电信业重组后联通内蒙古分公司运维管理策略分析

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1、电信业重组后联通内蒙古分公司运维管理策略分析1.2联通内蒙古分公司简介联通内蒙古分公司是中国联通在内蒙古自治区的分支机构，正式成立于1997年10月22日，负责中国联通在内蒙古地区的电信建设和业务发展。从2004年幵始，中国的运营商幵始面临固网用户流失、语音收入下滑的局面，中国的电信运营市场格局显著失衡，一家独大的局面愈演愈烈。2008年电信业重组后，联通内蒙古分公司分拆双网，保留GSM网络（CDMA网络并入电信内蒙古分公司）与网通内蒙古分公司合并重组为新的联通内蒙古分公司，成为三大全业务运营商之一。2009年联通内蒙古分公司建成了覆盖全区十二个盟市的3G网络，其

2、采用的制式是技术最成熟、产业链最完善的WCMDA制式。截止2010年底，联通内蒙古分公司通信网络移动交换机总容量1000万门、2G基站8186个、3G基站4009个。联通内蒙古分公司作为中国联通成立较晚的分公司，经历了从无到有、从小到大的成长历程，对我区电信事业的发展做出了重要贡献。作为我区最大的基础通信运营商，内蒙古联通在加快自身改革发展的同时，担负着自治区党政军重要通信和普遍服务责任。在神舟系列飞船载人航天飞行、全区重大政治、经济活动和突发事件的通信保障工作中都做出了表率。在未来的发展中，内蒙古联通将继续发扬原两家公司的优良传统，发挥主导通信运营商的积极作用，

3、不遗余力地做好通信网络建设和通信业务发展各，为自治区社会经济发展和信息化建设做出新的更大的贡献。第三章电信业重组后联通内蒙古分公司运维管理现状及问题3.1重组后联通内蒙古分公司运维管理现状?3.1.1电信业重组后联通公司运维组织架构电信业重组后，联通内蒙古分公司2010年对运维组织架构进行了整合，将原网通的固定网络维护部门和原联通的移动网络维护部门融合为统一的网络公司运行维护部门，实现了从集团公司到区公司、盟市公司及旗县公司的统一管理。具体组织架构如下图所示：3.1.2电信业重组后联通内蒙古分公司网络维护模式电信业重组后，联通内蒙古分公司核心网采用“集中监控、集中

4、维护、集中管理”的三集中维护模式，对骨干网络资源、网络操作及故障处理统一调度；无线网为大力推进网络融合，积极发挥协同效应，联通内蒙古分公司建立了旗县分公司一体化维护体系，对基站实行属地化维护管理，各盟市基站设备由代维模式逐步转向了自维模式。实行网络分级运行监控，设置区公司、盟市公司、旗县公司的三级维护体系，实现了区网管中心对核心网络节点的“三集中”管理、盟市分公司对所属设备的集中监控与维护管理以及旗县分公司全专业一体化、属地化维护管理。3.1.3重组后联通内蒙古分公司运维人员情况联通内蒙古分公司原有运行维护人员390名，CDMA网交割后，划转到内蒙古电信149人，

5、其中很多是具有丰富维护经验和较高技术水平的运维骨干。新联通成立后，对运行维护人员做了融合调整，目前联通内蒙古分公司运行维护线全区共有运维人员4938名（含聘用人员602人），其中绝大多数都是原网通人员，相对缺乏GSM和WCMDA移动网络维护经验。随着WCMDA网络的建成以及WCDMA网、GSM网规模的不断扩大及新技术、新业务的发展和应用，具有丰富网络维护经验和较高技术水平的维护骨干短缺现象也更加凸现。3.1.4重组后联通内蒙古分公司运维支撑系统情况由于历史原因，原网通公司网络结构复杂，网元设备类型多，存在多套监控、网管和支撑系统。重组后，加上原联通公司的网管、支撑

6、系统后，联通内蒙古分公司当前的运维支撑系统数量多、种类多，没有统一的接口和平台，使用很不方便。电信业重组后，在网络融合的基础上，联通内蒙古分公司建立起了涵盖区、地、县三层，以调度接口为结合点的省-市、市-县两级闭环的“三层两环”电子运维架构，实现了全业务、全流程的电子化闭环管理。联通内蒙古分公司现有支撑系统的组成情况如下图所示：3.1.5重组后联通内蒙古分公司运维工作开展情况3.1.5.1完成制度整合和流程优化联通内蒙古分公司固网和移动网运维体系融合后，原网通及原联通各自的维护制度及流程同两网融合后的维护体制不相适应，影响维护效率和维护质量，为理顺运维工作流程，提

7、高运维工作效率，联通内蒙古分公司运行维护部将运维制度整合列为融合第一年的重点工作，从体系融合之初即开始着手组织运维各单位重新梳理并整合运维制度与流程，完成了运行维护规程、运行调度管理办法、故障管理办法、维保代维管理办法和局数据管理办法等基础管理制度的优化整合，并利用现有电子运维系统，按照新的组织机构和专业分工，对各类流程进行优化调整，实现流程简化、管理统一、责任明晰、电子化闭环管理。目前，制度及流程整合优化工作已初见成效，固网、移动网通过电子运维平台实现了日常调度、审批等工作的统一闭环管理，规范了流程，提高了工作效率。3.1.5.2完成固移网网管和监控集中为了提.

8、高网管值班