质量奖惩管理规定

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1、深圳培训网www.55top.com质量奖惩管理规定修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0///更多免费资料下载请进：http://55top.com好好学习社区批准：审核：编制：深圳培训网www.55top.com质量奖惩管理规定1目的为完善本公司质量管理制度，提高全体员工的质量意识，确保产品质量符合规定要求，达到顾客满意而制定本规定。 2范围 适用于本司所有对产品（或服务）质量有直接或间接影响的活动及人员。3职责3.1对车间员工的质量奖惩，由车

2、间副主管或主管负责开出《质量奖惩申请表》由IPQC负责监督，交行政部经理审核，报副总经理批准后实施。3.2对部门主管以下人员（包含车间副主管）的质量奖惩，由各部门负责人开出《质量奖惩申请表》，交行政部经理审核，报副总经理批准后实施。3.3对各部门负责人（包含车间主管）及副总等干部的质量奖惩，统一由品质部主管负责提交质量事故调查报告，并发送给行政部经理、副总经理及总经理，由行政部负责开出《质量奖惩申请表》，报总经理批准后实施。3.4财务部依照批准的《质量奖惩申请表》，在相关人员当月工资发放时予以奖惩兑现

3、。 4规定4.1质量事故分类：一般质量事故、重大质量事故4.1.1下列情形之一的为一般质量事故：a)违反本公司己发布的质量管理体系文件（质量手册、程序文件、产品图纸、工艺流程、检验规范、操作规程、工艺卡及相关管理制度等）中任何一项规定，且造成损失，但损失产品数量不超过100只（件/台/套），或损失金额累计不超过1000元的。深圳培训网www.55top.comb)检验合格入库的物料，在制程中发现批量性不良(不良率：外壳、线材、标签、外发半成品及贴片板超过5%；其它的超过3%)，QA抽查过的产品在客户处

4、引起投诉。c)生产过程中故意以次充好、弄虚作假，或故意隐瞒质量问题，不按权限和程序规定私下放行或处理不良品的。d)凡品检人员（IQC、IPQC、QA）的检验记录存在不真实、不及时，以及车间在线测试人员（LQC）每天的不良品记录报表、老化报表、修理报表等不全、不及时或不真实，已触犯两次或以上的。e)生产加工中，因人为造成产品报废数量不超过100只（件/台/套），或报废损失金额累计不超过1000元的。f)材料及产品因搬运、防护等不当，造成损坏或返工返修经济损失在1000元以内的。g)质量异常未及时反馈上报

5、，造成问题处理不及时的。h)无故妨碍、干扰和威胁质检人员正常工作，或对质量问题检举人员进行打击报复的。i)制程中，在后工序或QA抽检时发现的明显低级错误，如漏贴铭牌、漏压超声波、外壳明显开裂或破损、材料用错、混机、短装等，以及半成品IPQC抽检时发现有连锡、空焊、少件、错件、工艺错误等情况的。j)对《制程品质异常单》、《QA检验不良纠正及预防措施》、《试料单》及关于质量问题反馈的联络单等书面材料三日内未回复，连续两次不回复或者一个月内累计三次不回复者。K)身为部门（或单位）负责人，对发生在本部门（或本

6、单位）诸如本规定的质量事故，不闻不问、隐瞒不报，对责任人员也不主动开具《质量奖惩申请表》进行处罚的。4.1.2  下列情形之一的为重大质量事故：a)因产品质量问题或检验疏忽造成顾客重大投诉的。b)因产品质量问题或检验疏忽造成客户批量退货、索赔或取消订单的。备注：凡与客户有争议的批量退货，在经品质部及公司相关领导核实如责任确实不在本司的，可免予处罚。c)出现4.1.1情形，且报废产品数量在100只（件/台/套）以上，或造成经济损失累计在1000元以上的。深圳培训网www.55top.com4.2质量处罚

7、4.2.1一般质量事故处罚：4.2.1.1对直接责任人处罚，按首次20元，再犯50元，第三次起按100元进行处罚。4.2.1.2对存在4.1.1中“i”条现象的管理干部，经检举调查属实的，对每人按100-300元进行处罚，相应给予举报者每人100-300元奖励。4.2.2重大质量事故处罚：4.2.2.1如造成经济损失在10000元以内的，处罚直接责任人100元/人，处罚直接领导100元/人，处罚间接领导50元/人。4.2.2.2如造成经济损失在10000元以上，处罚直接责任人200元/人，处罚直接领导

8、150元/人，处罚间接领导100元/人。4.2.3“4.2.1”、“4.2.2”中,单次或月度对各责任人累计处罚金额以不超过该员工月工资的20%作为上限。4.2.4如因工作失误，造成公司损失在3万元以上的，作辞退处理。4.2.5对于内部批量质量事故或外部客户质量投诉与批量退货的，统一由质量部负责必须在事故发生后3日内完成调查并提交调查报告。调查报告分送至行政经理、副总经理及总经理处。4.2.6一年内，凡累积有一次及以上被质量处罚的人员，一律取消本年度评奖