会员制体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势

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1、会员制体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势2006年第1期笫5卷总笫17期安徽商贸职业技术学院No.1Mar.,2006JoumalofAnhuiBusinessCollegeofVbcationalTechnologyVb1.5GeneralNo」7会员制Zi

2、J1J体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势刘毅，何炼成（西北大学经济管理学院，陕西西安710069）摘耍:会员制体育健身俱乐部作为社会公众进行体育消费的组织和场所，已经成为我国全民健身运动和体育；费产业的重要组成部分•本文运用有关的营销管理理论，对会员制体育健身俱乐部的类型，市场定位和营销管理模式等，进行了初步

3、的探讨，并得出结论:综合性会员制连锁经营的体育健身俱乐部，代表了未来体育消费组织的发展方向.关键词:会员制;体育健身俱乐部;营销管理;友展中图分类号：G806文献标识码:A文章编号:1671-9255(2006)01-0027-03TheResearchofSalesManagementandDevelopingTrendofMembershipSportClubLIUYi9HELian—cheng(TheSchoolo{EconomyandManagement9TheNorthwestUniversityXi—an710069.ChinaAbstract:Asth

4、elocationofthepublicsportconsumption,themembershipsportclubhasbecomeanimportantcomponentofthenadonwidesportingmovementandthesportconsumptionindustry.Thestyles.market-positioningandsalesmanagementmodeofthemembershipsportclubhavebeenprelkninarystudiedbyusingcorrespondingmarketingmanageme

5、nttheories.Theconclusionofthepaperisthatthemembershipchain—runningsportclubrepresentsthedevelopinglrendoffuturesportsconsumptionorganization.KeyWords:Membership;SportChib;SalesManagement;development，概述20世纪90年代以来，我国居民用于体育消费支出在收入中所占比例不断上升，全国出现了超过4000家的体育健身俱乐部厂花钱买健康丁请人吃饭不如请人流汗"作为一种时尚观念正被越

6、来越多的人所接受.大众体育消费已成为我国体育产业的重要组成部分，显示出越来越诱人的发展前景•世界范围内体育产业作为朝阳产业，每年产值超过4000亿美元，并以每年2O%2E右速度递增，发达国家体育产业基本上占到其GD[的1—1.5%左右,成为国民经济举足轻重的组成部分，战略地位口益突出.我国1999年体育产业总产值达到1400亿元，但与发达国家相比还有相当差距，主要表现在体育消费总体水平仍然很低，体育人口比例偏低，而且消费结构单一，东西部发展极不平衡等.[j.j目前，欧美人均体育消费每年300—500美元，而我国不足iOO元人民币，如果能够达到欧美的一半，就将至少形成

7、一个每年2万亿元人民币的大市场•我国政府C充分意识到大众体育对提高国民素质和综合国力的积极作用.1994年我国公布了全民健身纲要，1995年又颁布了体育法，以立法形式对国民参与体育健身锻炼的权利做出法律规定和保障，对推动全民健身运动的开展起到了积极作用，为我国大众体育产业的进一步发展奠定了基础.所谓俱乐部，就是由经营者出面组织，会员在自愿，互助，互惠基础上自主参加，并拥有相应权利和义务的协会或团体机构•俱乐部既是一种组织形式，也指有关俱乐部组织进行活动的场所.俱乐部营销即是指企业通过组建俱乐部吸收会员参加，并提供适合会员需要的服务,培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利

8、益的营销方式•俱乐部营销的核心是关系型服务营销，其生产和消费不可分割，顾客深深参与其中，服务过程由一个个"真实瞬间讶勾成，每一个真实瞬间顾客的感受对于形成顾客满意度至关重要•因此俱乐部整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客角度，用顾客的观点而非企业自身利益的观点来分收稿日期:2005—08—01修回日期:2005—09—14作者简介:刘毅(1964〜),男，陕西西安人，西北大学经济管理学院2002级博士研究生;何炼成(1928-)男，湖南测阳人，西北大学经济管理学院教授,博士生导师.刘毅等:会员制体育健身俱乐部的营销管理及发展趋势析考虑消费者的需求•会员制营