资源描述:
《2009欧莱雅影院派样活动执行手册》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、中管网通用业频道http://made.21ask.com《2009版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心!电话:025-68698690,68698693手机:15895950966QQ:961531377376977591616843241欧莱雅影院派样活动执行手册北京智胜终端营销策划有限公司2009年9月中管网通用业频道http://made.21ask.com《2009版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心!电话:025-68698690,68698693手机:
2、15895950966QQ:961531377376977591616843241中管网通用业频道http://made.21ask.com《2009版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心!电话:025-68698690,68698693手机:15895950966QQ:961531377376977591616843241目录第一章欧莱雅公司、产品介绍第二章活动概况第三章现场岗位设置第四章工作流程及规范要求第五章投诉重点第六章信息反馈第七章活动管理及奖惩第八章突发事件预防及处理中管网通用业频道http://m
3、ade.21ask.com《2009版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心!电话:025-68698690,68698693手机:15895950966QQ:961531377376977591616843241中管网通用业频道http://made.21ask.com《2009版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心!电话:025-68698690,68698693手机:15895950966QQ:961531377376977591616843241第一章欧莱雅集团一
4、、集团介绍L'OrealGroup欧莱雅集团是《财富》世界500强之一,作为世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。涉及产品领域:化妆品,染发用具,护肤品,防晒用品,彩妆,淡香水和香水,皮肤病研究,制药,高档消费品。欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。品牌:-L'Oreal-欧莱雅-Maybelline–美宝莲-Lancome–兰蔻-RetinolRe-Pulp(BIOTHERM)–碧欧泉-VICHY–薇姿-LAROCHE-POSAY-理肤泉大事记:
5、-欧莱雅在中国的商务始于1966年设立在香港的经销处。-1996年,欧莱雅公司和苏州医学院合作成立了苏州欧莱雅有限公司,同年又在苏州建立了第一家化妆品生产厂家,专门生产美宝莲(Maybelline)系列产品。-欧莱雅于1997年正式来到中国。-1997年,第二家生产厂家在苏州建立,生产巴黎欧莱雅(L'OrealParis)系列产品。-1997年,欧莱雅公司在上海创办了中国总代表处,负责在中国经销欧莱雅公司各类产品,目前已在50多个城市开办了几百个销售点。-2003年12月10日,欧莱雅中国以一个对外保密的价格,全资拿下了与之谈判4年的“小护士”品牌。-
6、2004年1月26日下午,欧莱雅集团宣布已经和科蒂集团签定协议,收购其旗下的品牌羽西。欧莱雅代言人:欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰,吴彦祖作为其在中国的形象代言人。经营之道:欧莱雅L’oreal作为世界化妆品行业的领先者,它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止,欧莱雅L’oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛,其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。产品策略:欧莱雅L’oreal产品卓而不凡的高品质是它博得中国消费者青睐的主要原因。此外,产品的多样化也是造就良好销售业绩不可忽视的重要原因。产品线的拓展全面满足了消费者的
7、不同需求,并为欧莱雅L’oreal赢得了市场份额。就中国市场而言,欧莱雅L’oreal的四大产品类型各具特色,它们分别是:专业美发品;大众化妆品;高档化妆品(香水和美容品);特殊化妆品。如今,欧莱雅L’oreal在中国市场推出的品牌有:巴黎欧莱雅L’oreal、巴黎兰蔻、纽约美宝莲、VichyLaboratories、RalphLauren、Giorgio中管网通用业频道http://made.21ask.com《2009版制造业企业管理大全》内容更丰富、查看更轻松、利用更便利、价格更实惠、购买更放心!电话:025-68698690,68698693手
8、机:15895950966QQ:961531377376977591616843241中管网通