mtp中高层主管培训课程

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1、MTP中高层主管培训课程培训课程管理的基础问题的解决与创造如何制订工作计划部属的培育与启发管理者如何发挥领导力团队管理管理的基础管理的基础一、管理的基础管理者的工作，在于与部属及相关人员共同凝聚整体力量，藉以达成组织的目的管理的定义:管理就是通过预测、计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能，以有效实现目标的活动。1.1、什么是管理?含义管理的目的是有效实现目标具体理解管理的手段是计划、组织、领导和控制管理的本质是协调管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动管理的基础领导的定义：领导就是运

2、用各种影响力，带领、引导或鼓励下属为实现目标而努力的过程。什么是领导?领导的三个要素：一是领导者必须有追随者二是领导者要有影响追随者的能力，这包括权力和影响力三是领导者实施领导的唯一目标就是达到组织的目标影响力管理的基础决策——确立目标制定计划和程序组织——建立一个有效的组织去完成企业目标领导——加强团队内和团队间的协调，协作；通过对部属在职辅导和激励去达标。控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制创新——？管理的5项基本职能创新就是一个不可复制的模式或专利管理的基础管理=管事+理人

3、管理管事理人计划执行控制培训沟通激励领导管理本质是“协调”理人（安人）领导本质是影响部下或追随者跟从管理的基础1.2、什么是管理者?管理者：本身的工作是协调或依赖他人，而他必须对这些人的工作绩效完全负责的人。◆有部下的人◆对工作绩效负责的人什么是领导者?领导者：拥有部下或追随者，须有能力通过影响部下或追随者达成组织目标的人。管理的基础1.3、管理者的三大角色·三大核心职责规划者角色教练者角色传播者角色管理的基础1.4、主管的五大管理工作高层主管中层主管基层主管基层员工在高层主管的指导下,透过政策与跨功能组

4、织推展改善活动決定引进“改善‘策略在工作中运用改善技巧参加小团体活动,提出建议案透过資源之分派对改善活动提供支持与方向指引建立,确保,提升作业标准制订改善计划对作业人员提供指导遵守工作现场之纪律协助員工发展解決问題的技能与工具建立有助于改善活动的制度与結构制定改善政策及跨功能目標透过密集的教育训练培养員工品质改善的意识增进与作业人员之间沟通维持高士气透过相互教育,提升工作技能与作业绩效支持小团体活动(ESS,QCC)自我教育,以展与培养解決问題的能力维持工作現场的纪律在工作岗位上运用改善红由政策的执行与考

5、核,貫彻改善活动的目标目标管理组织管理资源管理影响及参与决策业绩管理人性化合理化标准化管理的基础1.5、主管的管理原则订定目标，将结果最大化谁主管谁负责必须坚守定位规定的必须执行协调关系---沟通、激励、突发事件的处理管理的基础1.6、中层管理之道五大要领首先要尊重制度其次应配合现实自己要以身作则要订定行为公约配合以审慎赏罚制度管理的基础1.7、管理者做好工作的四大要素主动和他人合作合理的表现自己善于计划善于执行向心力（归属感）创造力（生产力，提高利润的能力）尽全力（必须百分百的努力付出投入）语言学行为学

6、心理学...管理的基础1.8、出色主管的特点(A)参与者乐于参与目标设定及执行团队讨论和制定目标的时候积极参与、主动发言是良好的工作态度，也是表现自己的好机会。2.主动接受培训并提出建议主动接受培训,并且消化理解培训的内容,结合实际工作提出建议.3.尽量配合公司的需求做贡献管理其实就是配合,应当尽量使自己和任务妥善的配合,学会自我激励参与人的主要特点:采取积极主动的态度使自己与任务妥善配合以自我激励代替抱怨参与人的表现形式:积极参与目标设定主动接受培训,提出建议配合公司需求做贡献管理的基础(B)成长者成长

7、者的主要特点:不断在工作中吸取经验乐于分享经验在团队中共同追求成长成长者的表现形式:每次工作都能检讨得失把经验转化成具体建议具有强烈的改善意识(C)用心者用心者的主要特点:尽心尽力地做好本职工作能替上司分忧解愁成为组织坚实持久的依靠用心者的表现形式:一心一意为公司着想把同事看成自己家人全心投入无怨无悔比较一下:我们存在哪些差别?管理的基础整合各种资源-人力资源管理-设备管理-物料管理-技术管理-环境管理达成各种目标-品质Q-交期D-成本C-安全S-士气M2、管理者的任务SMQCDS-安全M-人员Q–质量C

8、–成本D–故障管理的基础达成的意愿打破现状理念-----------使命感效率意识原理及原则科学的方法健全的判断3、管理者的基本心态管理的基础二、组织管理的原则集合互相关联的部门达成共同的目标事与人的结合、编制、职责的明确1、何谓组织2、组织的基本原则命令系统统一原则管理幅度适中的原则组织协调原则授权原则职务分配原则组织扁平原则管理的基础三、组织的检讨与重新设计1、组织的基本型态直线组织功能组织直线幕僚组织职能别的部门组织事业