网络营销实训指导书

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1、《网络营销》实训指导书　一、实训目的与要求　课堂理论联系实际，增强营销策划的动手操作能力；了解和掌握网络营销全过程，实训结束后能独立完成网上市场调研、网络营销策划、网络营销站点的建设与推广实践整个过程。二、实训内容1、网络市场调查；2、网络推广的市场营销策划；3、网络营销站点的建设；4、网站推广的市场运作。三、参考课时五天，共计40课时四、实训材料准备每小组两台电脑，连接互联网，打印机一台；纸张若干，投影室一间。五、考核办法1.平时成绩　10%2.网络市场调查　20%3.网络营销策划　25%4.网络营

2、销站点建设　20%5.网络站点推广　25%12目录　实训一（网络市场调查）·································3实训二（网络市场营销策划）···························5实训三（网络营销站点建设）····························8实训四（网站推广）·····································1012实训一：网络市场调查一、实训目的与要求1.掌握网络市场调查的步骤和方法2.掌握网络市场主要调查工具

3、的使用3.了解某行业网络营销的现状二、实训内容　1、网络营销环境调查(1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等；(2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等；(3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析；2、网络顾客调查网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度；3、网络销

4、售调查市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道4、网络促销调查各种网络促销方法的使用及取得的效果5、分析调查结果，形成调查报告调查报告应包括下列内容：调查方法：直接方法(三种)、间接方法(五种)调查主要网站：竞争对手(五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它12一、实训准备1.全班按每组三至四人组成实训小组；2.确定本小组调查的行业可选行业：零售业、国际贸易、银行业、证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他；说明：各小组可以自行选择要进行网络营销行

5、业和产品，各小组不雷同。二、实验步骤1.制定调查方案2.实施调查3.分析调查结果，形成调查报告三、实训方法1、间接调查法　调查工具：搜索引擎、数据库、邮件调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点2、直接调查法　　访谈法、邮件调查法、观察法四、考核办法1.行业与商品的确定　5%2.网络营销环境调查　15%3.网络顾客调查　15%4.网络销售调查　15%5.网络促销调查　15%121.市场调查报告　35%七、思考与练习1、网络市场调查的主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点?2、直接调查与间接调查的结果如

6、有不同，如何统一？12实训二：网络市场营销策划一、实训目的与要求1.市场营销理论知识的具体运用2.掌握网络市场营销的特点3.市场营销策划书的撰写4.形成网络市场推广的方案5.这部分内容在实训前最好能有所准备二、实训内容1、分析商品的自身与行业特点(1)网络市场环境；(2)网上市场规模和购买力水平情况；(3)竞争对手网络营销状况；(4)产品性质与特点、产品在线销售的可能性；(5)消费者的消费行为习惯和个性化需求；2、确定网络营销的方案（1）本公司目标市场、网上产品定位（2）网站的定位与功能、内容设计（3

7、）网站的推广方式组合搜索引擎注册、交换链接、社区营销、病毒性营销、邮件推广（4）网站营销策略组合：网络产品策略²建立网上社区²开辟消费者意见专栏和自我设计区²网上自助服务系统价格策略12²制定价格的思路、方法²设计开发智能议价系统或价格比较系统²设立促销价格及方法渠道策略²网上产品展示区²销售代理与物流代理设计²网上直复营销²企业与银行等机构和合作促销策略²特色商业网络社区²网络广告²网上销售卖点设计²为消费者提供方便与实惠的增值服务²网上营业推广措施²网络公共关系服务策略设计²制定服务标准，推广服务

8、理念²建立顾客和一般公众数据库²建立员工、合作伙伴数据库网络品牌策略²域名设计²品牌定位（1）确定网络营销的物流平台（2）网络营销的效果评估1、撰写网络市场营销策划书（1）思路清晰，重点突出12（1）营销方案切实可行（2）字数在三千字左右。一、实训准备认真阅读和研究教材第292页《宏远公司2002年计算机市场营销策划书》二、实验步骤1、分析商品的自身与行业特点2、确定产品网络营销的方案3、撰写网络市场营销策划书三、实训方法上网查找资料、讨论与实地考察商品