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1、百思买中国发展战略3.3百思买中国的经营发展概况3.3.1百思买中国公司简介2003年9月,百思买在上海设立了百思买集团北美地区之外的第一家分支机构——美国百思买采购有限公司上海代表处。成立该代表处的目的是为百思买美国的零售门店采购中国制造的各种消费类电子产品。2004年1月,百思买在上海保税区设立外商在华独资公司——百思买国际贸易(上海)有限公司,投资资金200万美金;2004年5月,百思买国际贸易有限公司深圳办事处投入运营。2004年9月设立了百思买北京办事处。2004年12月11日后,中国零售商业市场对外资
2、全面开放。2006年,百思买在上海成立了百思买商业(上海)有限公司,正式开始在中国拓展其家电零售业务。2006年5月12日,百思买斥资1.8亿美元控股江苏五星电器,一夜之间成为中国排名第四的家电零售连锁企业。2007年1月,百思买中国第一家零售门店同时也是其北美地区外的首家零售门店在上海徐家汇地区正式业。第二家门店预计2008年5月在上海中山公园商圈开业。3.3.2百思买中国组织架构及业务划分从公司组织架构的形式来看,负责中国区零售业务的百思买商业(上海)有限公司所采用的是职能型的组织结构,除顾客消费行为调查部外
3、,其他各个部门均属于独立运作。顾客消费行为调查部(CustomerInsight,以下简称CI)是百思买的一个特色部门,该部门主要负责调查消费者的消费习惯及其他一些相关信息,调查所取得信息经过该部门的整理和筛选后将反馈给其他各个职能部门,而各个职能部门就会根据CI部门所提供各种信息及时调整自己的运营策略。例如,CI部门调查发现,门店中经常有顾客来询问是否提供汽车音响产品,采购部接收到这一信息反馈后就会迅速组织货源以满足顾客需求。CI属于矩阵型的组织结构,该部门的员工分散在各个职能部门以提高市场响应速度。百思买的另
4、外一个比较有特色的部门就是设计部。设计部的英文全称是ExperienceDevelopmentGroup,原文翻译是体验开发部,以下简称EDG。EDG主要负责门店的设计和维护,旨在为顾客提供最舒适的购物体验。EDG主要分为三大职能——商品陈列管理,平面设计和多媒体影音。门店中的通道宽度、空调位置、灯光效果、收银台的数量和位置、货架排列、商品陈列、店内标识、影音效果和节目内容等都是经过EDG精心设计和布置的。专业的设计也使得百思买门店的购物体验明显优于国内同行。3.3.3百思买中国的远景和价值观远景:Makingl
5、ifefunandeasy.Forexample,wewanttohelpcustomersfindtheentertainmenttechnologythatbestmeetstheirneedsandthatwillintegratewiththeirexistingentertainmentsystemtomaximizetheirenjoyment.让生活变得轻松和愉快。例如,我们将帮助顾客挑选最符合他们需求并能和他们家中现有的娱乐系统完美融合的娱乐科技,让顾客能得到最佳的娱乐享受。价值观:?Havefu
6、nwhilebeingthebest.(追求卓越,享受工作)?Learnfromchallengeandchange.(从挑战和变革中获得学习和锻炼)?Showrespect,humilityandintegrity.(待人尊重、为人谦逊,做人正直)?Unleashthepowerofourpeople.(激发员工潜力)第四章:战略环境分析4.1外部环境分析构成企业外部生存环境的主要有五类因素:经济因素,政治和法律因素,社会、文化、人口和地理环境因素,技术因素和竞争因素。本章主要分析其中的四类因素。4.1.1经济
7、因素4.1.1.1整体经济形势从国家统计局公布的2007年经济运行数据来看,在2007年11.4%的经济增长中,有2.7个百分点是由出口贡献的,4.3个百分点是由投资贡献的,剩余4.4个百分点都是由消费贡献的。与2006年相比,消费由过去的第二贡献现在调到第一位。由于出口退税、贸易摩擦等原因,2007年我国出口增速出现下滑,出口增速回落了1.5个百分点。而与出口放缓形成鲜明对比的是,去年我国居民消费大幅度提高,同比增长16.8%。今年年初商务部发布的数据显示,中国社会消费品零售总额已从2002年的4.8万亿元增加
8、到2007年的8.9万亿元,年均增长13.1%,比同期GDP增幅高2.5%;生产资料销售总额从2002年的7.1万亿元增加到2007年的22万亿元,年均增长25%。2007年我国城镇居民人均可支配收入为13786元,比上年增长17.2%,扣除价格因素,实际增长12.2%,加快1.8个百分点。农村居民人均纯收入4140元,比上年增长15.4%,扣除价格因素,实际增长9.5%
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