周大福的营销策略研究

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1、毕业论文题目：周大福的营销策略研究姓　　　名：　何德乐　　　　　学　号：　6102070207　　　专业：市场营销与策划入　学　时　间：　2007.9.15　　　　　　　指导教师及职称：　周桂征　　　　　　　　　　2009年11月10日目录引言………………………………………………………………………………1一、周大福珠宝金行公司的背景和营业状况…………………………………4二、初期的行业状况和周大福所面对的难题…………………………………5三、周大福的成功之路和解决问题分析………………………………………5

2、（结束语………………………………………………………………………………9参考文献……………………………………………………………………………9内容摘要周大福成为中国珠宝行业的金字塔顶尖，是中国最有价值的珠宝品牌。在当时并不景气的行业里面周大福率先制定珠宝行业标准，再通过一系列让消费者感到受益的策略来吸引消费者的注意和购买，打造了中国最强势的珠宝品牌。周大福的营销策略随后也深为人所道，也是非常有价值的研究对象。关键字：周大福珠宝品牌营销研究一.周大福珠宝金行公司的背景和营业状况周大福集团是郑裕彤博士及其家

3、族拥有的一个实力雄厚的私人商业集团，集团总资产值超过50亿美元，所经营的业务遍布全世界，合共雇用员工约共8万人。集团业务主要由两间公司经营：周大福企业有限公司–专注投资业务；周大福珠宝金行有限公司–经营周大福品牌钻石金饰生意。　　周大福珠宝金行有限公司在香港及国内的珠宝首饰行业里，每年销售额占市场第一位。周大福同时亦为全球最大钻石胚供货商DTC（国际钻石商贸公司DiamondTradingCompany）全世界125家（现筛选至84家）特约配售商之一，获直接配售天然钻石原胚。DTC拥有大批曾接受专业

4、训练的钻石专家，他们的交易商均来自世界各地，且他们精于品评、切割及打磨，对钻石的一切透彻通晓，彰显了周大福实力非凡、傲视同侪。周大福在南非约翰尼斯堡设有两间钻石切割厂，厂内员工逾300多人，另于香港及中国顺德、深圳亦设有首饰加工厂房，工厂员工多达3000多人，每年生产首饰超过250万件。　　周大福经营珠宝首饰超过77年历史，素以超卓工艺技术及创新首饰设计驰誉珠宝界，现为香港及中国最著名珠宝首饰品牌，其销售网络遍布香港、澳门、中国100多个城市共逾600多个销售网点，并积极拓展东南亚市场。　　周大福主

5、要经营珠宝首饰零售，批发和制造业务。周大福销售货品种类繁多，款式新颖独特，极具品味，包括999.9纯金首饰、钻石、宝石、玉器、南洋珍珠、日本养珠首饰等；公司更直接向意大利选购最流行之K金首饰；位于港澳区的周大福更有代理世界名牌钟表，为顾客带来多元化之选择。周大福还拥有自己的钻石、首饰加工厂，自行生产、制作各类首饰，形成了原料采购、生产、货品销售及售后服务“一条龙”，以确保向顾客提供优良产品和优质服务。周大福也在南非投资开设钻石琢磨厂，专责钻石切割及打磨，并因此获得全球最大钻石原胚供应商戴比尔斯DeB

6、eers的配发原石加工琢磨和钻石毛坯配售权，成为戴比尔斯DeBeers(现DTC钻石销售中心)全球范围内93家国际权威钻石商之一。　周大福拥有众多经验丰富、才思敏锐的专业设计师，他们经常参观世界各地的大型珠宝展示会，以感受时尚、启发灵感，而他们的优秀作品更在各届国际首饰设计大赛中屡屡获奖，满誉而归。长期以来，周大福不仅有良好的销售业绩，还向消费者提供全面的优质服务，一贯倍受同行和顾客的赞赏，在各种类型的服务行业评选中屡获殊荣，品牌价值不断提升。二.初期的行业状况和周大福所面对的难题周大福珠宝金行成为

7、中国珠宝类品牌的第一位，同时也是连续多年夺得珠宝行业王座，站在中国珠宝行业金字塔的最顶层。可是周大福有今天的辉煌成就并不是一帆风顺得来的，是领导者的根据市场需求状况而制定一系列的营销策略换来的。周大福始建于1929年，是在大陆广州首先创立的。到后来因为两地政治经济环境的差异，周大福将经营战略目标转移到香港，希望能够从中能够占到一席之地。由于香港当时的政治环境，管理方面上存在比较多的缺陷,在光鲜经济外表下是就是一个漆黑无光的社会。在香港70年代因为当时缺乏足够的管理导致珠宝市场上充斥着许多的假冒伪劣商

8、品，珠宝行业处于一个恶性竞争的状态，而且当时珠宝的质量并没一个制作的标准规格，消费者也不知道珠宝金饰应该怎么分辨，买珠宝都是盲头苍蝇的行为。珠宝行业已经失信于消费者，很难激起人们的购买兴趣，所以当时的珠宝行看似货多实际销量极其低下，消费者需要的是珠宝的明确透明度，而不是用含金量低下的伪劣品来冒充真货。当时的珠宝市场状况需要一间珠宝行业用于站出来整顿市场，让消费者能真正认识到珠宝的价值，可是由于庞大的利润问题，珠宝商都不敢轻易地明确珠宝的规格价格。可是，难道当时真的没一