打样、寄样、修补流程 b-0

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1、打样、寄样、修补流程JCH/WI-7.2.3/8.2.1-01　　B/0一．目的：为确保满足顾客要求，更好的为顾客服务，特制定本操作流程。二．范围：顾客要求的打样、寄样（皮样、布样）、售后修补服务三．流程：1.收到顾客打样、寄样、修补要求（包括公司有打样需求时）进出口部接到顾客打样、寄样、售后修补要求后，在ERP系统中输入“销售订单”。由进出口部主管和计划部经理进行审核。2.打样、寄样、修补分三种情况：A．当顾客只需要修补原材料时，成品包装车间依据ERP中的“销售订单”开具“发货通知单”和“手工领料单”，物流仓库做“调拨”入成品仓库，由包装车间做“销售出库”

2、。修补原材料需寄给客户时，由进出口部人员在“销售出库单”中签字确认后发放。修补原材料需跟集装箱一起出运时，由进出口部以邮件形式通知成品包装，由成品包装在实际装箱报表中注明，并由成品包装车间统一开具“销售出库单”。由进出口部人员在“销售出库单”中签字确认后发放。注：ERP系统出现故障时，手工操作代替系统操作。即成品包装车间依据进出口部手工制作的“客服订单”开手工“客服领料单”到原材料仓库领取。B．当顾客需要皮样、布样，或沙发的某些部件，或需生产部打样时，计划部依据“销售订单”开“发货通知单（打样、寄样、修补）”，车间依据“发货通知单”和“手工领料单”到原材料仓

3、库领取。领取后的原材料由物流仓库做调拨入成品仓库，然后安排裁剪、缝纫车间完成所需的皮样和布样。进出口部人员在确认后发放。若需跟集装箱一起出运时，由进出口部以邮件形式通知成品包装，在“实际装箱报表”中注明，由进出口部人员签字确认后发放。C.当需技术部做新样品时计划部依据“销售订单”开“生产通知单（打样、寄样、修补）”，同时，技术部要在ERP系统中做预估原材料清单，并以此打出“生产领料单”2打样、寄样、修补流程JCH/WI-7.2.3/8.2.1-01　　B/0到仓库领取原材料。打样完毕后入成品仓库，成品包装车间开“成品入库单”，技术部人员在成品入库单上签字确认

4、。入库后的样品由成品包装车间负责保管。一．相关记录　　　　JCH/QR-7.5.5-05客服领料单　　　　JCH/QR-7.2.3/8.2.1-06　　客服订单编制人：　　　　　　　　　　　　　　　审核人：　　　　　　　　　　　　　批准人：2