会员制销售：未来营销趋势

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1、会员制销售：未来营销趋势前言：会员制销售是竞争的产物。由于竞争越来越激烈，这种营销方式正在被众多的企业不断创新，由低级走向高级。因此，对这种营销方式加以关注和分析，将有助于我们发现未来的营销趋势。但如果企业仅仅采取这种简单的会员制销售，那么它将很容易为竞争者所模仿，竞争对手甚至可能推出更具吸引力的折扣制度。在这种情况下，会员制并不能持续地使消费者忠诚，这是许多企业虽然采取了会员制销售制度，但并没有赢得消费者忠诚的原因。如果竞争对手采取了会员制销售，而你却没有采取，则消费者可能会跑到竞争对手那里去。这是采取会员制销售制度的零售企业正在经历的一个苦痛。会员制

2、销售又称俱乐部营销，是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。一般认为，会员制销售由亚马逊公司首创。因为Amazon.于1996年7月发起了一个联合行动，基本形式如下：一个网站注册为Amazon的会员（加入会员程序），然后在自己的网站放置各类产品或标志广告的链接，以及亚马逊提供的商品搜索功能，当该网站的访问者点击这些链接进入Amazon网站并购买某些商品之后，根据销售额的多少，Amazon会付给这些网站一定比例的佣金。从此，这种网络营销方式开

3、始广为流行并吸引了大量网站参与这个计划被称为会员制销售。在美国，企业80%的营业收入都来自企业俱乐部会员，其中大部分会员都是终身客户。会员制销售模式多年来一直被西方国家广泛应用，经实践证明是培养客户忠诚度的有效营销手段之一。自传入中国以来，会员制销售已经日益被企业接受，在营销模式中占据了越来越重要的地位。培养客户忠诚度这一会员制销售的核心价值已经得到了广泛的认可与应用。如今会员制销售在中国已是悄然遍布于社会的各个角落。其发展趋势也吸引了众多企业的注意力。从最早的亚马逊的网络会员营销成功之举，到现在各行各业的会员制的成功案例，如携程、如家、长安俱乐部，包括

4、新业务开展的移动彩铃、屈臣氏的二次会员制闪亮登场等，会员制销售凭借体系下会员的种子效应、借力和造势等特异功能成为各品牌、各新业务拓展的主要模式。著名营销专家谭小芳老师（官网.tanxiaofang.）表示，如果说互联网是通过电缆或线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。会员制销售听起来似乎很简单，但是在实际操作中也许要复杂得多。因为，一个成功的会员制计划涉及到到网站的技术支持、会员招募和资格审查

5、、会员培训、佣金支付等多个环节。简单说来，亚马逊在1996年7月的联合行动已经描述了会员制销售的基本原理。在著名营销专家谭小芳老师（预定会员制销售培训，请联系13938256450）看来，会员制销售的优势有以下几点：1、会员制销售最主要的优点是为企业培养众多忠实的顾客，建立起一个长期稳定的市场，提高企业的竞争力。薄利多销是会员制销售企业的一个普遍特征，而且会员一般都有时间期限，在此段时间内会员都是企业的顾客，企业的商品或服务特征会给消费者打上深深的烙印。如果企业能够让会员满意，这种情况可能会长久持续下去。由于会员制能把大量顾客长期吸引在企业周围，对竞争对

6、手来说也是一种变相打击。2、会员制不但可以稳定老顾客，还可以开发新顾客。由于实施会员制的企业普遍具有比同行业更优惠的价格，因此其对新顾客的吸引力很大。此外，大部分会员卡是允许外借的，因此这也给新顾客提供了机会，大大增加了其成为会员的可能性。第3页3、会员制销售能够促进企业与顾客双向交流。顾客成为会员后，通常能定期收到商家有关新商品的信息并了解商品信息和商家动态，有针对性地选购商品。除此之外，企业能够及时了解消费者需求的变化，以及他们对产品、服务等方面的意见，为改进企业的营销模式提供了依据。会员制销售以三大理论前提作为基础，第一留住一个老客户成本大约相当于

7、赢得一个新客户成本的1/5；第二老客户比新客户更加易于开展营销活动，对企业的产品的服务的接受度更高；第三企业80%的利润于其20%的客户。海尔总裁张瑞敏曾经说过，现代企业竞争的本质是客户忠诚度的竞争。谁赢得客户忠诚度，谁就能在未来的市场竞争中获胜。卖买提自2005年成立以来，一直以会员为核心，专注于为企业提供会员技术平台服务和会员营销咨询服务。经过长期的积累和摸索，卖买提的产品和服务已广泛应用于航空票务，食品餐饮，美容瘦身，家纺家居等各行各业。卖买提针对会员制销售过程中的各个环节如开发会员、营销会员和服务会员进行了深入的研究，通过不断创新，为企业提供行之

8、有效的会员服务技术平台。目前，会员营销可谓泛滥成灾，不管什么企业，都想用会员形式