阳晨公司绩效管理改进方案设计

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1、阳晨公司绩效管理改进方案设计三、阳晨公司绩效管理现状分析(一)阳晨公司概况、阳晨公司简介阳晨公司成立于1998年，公司立足于IT行业，聚焦于计算机网络技术领域，全面构建以销售网络产品、网络体系构建、网络运营服务为主的高科技平台，以网络技术产品的推广、网络应用软件的研发、销售为主营业务，采用市场化运作方式。经过了十二年的发展时间，公司从创建之初以“代理”为主，到今天通过引进人才‘、搞技术创新、拥有了属于自己的品牌和专利产品。公司始终坚持“技术领先、服务到位”的发展战略，强调创新发展。2009年实现销售收

2、入8千万元，实现净利润3千万元。公司十分重视对人才的建设与引进，坚持“培养一批，引进一批”的人才-发展战略，积极鼓励技术创新，为公司提供了强有力的技术保障支持，使得公司在同行业中脱颖而出。随着公司业务范围不断延伸，公司规模的不断扩大，市场竞争的日益加剧，怎样保持并尽可能的提升公司业绩，提高员工对公司的认同感，使公司在同行业中立于不败之地，行之有效的绩效管理是公司发展强有力的保障。2、阳晨公司组织结构阳晨公司组织结构如图2所示:3、阳晨公司人力资源现状公司现有人员220人，按照所属级别分类:高级管理人员

3、25人，中层管理人员53人，各部门员工142人;按照所属部门分类:公司总经理1人，助理4人，常务副总6人，副总经理6人，财务部13人，工程部32人，技术部124人，人力资源部16人，商务部13人，办公室人员5人。公司员工文化程度结构为:博士5人，硕士学位20人，大学本科7S人，大学专科117人。总体来说，公司的人员学历普遍较高。(二)阳晨公司绩效管理现状分析1、员工绩效管理既有奖动也有惩罚公司从成立之初，就有明确、清楚的规定，公司每三个月由人力资源部门组织对公司员工进行考核，并对每位员工建立个人绩效档

4、案。在考核中主要是通过员工的业绩、出勤率来进行衡量。业绩方面主要是通过对员工绩效档案中业绩方面的记载来衡量;出勤方面主要通过看员工的考勤记录。比如:对于技术部的员工来说，由于公司所属行业的特点，要求技术部门员工必须在接到由商务部转来的客户故障申报后，必须在24小时内赶到并对故障予以解决，要求服装整洁、服务态度热情，如果员工能够达到公司的这些要求则对员工绩效档案中业绩方面加分并予以记载;如果没能及时赶到或故障未能解决，则对员工绩效档案中业绩方面减分并注明。考核组对每位员工的绩效档案进行审核、记录。考核完

5、成后，由考核组对每位员工的绩效进行评估，评出的绩效优异者将获得为期两周的休假和奖金的奖励，连续一年绩效优异者将被公司提级晋升。而绩效不合格者，将被公司警告和记过，连续三次绩效不合格的员工将被解雇。2、提升对绩效管理的认识如果没有意识到绩效管理的最终目的，重视程度不够，那绩效管理就很难推行。所以公司在实施绩效管理之前，重点对各部门管理者进行集中培训，让他们意识到绩效管理其实是自己的一项很重要的本职工作而不是加在身上的额外负担，同时给管理者提供必须的知识和技术培训以使他们具备承担相应责任的能力。公司在每次

6、绩效考核前，由人力资源部组织公司中高级管理人员参加培训班，重点设置了绩效管理的课程。3、绩效管理计划目标明确公司绩效计划对执行绩效管理做出深入细致的规划，保证每个环节都有人负责，保证整个绩效管理过程是可以追踪和衡量的。具体来说，先分清组织负责绩效管理的部门，各部门、各层次管理人员在绩效管理中的角色;其次，根据不同的部门与角色设置不同的绩效方案、绩效周期、绩效考核类别，这样就把整个绩效管理定义得非常清楚。一份完整的绩效考核方案是绩效管理计划得以贯彻实施的关键，绩效管理计划要充分明确以下流程:组织战略目标

7、一绩效管理模型一绩效方案一绩效管理控制一绩效目标评估一绩效考核结果的运用。4、绩效考核实行过程控制公司对绩效考核过程控制在于三个环节:沟通、监督和指导，绩效沟通在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系。公司在制定绩效目标时，先由考评者和被考评者经过充分沟通，双方共同确定和完成;实施绩效计划，各部门负责人就绩效计划的内容，与员工保持适时的沟通，辅导帮助他们不断提高能力，提升业绩。其次，通过多种监测手段，了解和掌握被考评者的工作态度、进度和质量，分析和确认被考评者的强项与弱点，帮助他们改进工作。5、实行全

8、方位考核，考评结果公开公司绩效考核是绩效管理的核心环节，主要通过评估者与被评估者之间有效的双向或多向沟通，公司依据考评标准和实际工作完成情况的相关资料，在分析和判断的基础上形成考评成绩。对量化指标坚决按照量化目标评分，对不能量化的指标采用全方位评估，通过由被评估者自己、上司、同事等全方位的各个角度来了解个人绩效情况。对个人评估以直接上级评分为主，各部门以民主互评为主。其次，将绩效考核结果公开公示，使员工了解自己的业绩状况和考核结果。(三)阳晨公司绩效管理