中海地产企业发展战略研究

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1、www.fdcsky.cn中海地产企业发展战略研究1中海地产发展概况11.1中海地产企业简介11.2中海地产的企业背景和历程12中海地产企业战略42.1中海地产业务布局战略42.2中海地产战略目标82.3中海战略模式的转变82.4中海地产产品战略92.5战略执行要点203中海地产企业文化213.1企业文化观点223.2中海地产企业愿景223.3中海地产核心价值观233.4中海地产形象文化233.5中海地产制度文化244管控模式244.1企业管控体系与组织架构245人力资源265.1人才发展战略266成本控制266.1

2、中海房地产项目开发成本控制的总体思路276.2中海地产房地产开发成本控制思路276.3中海项目开发成本控制的具体办法及经验276.4财务管理297客户关系管理307.1CRM管理系统307.2各层级客户关系管理方式和渠道317.3“中海会”操作实施专项研究分析328物业管理368.1中海物业的发展阶段36www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn8.2．中海物业规模378.3.中海物业发展战略378.4中海物业管理宣言379企业品牌建设419.1中海企业品牌理念419.2中海地产企业品牌建设历程429.3中

3、海地产品牌建设历程总结分析449.4中海地产的品牌战略449.5中海企业品牌管理策略479.6企业品牌的内部主题传播489.7.企业品牌的外部主题传播49www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn1中海地产发展概况1.1中海地产企业简介“中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称。中国海外集团有限公司（以下简称“中海集团”）以中国海外发展有限公司（以下简称“中国海外发展”）和中海地产股份有限公司(以下简称“中海地产股份公司”)为两大运营平台，极力打造“中海地产”这个品牌。作为中海地产集团有限公司的控股企业

4、——中国海外发展有限公司1992年即在香港上市，曾被国际知名的《财富》杂志评为中国上市公司（香港和中国大陆）百强中的房地产主要企业。中海地产已形成涵盖土地投资、规划设计、营销策划、施工承建、物业管理等房地产开发业务环节的发展态势，并在各自的领域内都树立了优秀的品牌形象，这在全国各大房地产开发企业中是独一无二的，是“中海地产”品牌区别于其它品牌并形成强势竞争优势的最大特点之一。作为跨地域、具有国家一级房地产开发资质的全国性地产品牌，中海地产向社会提供了数万套优质住宅产品，为数十万计的民众提供了优越的居住选择和满意的消费

5、体验。从1988年开始，中海地产发挥在香港房地产市场积累的丰富经验与竞争优势，将发展战略锁定为“选择主流城市、锁定主流地段、关注主流人群、建筑主流产品、传播主流价值”，开始大力拓展中国内地市场，先后在深圳、上海、广州、北京、成都、长春、西安、南京、中山、佛山、重庆等地进行房地产开发、基本建设投资和物业管理服务，业绩卓著，声誉隆隆。1.2中海地产的企业背景和历程1.2.1中国海外集团发展历程大事一览表：年份月份具体事件回顾19796月中国建筑工程公司的全资附属子公司──中国海外建筑工程(中国海外集团前身)在香港注册成立

6、。19815月被香港政府认可为第二册海外承建商。首次投资内地地产。19822月承建首项政府大型项目。19844月全力推动公司的本地化、商业化建设。19857月参与发展的居屋计划落成，公司经营开始盈利。19864月投资发展的首项房地产项目发售成功。中国建筑工程公司易名为中国建筑工程总公司(“中建总”)。www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn198710月连获多项政府工程，该年成交额跃居香港所有承建商之首。19888月推进集团化发展，组建深圳、上海、广州、北京、广西子公司。公司内地业务和香港业务共同开展。1

7、9903月获香港房委会批准为投标额不受限制之指定承建商。19913月中海物业管理（深圳）有限公司正式成立，自始，公司开启了中国大陆房地产物业规范化、流程化管理的先河。19926月8月12月中国海外集团有限公司成立。中国海外集团整合香港和内地地产业务，以中国海外发展有限公司的名义在香港联合交易所挂牌上市，股票代码为“0688”。该公司持有深圳公司股权。获颁国际标准化组织ISO9001和ISO9002证书。19939月中国海外发展收购承建业务，实现了集团业务整体上市的目标。19958月海福发展(深圳)(后易名“中海物流”

8、)正式成立。199610月中国海外发展成为“恒生中型股指数成份股”中五十只中型成份股之一。19976月金融风暴后，集团调整投资和经营策略，组成内地房地产和香港承建两大核心业务。19987月属下中国海外基础工程有限公司成为香港首家获取ISO14001证书的建筑公司。20005月6月9月12月集团国内业务基地——深圳中海大厦正式落成启用。位于成都的