从0到1搭建b端产品，我的总结与体会

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1、从0到1搭建B端产品，我的总结与体会本人作为一枚初入产品领域的小白，在加入公司后，有幸参与了一个从0到1的项目（B端工单系统，涉及微信H5及PC管理后台），短短几个月时间，对如何做产品有了一点自己的想法以及理解。本文重点描述产品从需求收集到上线过程中注意事项，如何避免踩坑类似的经验总结，以下内容以B端产品为例，献给同样是小白的你。了解项目，熟悉业务流程及背景当你接手了一个项目时，先不要去着急了解这个产品的功能，它的用户体验好不好。首先最重要的是了解这个产品属于B端产品还是C端产品，它的受众人群是广大C端用户还是合作公司?因为二者的本质还是

2、有比较大的差别。使用B端产品的用户，希望通过这款产品可以将自己内部管理混乱的流程标准化，最最重要的就是可以提高人效，为了提高人效也许不会那么注重用户体验，更不会有一些很炫酷的交互，正如张小龙大神所说的：用完即走。因为作为B端产品不需要对用户增加什么粘性。其次需要熟悉为什么要有这个产品，打造这个产品的初衷是什么？为了解决当时的什么问题？有和没有这个产品对实际业务有什么影响？提高人效是否可以量化（如：没这个产品办一件事需要1小时，有了这个产品后，办相同的事只需要1分钟。）？整个产品的未来规划是什么？尤其是B端产品，要紧跟公司的战略发展，必须熟

3、悉了解公司当前的战略发展是什么，最重要的战略合作伙伴有哪些，这个产品在公司战略发展中起到什么样的地位。相信对这个产品有了以上的了解后，在日后的产品需求优先级的判断，及产品设计中会更游刃有余。需求收集通过对以上内容对产品的历史及未来有了一定的了解后，接下来就要进入整个产品的初始阶段：收集需求。既然是一款紧随公司战略发展的B端产品，那么高优需求一定是来自业务部门以及相关战略合作公司。首先收集最高优紧急的需求，也就是与当前公司战略发展最密切相关的，根据关键需求梳理mvp主流程，同时产出流程图。然后确认该流程图中所涉及的角色有哪些，每个角色应该有

4、哪些最基本的功能，才能使整个流程不阻塞，走的通。有些B端产品不仅涉及到公司内部的多个部门，还涉及到公司战略发展的合作伙伴，这时你就会发现每个部门或合作公司，都会对这个产品都会提一些自己的需求。这时最重要的两个问题出现了:1、需求提交流程规范化。当有很多部门或合作公司同时对你所负责的产品提需求时，作为PM，我们是需求的收集方，同时也是需求的过滤方，更是善于梳理流程的专业户。可以让每个部门选出一个负责收集该产品需求的负责人，每个部门人员的需求统一提交至需求负责人处；同时，每个部门的需求负责人，再选出一个总的需求负责人，由总的需求负责人收集所有

5、部门负责人的需求，同时过滤掉一些提交重复的需求，最后以正式的形式（邮件）交至pm手中。接到需求后，pm线下和各部门需求提交人积极沟通，了解需求背后的逻辑，需求产生的原因，自己再过滤一些伪需求。2、需求优先级判断要明确。当非常多的需求到pm手中后，不可能所有需求都在一个版本做完，就算pm产品设计能做得完，但是也得问问天天加班加点的程序员哥哥愿不愿意啊。所以，要制定重要的需求优先级排序，明确下一个版本要达成什么目标，需要什么功能，在不影响大版本发版的情况下，可以对哪些小的功能进行优化。明确了需求优先级后，便可以进入到下一个环节—产品设计。通过

6、以上行为收集了需求，并且明确了需求的优先级，对下一个版本的迭代目标有了更深的理解之外后，再补充一下需求收集中，尤其是迭代目标需要注意的几个重点，避免踩坑：无论任何需求传递到PM手中，都要与提这个需求的人直接沟通，而不是层层传递，拒绝接收二手需求。（如：运营中心市场部门员工A提交需求至本部门需求负责人B手中，B再将需求汇总传递至运营中心总需求负责人C手中，C将需求传递至pm，pm需要对需求进行核实了解，应直接找到A，而不是B或C。）当PM收集了很多需求后，自然要结合公司发展战略，总结出下一个版本需迭代的高优需求。既然是公司战略层面的问题，自

7、然少不了开会。每次开会，会议的决策人最好在场，避免以后将本次会上的所达成的结论推翻。需求高优不高优，有时就是老板一句话的事儿。并且在会议结束后，要将会议纪要同步所有相关人员，做到信息一致。产品设计Axure是PM吃饭的家伙，你可以不会PS，不会编程，但是Axure你必须得会。我非常享受画产品原型的时候。因为这个时候，才是PM真正发挥创造力的时候。此阶段最重要的两个产物是产品原型和prd文档，产品原型决定了你的产品长什么样，而prd文档决定了你的产品规则逻辑。作为产品小白，刚开始画产品原型的时候，面对一大片空白区域，真的不知如何下手，这一点

8、我深有体会、此时不妨去看看别的产品是怎么做的，竞品也好，还是当今最流行的产品也罢，真的会帮助你少踩不少坑，最好多看几款产品，取其精华去其糟粕。作为一款B端产品，要本着提高人效的心态去完成这款产