闵行区人民政府关于区五届人大七次会议以来代表书面意见

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1、闵行区五届人大九次会议文件(16)闵行区人民政府关于区五届人大七次会议以来代表书面意见办理结果的报告闵行区人民政府各位代表：现向区五届人大九次会议，作关于区五届人大七次会议以来代表书面意见办理结果的报告。一、办理基本情况1、书面意见类型分布情况截至12月18日，区政府共收到代表书面意见225件，涉及35家承办单位。其中，涉及财政经济方面26件；城市建设方面173件；社会事业方面15件；公安法制廉政建设方面4件；劳动人事和体制编制方面3件；其他方面4件。2、答复和办理情况截至12月18日，区政府在收到的22

2、5件书面意见中，已经答复217件，还有8件正在答复中。在217件已答复书面意见中，已经解决81件，占37％；正在解决36件，占17％；计划解决42件，占19%；留作参考58件，占27％。其中已办结177件，办结率为-1-79%。在42件“计划解决”件中，已提前办结8件，其余34件正在抓紧办理中。3、书面意见反馈评价情况一是关于面商评价：225件书面意见中有224件已完成面商，代表对219件面商进行了评价。其中“满意”213件，占97%。二是关于答复评价：在已答复的217件书面意见中，代表对214件进行了评

3、价。代表总体评价结果为“好”的130件，占61%，“较好”的66件，占31%，“一般”的17件，占7%，“较差”的1件，占1%。区科委、区水务局、莘庄镇等17家单位共35件书面意见的答复情况得到代表的表扬，与去年相比提高明显。三是关于办理反馈情况：对“正在解决”和已提前办结的“计划解决”件需要提交结案报告，目前已提交44件，代表完成办理反馈41件，全部“同意”办结，反馈率93%。区交通委、区房管局等7件书面意见的办理情况得到代表表扬。二、主要做法1、领导高度重视，增强责任意识区政府高度重视“两会”办理工作

4、，今年三次在区政府常务会议上专题研究。3月份召开了2015年区政府办理工作会议，对年度办理工作提出了明确要求。6月份，区政府各位领导在区人大主任督办件及各承办单位汇总上报的重难点件中，选定12件跟踪督办。区政府领导16次召开办理工作沟通会，逐件听取办理进展汇报，9次踏勘现场，积极推进重难点件的办理解决，如-2-“关于对我区合川路贯通的再次建议”、“关于抓紧辟通春申路道路东段的建议”等多个久拖未决的重难点件在区政府领导的直接指导和各承办部门的合力推动下，得到了有力推进。今年12件区长督办件已办结9件，还有3

5、件正在积极推进中。2、加强培训指导，注重规范有序加强区级面上培训工作，坚持每年两次培训制度，对办理人员进行多层次，多形式培训，今年4月和9月分别对承办单位的分管领导、负责办理的科室领导及办理工作联络员，进行三个层次的培训，邀请部分专家和代表进行授课指导，并组织课中沟通交流互动，现场观摩“一案一册”，重点提高承办人员在办理沟通等各个环节中的技能和水平。各承办单位加强内部自身培训，如区交通委通过加强自身培训，主动到友邻单位参观学习交流，下半年规范办理得到明显提高。今年区政府办公室两次邀请区人大相关部门，联合对

6、区科委等19家单位进行上门走访指导，对办理文案、办理流程进行查阅，对存在的问题，现场指导，当面解答。召开现场交流会，对阶段性办理工作进行集中讲评，相互交流创新工作思路。3、落实目标措施，强调优质高效今年，区政府在书面意见办理上遵循“突出重点，注重规范，加强协调，形成合力”的工作思路，取得一定成效。一是加强综合部门牵头协调。对涉及全区性、综合性以及部门推进困难的书面意见，加强跟踪协调。如“关于在地铁5号-3-线银都路站空地建体育设施”的书面意见，区政府办公室领导主动上门与莘庄工业区对接协调，区政府及区政府办

7、公室领导先后5次召开协调会，反复沟通论证，目前实施方案已拟定。二是结合区政府实事项目、重点工作统筹推进。如冯薇代表提出的“关于利用新的平台提升家庭医生服务质量的建议”依托区政府实事项目“完成30个社区家庭医生工作室标准化建设”加以推进。又如何士林代表提出“将竹港河南段改造成城市景观河道的建议”，与区重点工作“大力开展河道综合治理”相结合，推动书面意见的办理解决。三是注重沟通协调形成合力。如公安分局承办的“关于清理平安岗亭的意见”，经实地踏勘，认真研究后，公安分局加强与代表沟通，积极会同区综治办共同协商解决

8、办法，并配合开展清理、拆除工作。对涉及经费问题，主动与区财政局协调，争取专项经费的落实。目前已修缮平安岗亭20只，拆除平安岗亭13只，得到代表的支持和肯定。四是加大保障力度确保资金落实。区财政坚持在预算中预留办理资金，充分保障今年“两会”办理工作落实。如“关于加强公安消防队伍职业化建设的建议”（564万元）、“恳请区政府延续对闵华公司贴息政策的建议”（315万元）、“上良小区综合改造中煤气管道经费落实的意见”（100万元）、“