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时间:2018-07-08
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1、腾讯科技(深圳)有限公司培训管理制度1目的为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。2适用范围凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。3权责划分3.1人事部门权责1.制定、修改全公司培训制度;2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;3.收集整理各种培训信息并及时发布;4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实
2、施;5.检查、评估培训的实施情况;6.管理、控制培训费用;7.管理公司内部讲师队伍;8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档;9.追踪考查培训效果;10.研拟其他人才开发方案。3.2各部门权责1.呈报部门培训计划;2.制定部门专业课程的培训大纲;3.收集并提供相关专业培训信息;4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;4培训管理4.1总论1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。3.全公司培训规划、制度的订立与修改,所有
3、培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事部门为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。4.2培训体系培训体系包含四个模块。4.2.1新员工入职培训1)培训对象:所有新进人员。2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。4)培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进
4、行选择。a)常规类科目:ü公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等)ü公司制度介绍ü产品/业务介绍与市场分析ü技术研发体系现状与开发方向ü其他b)专业技术类科目:ü技术线、市场线的岗位设计与工作流程ü适合公司习惯的标准作业技巧ü项目管理流程与强化训练ü其他4.2.2实习生导师制的岗位培训1)培训对象:公司招收录用的应届毕业生。2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。3)培训形式:“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。4)培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑难的解决和指导等。4.2.3内部培
5、训1)培训对象:全员。2)培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活。3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4)培训内容:涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业余知识、信息等。4.2.4外部培训1)培训对象:全员。2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。4)培训内容:可分为三类
6、。a)常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等;b)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容;c)个人进修方面的培训——如MBA、专业技术认证等。4.3培训计划的拟订1.结合公司整体战略目标及发展计划,由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核。2.各部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给人事部门统筹规划。3.人事部门可根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报。4.4培训实施4.
7、4.1新员工入职培训1.社招人员的培训一般为每半个月进行一次,每次2—4学时,尽量安排在业余时间。2.应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日内,一般为一周左右。3.每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。4.各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。5.学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训反馈意见表》(见附录二的附表1),客观公正的考评授课情况及讲师。6.如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合
8、格者方可顺
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