉进行加工，由此又引申出“治理”、“治疗”、“温习”、“文理”、“条理”等意义，这些意义都是“理”的引申义。中国人的造字---仓颉造字“理”的本义在现实中，玉往往不是直接呈现在世人面前，而是被石头紧紧包裹在里面，或者只露出冰山一角，这就需要有识之士能够透过表面现象来还原事物本质。故“理”为平凡中蕴含的奥秘，现象中隐含

5、的本质，即道理、真理、规律。又“王”“里”为“理”，意喻王者为理，所以中国人讲：有理走遍天下，无理寸步难行。分享几个词：纹理、物理、情理、道理、天理、地理、法理、理想、理智、理由。“管理”的本义“管理”就是两方面：一是制约，防止超越预先设置的范围（制度）；二是做事，按照事物本身的规律来实施主观的意图。中国人的造字---仓颉造字管理（man-age-ment)所谓管理，是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或称产生新的价值）过程。管理是由维持及改善这两个轮子构成。维持是保持现有水平改善是打破现状，建立新的方式、方法、从

6、而获得更大的增值。所谓管理者，不仅仅是指在公司组织体系中经理、主管等具有中高等职务的人员，也包括在工作单位中能管理数人，能指挥数人，能教育数人的最基层的班组长。管理者职责：辅佐上级；激励与培育部属；确保组织目标的完成；解决问题创造竞争优势。任何一个管理活动必须经历一个PDCA循环才能称为一个管理控制过程暂时性完成!PDCA管理过程—PDCACycleP–计划（PLAN）D–实施（DO）C–检查（CHECK）A–处置（ACTION）PDCACYCLE：又称戴明环,它是在国内得到广泛应用的一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家E。

7、戴明博士提出的.一个PDCA管理循环PDCA循环构成：PLAN—计划计划的步骤:1、计划的标的物及其必要性2、把握现状3、设定目标4、实施计划的推进组织及方法5、实施计划的教育资料6、管理项目7、预算及评估收益“好的开始是成功的一半”计划(PLAN)是管理活动中最为重要的阶段,此阶段要多下功夫,反复推敲、探讨,尽可能从各种角度出发而形成的多个方案中比较,选择一个较好的方案(或融合数个方案优点的方案).失败的计划浪费人力、财力和时间.P计划阶段:明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施或方法.PLAN—计划做计划的注意事

8、项：1、要认清目的，即计划项目、计划目标2、要充分掌握与计划有关的事项3、现状分析4、以5W2H法从事思考5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用6、做成实施方案及实施时间7、可分阶段性，但要有连贯性8、应有数据可衡量及