卓越绩效项目汇报

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1、2021/8/12团结、规范、廉洁、高效打造XX国际“卓越绩效”项目汇报——项目小组总经理的一天2时间：2012年3月11日星期日夜23:12分 地点：家中床上事件：闭上眼睛思考上周未完事宜，这一周所分管各部门需要做哪些事情时间：2012年3月12日星期一时间地点事件AM8:12金融中心38F按指纹，繁忙的一天开始AM8:15至AM9:0739F自己办公室处理OA系统单据AM9:15至AM10:4238FXX会议室XX部门全国周例会AM10:45至AM11:5339F主席办公室接到秘书处电话，主席有要事找

2、AM11:55至AM12:3739F自己办公室叫了外卖，等待外卖，吃外卖并在过程中处理EAS系统单据AM12:38至PM1:0739F自己办公室坐在沙发上处理手工文件PM1:07至PM1:5939F自己办公室中午休息PM2:05至PM3:5839FXX会议室XX项目协调沟通会PM3:59至PM4:3239F主席办公室向主席汇报XX事件PM4:35至PM4:4339F自己办公室跟部门经理沟通部门运行问题，期间XX中心总经理有要事商量，部门管理结束PM4:43至PM4:5839F自己办公室与XX总经理商量要事P

3、M5:00至PM8:2839FXX会议室总部经营分析周例会PM8:5038F前台拖着疲惫的身体打卡下班回头想一想，今天要做的事情还是没有做一天5个会2仅八分钟3。。。。。。。。。。。。太多的会议和事务性工作高管没有时间思考总经理的一天我们的管理现状无价值之忙无方向之盲无支持之茫盲忙茫4无力无奈无助领导层管理层执行层管理少会议多出问题盲！忙！茫！怪圈—分析执行层乱执行决策层要解决问题管理层忙于救火5我们的路在何方？赖祖亮@小木虫目录1项目方法23打造“营运卓越绩效”打造“采购卓越绩效”74Joinus-“卓越

4、绩效”战略目标员工CEO加油！！!加油！！!加油！！!没有描述，无法衡量；没有衡量，无法管理。8员工CEO战略目标加油！！!卓越绩效：一套向着正确目标的持续执行体系！9组织能力（种子）组织环境（土壤）组织意愿（肥料）合适的人机制、目标、标准主动性我们需要“卓越绩效”模式组织绩效（果实）101.无序阶段2.应对阶段3.主动阶段4.服务阶段5.价值阶段没有记录无法预期没有对口管理人员工作独立被动等待事务性工作因项目推动人员去工作提高单部门管理救火式的业务支持简单而独立的资源管理管理流程混乱企业存在问题也存在孤立

5、的事件管理及应急机制监控经营过程分析趋势部门流程可以设定阀值部门级的业务可预测问题自动化管理组织拥有成熟的资源和管理流程企业可自定义服务业务可复制业务设定合理目标具有业界领导资源成熟的规划与决策系统明晰的发展目标资源成熟商业价值导向自我修复业务流程固化体现用户成熟市场成熟等维护配置服务和客户管理业务管理利润管理服务流程管理管理成熟度评价11출처:앤더슨컨설팅1.了解标准现状通过资料查阅及人员访谈，了解标准现状并对比分析2.梳理管理标准明确各部门职能、岗位职责、工作目标及KPI,建立各部门管理标准3.梳理工

6、作标准依据部门职能和岗位职责建立制度、流程及表单等标准，实现精细化管理4.落实标准执行通过信息化工具及标准持续宣导，落实并督导标准执行标准化建设步骤标准化建设是“卓越绩效”项目的第一步赖祖亮@小木虫赖祖亮@小木虫1打造“采购卓越绩效”价值链分析2采购核心问题采购深度思考3战略采购核心价值回归46打造“采购卓越绩效”建议战略采购中心组织架构调整建议打造“采购卓越绩效”135三大业务中心/部门原组织架构7.管理1.市调2.定位3.规划6.维护5.招商多级市调没有明确目的，无明确输出结果导致门店定位与规划无市场依

7、据。各门店的经营定位不清，没有统一的资源定位标准，导致门店形成亏损店。由于定位不清，导致规划改动频繁，议而不决，时效性差，因人而异。规划没有依据，确定定位品牌不合理；采购人员能力有限；现有采购不去开发。没有建立品牌系统培养机制目光短浅导致业界口碑差，供应商信心下降。职责不清，绩效考核缺失导致人员优势易位，多头接触供应商。打造“采购卓越绩效”核心价值链分析核心价值4.营销缺乏对供应商进行定位品牌的营销，导致招商效果不佳14采购核心问题-深度思考15战略采购-核心价值回归一、战略采购的核心价值：通过集中规划，分

8、级招商，在统一的运作规则下，快速响应市场，满足区域/门店差异化需求，追求公司整体利益长期最大化。二、战略采购定义：计划、实施、控制战略性和操作性采购决策的过程，目的是指导采购部门的所有活动都围绕提高企业能力展开，以实现企业远景计划。三、战略采购的核心功能：1、供应商评价和选择2、供应商发展3、采购资源整合4、买卖双方长期交易关系的建立16核心价值1.市调建立多级市调制度，组织市调关注行业动态及市场变化，制作行业信